รอซักครู่น่ะค่ะ ทานน้ำก่อน เดี๋ยวจะประสานท่านให้

การเป็นเลขาหน้าห้องจะต้องเจอผู้มาติดต่อกับผู้บริหารตลอดเวลา  จากประสบการณ์ถ้าผู้มาติดต่อกำลังอารมณ์ไม่ดี เราต้องรู้จักผ่อนหนักให้เป็นเบาให้ผู้มาติดต่อใจเย็นลง  เช่น พูดด้วยน้ำเสียงสุภาพอ่อนน้อม  เช่น"รอซักครู่น่ะค่ะ  ทานน้ำก่อน เดี๋ยวจะประสานท่านให้ "แล้วก็จัดแจงเอาน้ำมาให้ต่อด้วยการประสานงานในสิ่งที่ผู้มาติดต่อต้องการ  ส่วนใหญ่ผู้มาติดต่อพอได้นั่งทานน้ำและเห็นเราดำเนินการประสานงานให้ก็จะใจเย็นลง  หากใครมีเรื่องเล่าประสบการณ์อื่นก็ขอเชิญมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ได้น่ะคะ

ขอบคุณ ค่ะ