วันนี้มีโครงการดี ๆ ที่ได้ร่วมคิดกันในงาน เป็นโครงการ เล่าเรื่อง "สิ่งดี ๆ ที่อย่างร่วมแบ่งปัน" จึงอยากนำมาเล่าในพื้นที่แห่งนี้เพื่อเป็นวิทยาทาน ก่อนอื่นขอนำโครงการมาเพื่อเป็นข้อมุลให้เพื่อน ๆ ได้ดูชม เผื่อว่าจะได้นำไป ลปรร. ต่อยอดในการทำงานของตัวเองได้นะคะ
เสร็จโครงการเมื่อไร เรื่องเล่าต่าง ๆ อาจจะนำมาโหวตขอคะแนนจากเพื่อน ๆ ว่าท่านชอบเรื่องใด จะได้เป็นกรรมการร่วมกันนะคะ
หลักการและเหตุผล ในการให้การรักษาพยาบาลผู้ป่วย เจ้าหน้าที่และผู้ป่วยย่อมมีความสัมพันธ์เกิดขึ้น นั่นคือ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้การดูแลรักษา กับผู้ถูกให้การดูแลรักษา แต่ในอีกทางหนึ่ง การเข้าถึงเรื่องส่วนตัวของผู้ป่วย เป็นเรื่องที่ต้องใช้องค์ประกอบหลายอย่าง ซึ่งมีผลทำให้เกิดสัมพันธภาพ ความผูกพัน นอกเหนือจากการเป็นผู้ให้และผู้รับการรักษาพยาบาล ซึ่ง ก็มีทั้งเรื่องดีและเรื่องที่ไม่ดีเกิดขึ้นได้ แต่เรื่องที่ดีหรือเรื่องที่ไม่ดี ที่เกิดขึ้นนั้น ถ้าได้มีการแบ่งปันเล่าให้กันฟัง ในระหว่างเพื่อนร่วมงานนอกจากเป็นการช่วยระบายความคับข้องใจถ้าเกิดความรู้สึกที่ไม่ดีในสัมพันธภาพกับผู้ป่วย แล้ว ยังมีสิ่งดีที่เกิดขึ้นได้คือ ได้ช่วยกันแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น แต่ถ้าสัมพันธภาพกับผู้ป่วยนั้นดี เจ้าหน้าที่เกิดความรู้สึกที่ดี ได้ช่วยเหลือผู้ป่วย ได้รับความชื่นชมจากผู้ป่วย ทำให้เจ้าหน้าที่เกิดความภาคภูมิใจในการที่ได้มีส่วนช่วยผู้ป่วย ก็จะช่วยให้เจ้าหน้าที่เกิดกำลังใจในการปฏิบัติงาน การได้เล่าเรื่องดี ๆ ในการทำงาน ในระหว่างเพื่อนร่วมงาน จะทำให้เจ้าหน้าที่ เกิดความภาคภูมิใจ เกิดกำลังใจในการทำงาน และเจ้าหน้าที่คนอื่น ๆ เกิดความเข้าใจและความรู้สึกที่ดีกับผู้ป่วย มีส่วนช่วยให้มีกำลังใจที่จะให้การพยาบาลผู้ป่วย เกิด บรรยากาศที่ดีในการทำงาน
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้เล่าเรื่องราวประสบการณ์ในการสร้างสัมพันธภาพกับผู้ป่วยเพื่อ เป็นการ share ประสบการณ์ในการเข้าถึงปัญหา ความต้องการของผู้ป่วย เพื่อให้เจ้าหน้าที่คนอื่นรับทราบ เป็นประโยชน์ในการให้การรักษาพยาบาล
2. เพื่อเปิดโอกาสให้เจ้าหน้าที่ได้ระบายความคับข้องใจ , ปัญหาที่เกิด ระหว่างสร้างสัมพันธภาพกับผู้ป่วย เพื่อช่วยกันแก้ไขปัญหา
3. เพื่อสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับผู้ป่วย รับทราบปัญหา และ แก้ปัญหาของผู้ป่วยอย่างเข้าใจ
4. เพื่อให้เจ้าหน้าที่มีความภาคภูมิใจ และมีความสุขในการทำงาน เกิดความคิดสร้างสรรค์ ที่จะหาแนวทางใหม่ ๆ ในการทำงาน
วิธีการดำเนินงาน
1. ร่วมประชุมในหอผู้ป่วย ให้ข้อมูล วัตถุประสงค์ เพื่อขอความร่วมมือในการดำเนินงาน พ.ค. 51
2. ร่วมประชุมกลุ่มย่อย กับสมาชิกในโครงการ
3. แจ้งสมาชิกในหอผู้ป่วยทราบ เกี่ยวกับวิธีการ เล่าเรื่อง
- จัดทำสมุด เล่าเรื่อง สิ่งดี ๆที่อยากร่วมแบ่งปัน
- เจ้าหน้าที่ในวอร์ดที่มีเรื่องที่อยากเล่า เขียนเรื่องลงในสมุด
- เจ้าหน้าที่ที่เขียนเรื่องที่อยากเล่า แจ้งวันที่ต้องการจะเล่าเรื่อง โดยเสนอให้เล่าเรื่อง หลังส่งเวร ในเวรดึก ใช้เวลาประมาณ 10 นาที
- เจ้าหน้าที่ที่ไม่ได้อยู่ร่วมรับฟัง สามารถอ่านเรื่องที่อยากเล่าได้ ในสมุดบันทึก
- นอกเหนือจากหลังการ ส่งเวรในเวรดึกแล้ว ในการประชุมวอร์ด หรือ ช่วงเวลาที่เจ้าหน้าที่ในหอผู้ป่วยไม่มีธุระยุ่ง เจ้าหน้าที่ที่มีความพึงพอใจจะเล่าประสบการณ์ดี ๆ เกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยได้ตามแต่โอกาสอำนวย
4. สมุดเล่าเรื่องจัดเก็บในกล่องเรื่องเล่า
5. เจ้าหน้าที่วอร์ดที่มีบทความหรือข้อคิดดี ๆ ที่พบเจอ สามารถนำมาเก็บในกล่องเพื่อให้เพื่อนในวอร์ดได้อ่านร่วมด้วยได้
ระยะเวลาในการดำเนินการ กรกฎาคม 2551 –1 มิถุนายน 2552
การประเมินผล
- จากเรื่องเล่าที่เขียนไว้ในสมุดบันทึก ประกอบกับการสนทนากับเจ้าหน้าที่ในวอร์ด
- สอบถามความพึงพอใจจากเจ้าหน้าที่ในหอผู้ป่วย
เชิญ ลปรร. กันนะคะ
