KM แบบง่ายๆ

ขอเล่าเรี่อง KM อีกครั้ง... วิทยากรเล่าว่า การจัดการความรู้ เป็นการถ่ายทอดความรู้ที่มีอยู่ในตัวคน นำมารวบรวมเป็นองค์ความรู้หรือจัดเก็บในคลังข้อมูล เพื่อให้คนรุ่นหลังได้นำมาเรียนรู้ หรือถ่ายทอดไปยังคนรุ่นหลัง จะเห็นได้ว่าถ้าทำได้ จะเป็นการจัดการความรู้ในสมองของคน..ให้ลงมาสู่กระดาษหรือจัดเก็บเป็นระบบ..ช่างเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก

อย่างไรก็ตามข้อจำกัดที่เห็นได้ชัดเจน ประการแรกสุดคือ วิธีการเล่าเรี่องของแต่ละคน ต้องอาศัยการจัดการเรียบเรียง เรียงร้อยถ้อยคำของพลังสมองอย่างมาก เราจะพบได้เสมอว่าคนที่ทำงานเก่ง อาจจะเล่าเรื่องไม่เป็น พูดหรือเล่าไม่เก่ง บางคนพูดไม่เป็นจนกระทั่งถูกต่อว่า อ้าปากก็รู้กึ๋น

ประการที่สองคนไทยไม่ได้ถูกฝึกให้เปิดใจกว้างในการเผยแพร่ความรู้ ความสามารถให้คนอื่นรู้ เกรงว่าจะเป็นการอวดภูมิรู้ หรือคิดไปก่อนว่าจะเป็นการพูดในสิ่งที่คนอื่นรู้อยู่แล้ว จึงไม่กล้าแสดงความรู้ในที่สาธารณะ   

ดังนั้น เห็นด้วยกับการจัดการความรู้ ด้วยการสร้างสังคมแห่งการฟังก่อน การสร้างสรรค์กระบวนการพูด