ชุมชนสำนักงานเลขานุการ
ก่อตัวขึ้นเพื่อพัฒนางานประกันคุณภาพของสำนักงานเลขานุการ
มีการพบปะกันแบบ F2F จำนวน 4 ครั้ง โดยมีท่านอาจารย์มาลินีช่วยก่อตั้งให้จนประสบความสำเร็จ
(link) สำหรับการพบกันในครั้งนี้ เป็นครั้งที่
5 มีเป้าหมายเพื่อให้สมาชิกในชุมชนสำนักงานเลขานุการ
ได้เล่าเรื่องความสำเร็จในงานประจำที่ทำอยู่
และมีผลต่อการดำเนินงานด้านประกันคุณภาพ
ตามที่ทุกคนได้ร่วมกันกำหนดหัวปลา และปัจจัยที่จะบรรลุหัวปลาดังกล่าว
ตามรายละเอียดด้านล่าง
KV : เพื่อพัฒนาสำนักงานเลขานุการให้มีคุณภาพ พร้อมรับการประเมินจากภายนอก
ปัจจัยที่จะนำไปสู่เป้าหมาย |
ระดับ 1 |
ระดับ 2 |
ระดับ 3 |
ระดับ 4 |
ระดับ 5 |
งานธุรการ |
1.มีคู่มือการปฏิบัติงานและเผยแพร่ให้ผู้เกี่ยวข้องรับทราบ | 2.มีการปฏิบัติงานตามคู่มือการปฏิบัติงาน | 3.มีการนำระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในการปฏิบัติงาน | 4.มีการประเมินความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน | 5.มีการนำผลการประเมินมาปรับปรุงและพัฒนา |
งานการเงินและพัสดุ |
1.มีคู่มือการปฏิบัติงานและเผยแพร่ให้ผู้เกี่ยวข้องรับทราบ | 2.มีการปฏิบัติงานตามคู่มือการปฏิบัติงาน | 3.มีการวางระบบการควบคุมภายในและปรับปรุงการควบคุมภายใน | 4.มีการประเมินผลการดำเนินงานด้านการเงินและพัสดุ | 5.มีการพัฒนางานโดยการนำระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในการปฏิบัติงานการเงินและพัสดุ |
งานนโยบายและแผน |
1.มีแผนการดำเนินงานของงานนโยบายและแผนที่ชัดเจนและเป็นลายลักษณ์อักษร | 2.มีการปฏิบัติงานและดำเนินงานตามแผน | 3.มีการจัดทำระบบข้อมูลและสารสนเทศ | 4.มีการติดตามและประเมินผลการดำเนินงานตามแผนงานและจัดทำสรุปรายงาน | 5. มีการนำผลประเมินมาปรับปรุงและพัฒนา |
งานบริการการศึกษา |
1.มีการจัดทำปฏิทินการศึกษา ตารางสอน โครงการฝึกงาน คู่มือนิสิตและอาจารย์ และเผยแพร่ให้ได้รับทราบทันเวลา | 2.มีการติดตามและประเมินผลหลักสูตร การสอน และผลการเรียนนิสิต ร่วมกับภาควิชาอย่างสม่ำเสมอตามรอบเวลาที่กำหนด | 3.มีช่องทางขอรับคำปรึกษา ขอรับบริการ หรือข้อร้องเรียนได้มากกว่า 1 ช่องทาง และให้บริการได้ตลอดระยะเวลาที่เปิดรับบริการ | 4.มีการประเมินผลงานและนำผลการประเมินมาปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง | 5.นิสิต คณาจารย์ และผู้เกี่ยวข้องส่วนใหญ่พึงพอใจในงานบริการที่ได้รับ |
งานห้องปฏิบัติการ |
1.มีการจัดระบบห้องปฏิบัติการที่ได้มาตรฐานตรงตามเกณฑ์มาตรฐานวิชาชีพ
|
2.มีระบบบริหารความเสี่ยงด้านต่างๆ ในห้องปฏิบัติการ | 3.มีระบบควบคุมการใช้ วัสดุ อุปกรณ์ เพื่อการเรียนการสอน การวิจัย และการบริการวิชาการที่สามารถตรวจสอบได้ | 4.มีการประเมินผลการดำเนินงานและนำผลการประเมินมาปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง | 5. นิสิต คณาจารย์ และผู้เกี่ยวข้องส่วนใหญ่พึงพอใจในงานบริการที่ได้รับ |
หลังจากที่ทุกคนได้พบปะกันแบบ F2F แล้ว และได้ฟังเรื่องเล่าถึงความสำเร็จในงานประจำของหลายหน่วยงานแล้ว สิ่งที่ชุมชนสำนักงานเลขานุการ มุ่งมั่นจะไปทำดำเนินการต่อ คือ การนำปัจจัยที่จะนำไปสู่ความสำเร็จในบรรลุหัวปลาดังกล่าวข้างต้น ไปจัดทำการประเมินในองค์ประกอบที่ 10 ภารกิจหลักของสำนักงานเลขานุการ เพื่อใช้ในการประเมินการประกันคุณภาพของสำนักงานเลขานุการในรอบที่จะถึงนี้
บอย
ชุมชนสำนักงานเลขานุการ
ไม่มีความเห็น