ระบบ Front office & Back 0ffice

1. E - service คือ บริการทางอินเตอร์เน็ต เช่น สายการบิน ข้อมูลการเงินการธนาคาร ห้างสรรพสินค้า ข้อมูลรถยนต์ เป็นต้น ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้บริการไม่เสียเวลาการเดินทาง เช่น https://sonic2.dtac.co.th/bp3/bin/InfoEservice?lang=T  นอกจากนั้นยังอาจจะเรียกได้ว่าเป็นระบบ Front office คือ เป็นส่วนให้บริการลูกค้าที่สามารถใช้บริการได้อย่างหลากหลาย