KM "น้ำเซาะทราย" ที่พิษณุโลก
เมื่อวันที่ 24 มีนาคม 2549 ได้ลาพักผ่อนกลับไปจังหวัดพิษณุโลก ก็เลยแวะเยี่ยมเจ้าหน้าที่ที่สำนักงานเกษตรจังหวัด ซึ่งได้พบกับทีมงานจัดการความรู้ส่วนหนึ่ง คือ คุณชุมพล ตนะวิไชย และ คุณฤทธิ์ เพ็งจันทร์
หลังจากนั้นก็ทักทายสนทนากันไปหลายเรื่อง แต่ที่ขาดไม่ได้ก็คือ ถือโอกาสติดตามงานอย่างไม่เป็นทางการเกี่ยวกับเรื่อง KM ของที่นี่ว่า "ได้ทำอะไรกันบ้างแล้ว... หลังจากที่ทีมงานวางกรอบ แนวทาง และกระบวนการทำงาน" โดยฟังทีมงานเล่าเนื้อหาสาระที่ได้ใช้วิธีการถาม - ตอบ และสนทนา นั้นสรุปได้ว่า
1. มีการทดลองใช้กระบวนการ KM ตามที่ได้ออกแบบไว้แล้วกับเวที DW
2. มีการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ "เครื่องมือในการทำงานส่งเสริมกับชุมชน" เช่น รู้จักเครื่องมืออะไรบ้าง ใช้อย่างไร และทดลองนำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน เป็นต้น
3. ประมวลข้อมูลและสรุปเป็นภาพคร่าว ๆ ว่า "ตกลงแล้วน่าจะมีประเด็นอะไรบ้างที่จำเป็นต้องพัฒนาเจ้าหน้าที่เพื่อให้ทำงานตามภารกิจและโครงการ Food Safety" ได้บรรลุผล
ส่วนงานที่จะทำร่วมกันในพื้นที่ก็คือ 1) การพัฒนาเจ้าหน้าที่ 2) การจัดเวทีแลกเปลี่ยนความรู้ และ 3) การรวบรวมองค์ความรู้ของพิษณุโลกในงานส่งเสริมการเกษตร
ดังนั้น งานที่ดิฉันกำลังทำกับจังหวัดพิษณุโลกก็คือ การรวบรวมข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์ว่า
1. ตอนนี้พิษณุโลกมีสถานการณ์และสภาพแวดล้อมในการทำงานส่งเสริมการเกษตรเป็นอย่างไร
2. ถ้าจะสนับสนุนงานเรื่อง การจัดการความรู้ ของ Food Safety ให้เกิดขึ้นได้นั้น ผู้รับผิดชอบ / ผู้ประสานงานควรจะต้องทำอะไรบ้าง และควรจะออกแบบกระบวนการสนับสนุนอย่างไร
3. กำลังประมวลข้อมูลเพื่อสรุป "ความจำเป็นในการพัฒนา" นั้นมีอะไรบ้าง
โดยสิ่งเหล่านี้จะเป็นข้อมูลเพื่อนำมาใช้ในการออกแบบเพื่อ สร้างการเรียนรู้ ให้กับเจ้าหน้าที่ในการทำงานส่งเสริมการเกษตรในพื้นที่ได้
ทางด้านเทคนิคที่ทีมงานกำลังใช้ทำงานกับเจ้าหน้าที่ "จัดการความรู้" นั้นเป็นลักษณะค่อย ๆ ให้แต่ละคนซึมซับทีละเล็กทีละน้อย เสมือนน้ำที่หยดลงดินทีละหยด ๆ ซึ่งเมื่อฟังรายละเอียดที่ ทีมงานเล่าจบก็เลยตั้งชื่อให้ว่า "เทคนิค....น้ำเซาะทราย"
ศิริวรรณ หวังดี
28 มีนาคม 2549
ไม่มีความเห็น