วันหนึ่งประมาณบ่ายๆน้องยา (จรัสพรรณ) คนสวยก็เดินมาบอกว่า “ พี่เขี้ยวช่วยไปเป็น FA ให้หน่อยซิ ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้  เรื่อง “ สุขภาพและสุขภาพช่องปผู้สูงอายุ” วันที่ 29 เมษายน 2551 – 1 พฤษภาคม 2551 ที่โรงแรมลำปางเวียงทอง  จ.ลำปาง   ข้าพเจ้าก็แย้งว่าพี่จะทำได้เหรอเพราะพี่เป็นพยาบาลไม่ใช่เจ้าหน้าที่รับผิดชอบงานทันตกรรม  น้องยาสวนทันทีเลยว่า “ได้เพราะหมอ นน จะกำหนดประเด็นให้แลกเปลี่ยนไว้แล้ว  พี่เขี้ยวมีหน้าที่ล้วงและดึงประสบการณ์ที่เกิดจากการทำจริงออกมาเท่านั้น”    

        แต่ยังไงข้าพเจ้าก็ยังกังวลอยู่ดี  เพราะมันไม่ใช่งานประจำของเรา  โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เข้ากลุ่มแลกเปลี่ยนก็เป็นผู้สูงอายุที่มาจากต่างที่ต่างชมรม  ทำให้ต้องเตรียมตัวเกี่ยวกับบทบาทของ FA ให้มากขึ้น  เพื่อให้สามารถดำเนินกิจกรรมกลุ่มได้ลุล่วงและสามารถดึงขุมความรู้จากผู้สูงอายุให้มากที่สุด   ที่สำคัญคือท่าน ผอ.ภิศักดิ์  บอกว่าไปแล้ว...  กลับมาเล่าให้ฟังด้วยนะว่าได้อะไรบ้าง !!!!!  อันนี้แหละที่กังวลมาก

          ....ตอนนี้ก็ขอเล่าเรื่องด้วยรูปไปก่อนแล้วกัน.......

หน้าตาของงาน บริเวณที่จัดนิทรรศการ

เริ่มจากภาพสาวๆ( เหลือน้อย ) ที่พร้อมจะฟ้อนในพิธีเปิดงาน

และหนุ่มๆ ( เหลือน้อย ) ก็บรรเลงให้งานมีชีวิตชีวาแบบล้านนา.......

พิธีรับขวัญ พณฯท่านรอง ที่กรุณามาเป็นประธานในวันเปิดงาน

ชมนิทรรศการด้วยกัน  ในภาพเป็นชมรมผู้สูงอายุคุณภาพจาก เมืองบรรหาญบุรี

                ยิ้มสวยด้วยฟันเทียมพระราชทาน...ครับผม

                  ถ่ายรูปร่วมกันเพื่อเป็นเกียรติประวัติ

แต่ละชมรมส่งตัวแทนเข้าประกวดเทพี เขี้ยวงาม ( เมืองเหนือเขี้ยว หมายถึง ฟันเจ้า )

หมอ-นน นี่นับว่ากล้ามากที่กล้าไปยืนเทียบบารมีกับเทพี

                            ..................................................

            แล้วก็เข้าบรรยากาศของการ ลปรร.อธิบายด้วยภาพก้แล้วกันนะ

ดูลีลา  การแลกเปลี่ยนของคุณป้าจากเมืองบรรหาญบุรีซะก่อน

สมาชิกในกลุ่มซักถามตลอด  โดย FA แทบไม่เหนื่อยเลย  บอกแล้วไงว่า...ไม่ยาก

เพราะสมาชิกแต่ละคนเป็นผู้สูงอายุที่รอบรู้และมีประสบการณ์มาก  แถมแต่ละคนพูดเก่งมาก

บทบาท FA วันนี้ คือ ต้องคอยระวังเรื่องเวลาไม่ให้เกิน  เพราะแต่ละคนพูดกันเก่งทั้งน้าน....

Note  taker ( ตัวแทนจากกรมฯ ) วันนี้ก็เขียนกันแทบไม่ทัน 

................................................

                      

 

 

                             คนนี้ไงที่ทำหน้าที่เป็น FA  ที่ลำปาง

                                                                      .....บอกแล้วไง.....ไม่ยากซักหน่อย

 

             ต่อไปเป็นเรื่องเล่าที่ต้องกลับมารายงาน ผอ.ภิศักดิ์   ก็คือปัจจัยที่ทำให้การทำหน้าที่ FA ครั้งนี้สามารถผ่านไปได้ดี  คือ

1.      การรู้จักสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง  เพื่อสร้างความคุ้นเคยกันในรอบแรก  เพราะสมาชิกแต่ละคนมาจากต่างที่  ต่างชมรม ต่างอาชีพ โดย

-           FA แนะนำตนเองและ Note taker

-           หลังจากนั้นจึงให้สมาชิกในกลุ่มทยอย แนะนำตนเองว่าชื่อ อะไร  มาจากที่ไหน

2.      การเปิดโอกาสให้แต่ละคนเห็นว่าตนเองมีความรู้ความสามารถที่จะร่วมแลกเปลี่ยนกับกลุ่มได้  เพราะเป็นเรื่องที่ตัวเองทำเองคิดเอง  จึงไม่มีใครรู้มากกว่าตัวเราเอง

3.      การรู้จักยืดหยุ่นทั้งในด้านเวลา   การพูดคุย คือสามารถยืน – นั่ง พูดก็ได้  คนที่พูดเก่งอาจพูดได้นานแต่ต้องภายใต้กติกา  คนพูดไม่เก่ง  FA ต้องพูดดึงประเด็นสำคัญออกให้ได้มากที่สุด

4.      เสริมแรง ชมเชย โดยให้กลุ่มร่วมกันพิจารณากันเองว่าจะเลือกใครออกไปเสนอผลสรุปของกลุ่มต่อที่ประชุมใหญ่

5.      การรู้จักประสานงานกับ Note  taker  โดยการพูดคุย ซักซ้อมก่อนเข้ากลุ่ม โดย

-          ถามย้ำเรื่องเล่าที่สำคัญ หรือที่ไม่ชัดเจนเป็นระยะๆ เพื่อให้ Note taker เข้าใจและบันทึกได้ทัน

-          ขอความร่วมมือให้สมาชิกทุกคนในกลุ่มช่วยกันตั้งใจฟัง  ช่วยกันซักถาม เพราะสามารถช่วย Note taker สามารถบันทึกสรุปได้ดียิ่งขึ้น

-          กำหนดกติการ่วมกันว่า FA  และ Note taker สามารถทำหน้าที่แทนกันได้ในบางช่วง  เพื่อให้ได้เรื่องเล่าที่ตรงประเด็นมากที่สุด