การจัดการทรัพยากรมนุษย์ของ (Mr. มอย.)

วันนี้ก็มาสอนแต่เช้า (สอนโครงการพิเศษ) และสอนวิชาการบริหารทรัพยากรมนุษย์ เปิดดูเนื้อหาและก็ได้สอนเกี่ยวกับความสำคัญของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ และในหนังสือของ รศ.อำนวย แสงสว่าง ได้ยกตัวอย่าง การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่ผิดพลาด คือ

๑. จ้างบุคลากรที่ไม่มีประสิทธิภาพเข้ามาทำงานในองค์การ

๒. จัดสรรหมุนเวียนบุคลากรเป็นจำนวนมากอย่างไม่ถูกต้องและไม่เหมาะสม

๓. บุคลากรทำงานได้ไม่เต็มที่

๔. การสัมภาษณ์คัดเลือกบุคลากรเข้าทำงานได้บุคลากรไม่มีคุณภาพ ทำให้สูญเสียเวลาไปโดยไร้ค่าและประโญชน์ที่จะได้รับ

๕. ฝึกอบรมบุคลากรไม่มีประสิทธิภาพ

ถามว่าในการบริหารจัดการของสถาบันเรานี้ มีการจัดการอย่างที่กล่าวมาไหม เพราะถ้าสังเกตุดูมันจะดูพิลึกๆ ไม่ว่าจะเป็นบุคลากรที่ทำ เป็นเพราะเทางฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ ทำการสรรหา คัดเลือกคนที่ไม่ตรงต่องานที่ต้องการหรือไม่ หรือว่ารับคนที่ไม่มีความสามารถพอ หรือว่ามีปัญหาตรงไหน การจัดการไม่ค่อยราบรื่นเท่าไร แม้กระทั่งถ้าถามว่าสถานที่ทำงานอยู่ตรงไหน บางทีสถานที่ทำงานกับสถานที่(ตั้งโต๊ะรวมกลุ่มพูดคุย)เป็นคนละห้องเลย พอมีนักศึกษามาติดต่องาน ก็หาเจ้าหน้าที่ไม่เจอ เพราะที่โต๊ะทำงานก็เหลือแต่เก้าอี้ ส่วนเจ้าตัวนั้นอยู่ห้องถัดไปครับ (ผู้บริหารรู้หรือยังครับ) เปิดดำเนินการนานแล้ว

ปัญหาใหม่ๆ ตอนนี้ จากการประเมินที่ผ่าน ใครมาเช้าได้ปรับค่าตอบแทน(เงินเดือนขึ้นครับ) ใครมาสายจะขึ้นชื่อที่บอร์ด (ว่าเป็นคนมาสายลำดับที่เท่าไร) บุคลากรของเราเคยพูดว่าจากการประเมิน เราแค่ยึดมาเช้ามาสายอย่างเดียว แต่สายในที่นี้ (สายขนาดไหนหละ) สรุปแล้วมีการสรุปว่า การมาสายของบุคลากร ถ้าใครมาสาย 5 นาที กับ มาสายครึ่งวันนั้น มันมีค่าเท่ากันครับ ทั้งๆ ที่จริงแล้วมันต่างกันมากครับ แต่ถ้าเราประเมินแค่นับจำนวนวันที่มาสายแล้วขึ้นบอร์ด คนที่มาสายแค่ไม่กีนาที (ไปทำอื่นดีกว่าไหม)

พอเกิดปัญหานี้ขึ้นมา บุคลากรของเราก็ต้องมีการปรับปรุงแก้ไข ต้องมาทำงานเช้าๆ (ผมก็สังเกตุจะมีบุคลากรของเรากลุ่มหนึ่งที่เปลี่ยนมาทำงานเช้า เจ็ดครึ่งมามหาลัยแล้ว แต่ยังไม่ถึงแปดโมงเช้าก็ออกจากมหาลัยอีก ถามว่าพวกเขามาทำอะไรหรือ เป็นไปได้หรือปล่าวที่มาเซ็นต์ชื่อ แล้วออกไปทำธุระ ไปทานข้าว (แล้วจะเข้ามาทำงานอีกครั้งเวลาไหนครับ) พวกเขาต้องรีบเข้ามาทำงานไหม ชื่อก็เซ็นต์เรียบร้อยแล้ว (ถ้าผู้บริหารอยากพิสูจน์ลองไปนั่งร้านข้าวยำที่ 3 แยกจะให้ บุคลากรของเรากินข้าวและโม้สนุกโดยไม่ต้องรีบเข้ามาทำงาน

เราอยากแก้ให้เขามาทำงานเช้า แต่กลับกันได้เริ่มงานสายกว่าปกติ ไม่ใช่ช้าแค่ 5-10 นาที แต่มากกว่านั้นด้วยซ้ำ แล้วถามว่าที่เราเอาเรื่อง คนโน่นมาสาย คนนี้มาสาย แล้วถ้าเขาทำงานเลยเวลาหละ ทำงานเกินบ่ายสี่ เราทางมหาลัยจะมีการจ่ายโอทีไหม มีการจ่ายค่าตอบแทนให้ไหม (ถ้าเปะมันก็ต้องเปะ ถ้าเลยกว่าก็ต้องเพิ่มให้นะถึงจะยุติธรรม) หรือว่ามาบริหารโดยไม่ต้องเครียด เอาแบบพี่น้องมีอะไรช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ขาดนิดเกินหน่อย (เจ๋าว์กันดีกว่า) เห็นด้วยหรือปล่าว แต่ถ้าจะให้ชัดเจนจริง ใครมาเซ็นต์ชื่อเข้าทำงาน พอแปดโมงเปะ ให้ผู้บริหารแต่ละหน่วยงานเช็คว่าลูกน้องอยู่จริงไหม หรือว่าแค่มาเซ็นต์ชื่อเข้ามาเช้า แต่ทำงานสายอยู่ดี

ไม่ต้องเครียดนะ ถึงแม้เขียนให้เครียดเล่นๆ เครียดก่อนเค้าว่าจะสบายทีหลัง

จะเจริญทีหลัง สักวันความเจริญมาสู่เราและสถาบันของเรา