ถ้ากระบวนการตรงนี้ขาดการมีส่วนร่วมจากภาคส่วนต่างๆและข้อมูลไม่แน่นพอ สภาและคณะผู้บริหาร ก็คงออกนโยบายตามความเห็นหรือเป็นแนวทางกว้างๆและคงขับเคลื่อนงานได้ยาก

ส่วนหัวปลาจะต้องเชื่อมโยงกับระเบียบสนับสนุน เริ่มจากต้นทางคืออำนาจหน้าที่ของ
1)สภามหาวิทยาลัยที่ระบุไว้ให้วางนโยบาย ออกระเบียบ ข้อกำหนด ข้อบังคับและประกาศต่างๆ
2)ที่ประชุมบริหารโดยส่วนแผนเป็นเลขานุการ ทำหน้าที่ชงเรื่องจากการศึกษาศักยภาพและกระบวนการมีส่วนร่วมของบุคลากร/กรรมการสภาฯ รวมทั้งนโยบายผู้บริหารและความต้องการของสังคมเสนอเข้าสภาฯ
ถ้ากระบวนการตรงนี้ขาดการมีส่วนร่วมจากภาคส่วนต่างๆและข้อมูลไม่แน่นพอ สภาและคณะผู้บริหาร  ก็คงออกนโยบายตามความเห็นหรือเป็นแนวทางกว้างๆและคงขับเคลื่อนงานได้ยาก

ที่จริง ในช่วงการบริหารงานของอธิการบดีท่านก่อนคือดร.สุพัทธ์ พู่ผกา สภาฯได้แต่งตั้งคณะกรรมการประเมินผลและเสนอแนะการดำเนินงานของมหาวิทยาลัยตั้งแต่วันที่1ต.ค.2545
(เข้าใจว่าถึงก.ย.2549)โดยมีศน.พ.ประเวศ วะสีเป็นประธาน ซึ่งคณะกรรมการได้สรุปผลและให้ข้อเสนอแนะที่น่าสนใจไว้7ประการ และส่วนแผนก็ได้นำมาเป็นข้อมูลในการวิเคราะห์เพื่อกำหนดยุทธศาสตร์การดำเนินงานเพื่อเสนอสภาพิจารณาในวันเสาร์ที่ผ่านมาด้วย(12ก.ค.51)


สาระสำคัญของกลยุทธ์งานบริการวิชาการของมวล.ในปีพ.ศ.2551-2555มีดังนี้

เป้าหมายที่เป็นทิศทางการพัฒนาของมหาวิทยาลัยในภาพรวม
มวล.จะเป็นมหาวิทยาลัยสมบูรณ์แบบที่เน้นการวิจัยและเป็นอุทยานการศึกษาที่ร่วมขับเคลื่อนกระบวนการพัฒนาประเทศสู่"สังคมอุดมปปัญญา" โดยเน้นพื้นที่ภาคใต้ตอนบน

ยุทธศาสตร์การพัฒนา(ภาพรวม)
1.การเพิ่มคุณภาพบัณฑิต
2.การพัฒนาขีดความสามารถของภาคใต้ตอนบนและประเทศ
3.การพัฒนาอุทยานการศึกษาเพื่อการเรียนรู้ทั้งในระบบ นอกระบบ ตามอัธยาศัยและตลอดชีวิต
4.การเพิ่มสมรรถนะองค์กร
5.การชื่นชมคุณค่าบุคลากร

ยุทธศาสตร์งานบริการวิชาการ
การพัฒนาขีดความสามารถของภาคใต้ตอนบนและประเทศ

เป้าประสงค์
ภาคใต้ตอนบนและประเทศมีศักยถาพในการสร้างความมั่นคงทางเศรษฐกิจและสังคม สร้างภูมิคุ้มกัน และเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน

กลยุทธ์
ขยายเครือข่ายการบริการวิชาการให้ครอบคลุมพื้นที่ภาคใต้ตอนบน

มาตรการ
1.พัฒนาระบบและกลไกในการสร้างเครือข่ายและพันธมิตรกับหน่วยงานภายใน/ภายนอกมหาวิทยาลัยและชุมชน
2.ค้นหาโจทย์การบริการวิชาการที่ตรงกับความต้องการของชุมชนและสังคม
3.ส่งเสริมการประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ผลงานบริการวิชาการของมหาวิทยาลัยให้ประชาคมภายในและภายนอกรับรู้มากขึ้น
4.พัฒนาระบบฐานข้อมูลด้านการบริการวิชาการของมหาวิทยาลัยให้สามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างคล่องตัวและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
5.บูรณาการคุณค่าของศิลปะและวัฒนธรรมสู่การสร้างภูมิคุ้มกันทางวัฒนธรรมให้แก่สังคมบนความเข้าใจในความหลากหลายของวัฒนธรรม
(ข้อมูลจากส่วนแผนงานมวล.15/7/51)

