Gap Analysis การวิเคราะห์ช่องว่าง หาสิ่งที่ขาดหายไปที่ควรเติมเต็ม และสิ่งนั้นจะต้องเป็นไปได้ที่จะทำด้วย รูปแบบของการทํา Gap Analysis และการปด Gap เพื่อกาวไปสูการทํา Action Plan นั้นมีหลากหลาย ขึ้นกับองคกรและผูที่เกี่ยวของจะเปนผูจัดวางรูปแบบใหมีความเหมาะสม โดยใชเครื่องมือที่เหมาะสมเปนสําคัญ
ชองวาง (Gap) ที่อาจปรับปรุงไดในแตละขอ องคกรอาจพิจารณาลดชองวางนั้น ๆ โดยการนําไปทําภาคปฏิบัติการ (Action Plan) ได 1 แผน หรือมากกวา 1 แผนงาน/โครงการ ตามความเหมาะสม ซึ่งขึ้นกับจํานวนกิจกรรมผูรับผิดชอบ และสายงานที่ดําเนินการนี้ สามารถดําเนินการรวมกันไดมากกวา 1 สายงานได
ในการอบรมครั้งนี้ใช้แผนภูมิก้างปลาในการวิเคราะห์ช่องว่าง (ตามตัวอย่าง) - เริ่มต้นด้วยการเขียนเป้าหมายที่ส่วนหัวของปลา - ที่ก้างใหญ่ให้ใส่ประเด็น วัตถุประสงค์/กลยุทธ์หลัก ที่จะทำให้บรรลุเป้าหมาย - ก้างเล็กด้านซ้ายโดยระบุประเด็นปัญหาทั้งหมดที่ต้องการแก้ไขเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์/กลยุทธ์ - และก้างเล็กด้านขวาของแต่ละปัญหาใช้คำถาม 5Why ในการหาสาเหตุของปัญหา(Root Cause Analysis ) - ใส่ลำดับของปัญหาและสาเหตุของปัญหาในแต่ละเป้าหมาย
สวัสดีค่ะ เข้ามาเก็บข้อมูลเพื่อเป็นความรู้ค่ะ ขอบคุณมากค่ะสำหรับข้อมูลต่างๆ