E-Service หมายถึง การให้บริการผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในธุรกิจด้านต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า สมาชิก หรือพนักงานในองค์กร
Web service คือ ระบบซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อสนุนการแลกเปลี่ยนข้อมูลกัน ระหว่าง Application เครื่องคอมพิวเตอร์กับ Application ของเครื่องคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง ผ่านระบบเครือข่าย ถึงแม้ว่า Application ต่าง ๆ เหล่านั้นจะสร้าง มาจากสถาปัตยกรรม ภาษาและฐานข้อมูลที่ ต่างกัน Web service ทำให้Application ต่างๆสามารถ interface กันได้โดยใช้ XML เป็นภาษากลางในการสื่อสารผ่านทางเครือข่ายคอมพิวเตอรเพื่อที่จะให้มีมาตรฐานร่วมกันในการสื่อสารระหว่าง application ด้วยภาษา XML จึงได้มีการจัดตั้งกลุ่มทำงาน WS-I ทำงานเพื่อกำหนดโดยเรียกกลุ่มของ application ที่เป็น web service ว่า Service-Oriented Architecture(SOA)
Front Office คือ ส่วนที่ติดต่อกับผู้ใช้ทั่วไป ยกตัวอย่าง ระบบการลงทะเบียนของนักศึกษา Front Office คือ ส่วนของการลงทะเบียนนักศึกษา
Back Office คือ ระบบจัดการภายใน ยกตัวอย่าง ยกตัวอย่าง ระบบการลงทะเบียนของนักศึกษา Back Office คือ งานทะเบียน
ยกตัวอย่าง เว็บไซต์ที่เป็น E-service , Webservice ,Front Office และBack Office
1. http://thai.tourismthailand.org/ เป็นเว็บการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เป็นทั้งเว็บ E-service , Webservice Front Office คือ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยว ในส่วนของ Back Office คือ ฐานข้อมูล การหาข้อมูลเพื่อมาอัพเดรสข้อมูล เป็นต้น
2. http://www.sobkroo.com เป็นเว็บความรู้เกี่ยวกับกฎหมายการศึกษา แหล่งค้นคว้าหาความรู้การสอบบรรจุครู ผู้บริหาร และบุคลากรทางการศึกษา เป็นเว็บประเภท E-service Front Office คือ หน้าจอที่เราสามารถหัดทำแบบฝึกหัดออนไลน์ ดาวโหลด กฏหมายการศึกษา ระเบียบต่าง ๆ ได้ Back Office คือ ฐานข้อมูล ระบบการเก็บเงินของเว็บ เป็นต้น
3. http://www.thaiparents.com/ เป็นเว็บประเภท WebService Front Office คือ ให้ข้อมูลข่
4. http://1300.m-society.go.th/ เป็นเว็บกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ เว็บประเภท E-Service Front Office คือ หน้าจอที่เราสามารถกรอกใบคำร้องขอรับบริการ ดูสิทธิประโยชน์ ดาวน์โหลดใบคำร้อง เป็นต้น Back Office คือ ฐานข้อมูล
5. http://www.one2car.com เป็นเว็บ E-service Front Office คือ สามารถดูข้อมูลรถ ราคาได้ Back Office คือ ฐานข้อมูล
