สมรรถนะ(Competency)

“สมรรถนะ Competency”

ความหมาย

• สมรรถนะ Competency หมายถึง ความสามารถของบุคคลในด้าน ความรู้ ความคิด   ทักษะและคุณลักษณะ คุณธรรมที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานให้ บรรลุผลอย่างมีประสิทธิภาพ

สำนักงาน ก.พ. :

- กลุ่มของความรู้ ความสามารถ ทักษะ และทัศนคติที่จำเป็นในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผล

- คุณลักษณะของบุคคลที่มีผลต่อพฤติกรรมและผลของการปฏิบัติงาน คุณลักษณะเหล่านี้เกิดขึ้นจาก ความรู้ความสามารถ ทัศนคติ บุคลิกภาพ ค่านิยมของบุคคล - พฤติกรรมของผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานยอดเยี่ยมในงานหนึ่งๆ

สรุป “สมรรถนะ (Competency)” หมายถึง ความรู้ (Knowlege) ทักษะ (Skills) และคุณลักษณะ (Attributes) ที่จำเป็นในการปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

ประเภทของสมรรถนะ

1. สมรรถนะองค์การ : เป็นการรวมการเรียนรู้ ความสามารถของบุคคล และความสามารถขององค์การเข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งจะเป็น “รากฐาน” สำคัญที่สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ (ผลผลิต+บริการ) ขององค์การ

2. สมรรถนะของบุคคล :ขีดความสามารถของข้าราชการหรือพนักงานทุกคนต้องมีเพื่อให้บรรลุความสำเร็จขององค์การ

     2.1 สมรรถนะหลัก เป็นความสามารถร่วมของบุคคลทุกตำแหน่งในกลุ่มงาน

          สมรรถนะหลักของครูและบุคลากรทางการศึกษา

          ♣ การมุ่งผลสัมฤทธิ์ ความมุ่งมั่นในการปฏิบัติงานในหน้าที่ให้มีคุณภาพ ถูกต้อง ครบถ้วน สมบูรณ์ มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์และมีการพัฒนาผลงานให้มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

         ♣ การบริการที่ดี ความตั้งใจในการปรับปรุงระบบบริการให้มีประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ

         ♣ การพัฒนาตนเองหมายถึง การศึกษาค้นคว้าหาความรู้ ติดตามองค์ความรู้และเทคโนโลยีใหม่ๆในวงวิชาการและวิชาชีพ เพื่อพัฒนาตนเองและพัฒนางาน

         ♣ การทำงานเป็นทีมด้วยการเข้าประชุมทางวิชาการ อบรม สัมมนา หรือวิธีการอื่นๆ การแลกเปลี่ยนเรียนรู้และ การทำเอกสาร

      2.2 สมรรถนะเฉพาะตำแหน่ง เป็นคุณลักษณะหรือขีดความสามารถเฉพาะของแต่ละตำแหน่งในกลุ่มงานนั้นๆ

ความสำคัญของการพัฒนาบุคคล

             เนื่องจากมนุษย์หรือคนมีความสำคัญต่อสังคม ต่อชุมชนและองค์กรเป็นอย่างยิ่ง หรืออาจกล่าวได้ว่าเป็นหัวใจของกระบวนการพัฒนาทั้งหลาย เหตุนั้นการพัฒนาคนหรือการพัฒนาทรัพยากรบุคคล จึงได้รับการเอาใจใส่เป็นอย่างดียิ่ง จากองค์กรทั้งรัฐและเอกชน โดยเฉพาะในเรื่องของการให้การศึกษา เพื่อการพัฒนาทรัพยากรบุคคล ซึ่งถือว่าเป็นปัจจัยสำคัญต่อการพัฒนา เหตุนั้นจึงต้องมีการพัฒนาให้มีคุณภาพ มีศักยภาพ ให้มีความรู้ความสามารถ มีความเชี่ยวชาญเพื่อพัฒนาองค์กรให้ยั่งยืน ในท่ามกลางสถานการณ์ของความเปลี่ยนแปลง (สำนักงานเลขาธิการสภาการศึกษา.๒๕๔๗:๑)อยู่ตลอดเวลา เพราะสภาพความจริงของสังคมมีการเปลี่ยนแปลง ไหลเลื่อน(Dynamics)อยู่ตลอดและมีเหตุปัจจัยที่สร้างความสลับซับซ้อน(Complexity)เพิ่มมากขึ้น มนุษย์จึงจำเป็นต้องมีการพัฒนาให้เกิดความรู้เท่าทันกับความเปลี่ยนแปลงนั้นได้อย่างถูกต้องเหมาะสม

แง่คิดที่ได้จากเนื้อหา

             สมรรถนะ (Competency) จะเป็นเครื่องมือที่นำมาเป็นพื้นฐานในการจัดทำระบบหรือ วางแนวทางในการพัฒนามนุษย์ของหน่วยงาน องค์กรเพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์และเป้าหมายในการดำเนินของหน่วยงาน องค์กร และนำมาใช้ในการบริหาร ทรัพยากรบุคคลเพื่อให้มีประสิทธิภาพ สมรรถนะจึงมีความสำคัญต่อการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กร

                                                                            ลงชื่อ นางอุไรวรรณ ปัญญาอุทัย ผู้บันทึก