ในความเห็นของผมยุทธศาสตร์การพัฒนาในภาพรวม5ข้อของมหาวิทยาลัยคือ ยุทธศาสตร์งานบริการวิชาการมิใช่เฉพาะยุทธศาสตร์เชิงพื้นที่(ภาคใต้ตอนบนเท่านั้น)
เนื่องจาก การพัฒนาบัณฑิตเพื่อความเป็นเลิศทางวิชาการเชื่อมโยงกับการบริการวิชาการให้กับท้องถิ่น/ชุมชนอยู่ในข้อเสนอแนะของทีมประเมินผล

ยุทธศาสตร์การพัฒนาอุทยานการศึกษาเพื่อการเรียนรู้ทั้งในระบบ นอกระบบ ตามอัธยาศัยและตลอดชีวิต และยุทธศาสตร์ข้อ4และ5คือ การเพิ่มสมรรถนะองค์กรและการชื่นชมคุณค่าบุคลากร ถือเป็นกระบวนการจัดการความรู้ตามแบบจำลองปลาทูของการรวมบริการประสานภารกิจงานบริการวิชาการเพื่อสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอ ซึ่งผมได้เชื่อมโยงกับระบบความก้าวหน้าทางอาชีพ

http://gotoknow.org/file/pakamatawee/Acade1.ppt (งานบริการวิชาการกับความก้าวหน้าในอาชีพ)

ยุทธศาสตร์ เป้าประสงค์ และมาตรการเพื่อขับเคลื่อนงานบริการวิชาการที่เสนอ แม้ว่าส่วนแผนได้ใช้ข้อมูลจากประชาคมมวล.สรุปจนเป็นแนวทางดังกล่าวแล้ว ทีมประเมินผลยังเสนอให้มีกระบวนการ    สื่อสารกับประชาคมรวมทั้งการสร้างวิสัยทัศน์และสำนึกในพันธกิจร่วมกัน โดยเสนอให้มหาวิทยาลัยสร้างคนจำนวนหนึ่งที่เรียกว่ากระบวนกร หรือคุณอำนวย เพื่อส่งเสริมการรวมตัวร่วมคิดร่วมทำ ส่งเสริมความเป็นชุมชนด้วย 

ผมเห็นว่า มหาวิทยาลัยได้จัดตั้งหน่วยพัฒนาองค์กรขึ้นมาเพื่อการนี้แล้ว อย่างไรก็ตาม ก็เป็นภารกิจของฝ่ายสนับสนุนงานบริการวิชาการด้วย ดังนั้นระบบรวมบริการประสานภารกิจในส่วนที่ว่าด้วยงานบริการวิชาการ ทีมงานของเราก็จะเข้ามาทำงานร่วมกับหน่วยพัฒนาองค์กรและประชาคมมวล.และส่วนแผนงานด้วย ซึ่งมีการทำงานร่วมกันด้วยดีอยู่แล้ว

ในมาตรการ5ข้อเพื่อการขับเคลื่อนงานบริการวิชาการข้างต้น ล้วนอยู่ภายใต้แบบจำลองปลาทู ระบบรวมบริการประสานภารกิจที่นำเสนอไว้

ขั้นต่อไปเราจะวิเคราะห์ ศักยภาพของมหาวิทยาลัยผ่านวิสัยทัศน์ พันธกิจของหน่วยบริการวิชาการต่างๆที่สำคัญคือ สำนักวิชา และหน่วยวิจัย โดยเราจะทำ baseline ประเมินสถานะภาพที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน บทบาทของฝ่ายคือ การจัดตั้ง/สนับสนุนให้เกิด/ขยายเครือข่ายบริการวิชาการซึ่งเป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ส่วนตัวปลา
นอกจากวิเคราะห์ศักยภาพแล้วก็ต้องวิเคราะห์ระเบียบสนับสนุนเพื่อชี้ให้เห็นถึงความเชื่อมโยงว่ามีความสอดคล้องต้องกันหรือไม่อย่างไร?

หน้าที่ของฝ่ายคือ ตัวระบบเพื่อสร้างกระบวนการเรียนรู้/วัฒนธรรมเรียนรู้ที่ต้องทำงานร่วมกับหน่วยพัฒนาองค์กรอย่างใกล้ชิด นอกจากนี้ก็ต้องทำงานร่วมกับสถาบันวิจัยและพัฒนา และส่วนส่งเสริมวิชาการ รวมทั้งส่วนแผนงานและสำนักวิชาอย่างสำคัญด้วย

ผมขอให้น้องในฝ่ายนัดประชุมคณะทำงานเพื่อมาดูแผนกิจกรรมของกันและกัน จะได้ทำงานร่วมกันโดยไม่ซ้ำซ้อน