GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

มุทิตาปาฐกในHA Forum 7

การได้ใบรับรองไม่ใช่เป้าหมายของการพัฒนาคุณภาพ เป็นเพียงเครื่องที่ช่วยยืนยันว่าเราพัฒนามาถูกทางแล้วเท่านั้น

              เมื่อ 14 มีนาคม ทาง พรพ.ได้จัดประชุมวิชาการครั้งที่ 7 (7 th National Forum on Quality Improvement and Hospital Accreditation)เรื่อง นวัตกรรม ตามรอยและวัดผลคุณภาพ (Innovation, Tracing and Measurement for Quality) โดยจัดระหว่าง 14-17 มีนาคม 2549 ที่ศูนย์การประชุมอิมแพ็ค เมืองทองธานี กรุงเทพฯ และจะมีพิธีเปิดและมองประกาศนียบัตรHA/HPHแก่โรงพยาบาลต่างๆโดยพระเจ้าวรวงศ์เธอ พระองค์เจ้าโสมสวลี พระวรราชาทินัดดามาตุในเวลา 16.00 น.ของวันที่ 14 มีนาคม

              ในปีนี้ ทางศูนย์คุณภาพ ไม่ได้จัดคนเข้าไปร่วม และไม่ได้ส่งนิทรรศการเข้าไปด้วย ทราบตอนหลังว่าได้ส่งไปแต่ทางHACC มน.ได้คัดเลือกที่อื่นไปแทน แต่จริงๆแล้วทางอาจารย์หมออนุวัฒน์ ได้ให้โรงพยาบาลบ้านตากส่งไปโดยตรงด้วย และก็เผอิญไฟล์ที่จัดทำมีปัญหาส่งไม่ได้ จะส่งเป็นบอร์ดไปเลยทาง พรพ.ไม่รับ ปีนี้ก็เลยไม่ได้เข้าร่วมกิจกรรม อาจจะเป็นเพราะเจ้าหน้าที่ได้เข้าร่วมมาติดๆกันแล้ว

               ผมเองก็ว่าจะพักช่วยน้องๆตรวจคนไข้บ้างก็เลยจะไม่ไป แต่มีวันที่ 14 ที่ต้องไปร่วมกล่าวแสดงความยินดีหรือกล่าวมุทิตาจิตและให้กำลังใจแก่โรงพยาบาลที่ผ่านการประเมินร่วมกับผู้ทรงคุณวุฒิอีก 5 ทานคือคุณพงษ์ศักดิ์ พยัฆวิเชียร คณะกรรมการ พรพ. ศ.คลินิก นพ.ปิยะสกล สกลสัตยาธร คณบดีคณะแพทยศาสตร์ ศิริราชพยาบาล ศ. นพ.รัชตะ รัชตะนาวิน คณบดีคณะแพทย์โรงพยาบาลรามาธิบดี  ศ. นพ.อภิชาติ ศิวยาธร ผู้อำนวยการด้านปฏิบัติการทางการแพทย์ โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ นพ.กมล วีระประดิษฐ์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลหาดใหญ่

               ในวันงานจริง ปรากฎว่าติดภารกิจ 2 ท่าน จึงมีผู้ที่เป็นมุตทิตาปาฐกแค่ 4 คนคืออาจารย์ปิยะสกล อาจารย์รัชตะ อาจารย์วีระและผม หลังจากพิธีประทานประกาศเสร็จ ประมาณ 16.30 น. ในห้องแกรยด์บอลลูม ที่มีผู้เข้าร่วมเกือบ 3,000 คน ทางพิธีกรคืออาจารย์จามิกรและอาจารย์ผุสดี ก็เชิญองค์ปาฐกขึ้นกล่าวบนเวทีทีละคน ผมเองตื่นเต้นและกังวลมากเพราะตอนแรกผมนึกว่าพูดคุยกันในห้องเล็กๆ คนไม่มาก ขึ้นเวทีพร้อมๆกัน แต่ปรากฎว่ากลายเป็นต้องขึ้นไปกล่าวทีละคนๆ และเป็นการพูดที่ท้าทายมากสำหรับผมเนื่องจากประเด็นที่พูดเป็นเรื่องเดียวกัน การจะเตรียมตัวเตรียมเนื้อหามาก่อนจะทำได้ยากเพราะอาจพูดซ้ำกับท่านก่อนได้ ผมเองก็ต้องเตรียมประเด็นก่อนขึ้นพูดเลย โดยอาจารย์หมอปิยสกลขึ้นเป็นคนแรก ต่อด้วยอาจารย์รัชตะและอาจารย์กมล ทั้ง 3 ท่านเป็นผู้ใหญ่ที่มีความสามารถและมีประสบการณ์สูง ดูท่าทางท่านไม่ตื่นเต้นเลย ผิดกับผมที่รู้สึกอยากจะถอนตัวมากเลยแต่ก็ทำไม่ได้เพราะThe Show must Go on

               ผมขึ้นไปกล่าวใช้เวลาประมาณ 10 นาที หลังจากได้พูดไปแล้วก็รู้สึกปลอดโปร่งเป็นอย่างมาก โดยผมเริ่มด้วยกลอนที่เขียนก่อนพูดไม่นานนัก แล้วกล่าวแสดงความชื่นชมโรงพยาบาลและฝากข้อคิดว่า การได้ใบรับรองไม่ใช่เป้าหมายของการพัฒนาคุณภาพ เป็นเพียงเครื่องที่ช่วยยืนยันว่าเราพัฒนามาถูกทางแล้วเท่านั้น ดังนั้นจึงต้องก้าวเดินต่อไปเพื่อพัฒนาคุณภาพมากขึ้นเรื่อยๆโดยต้องให้เกิดการเรียนรู้ในคนทุกคนขององค์กรเพื่อจะนำไปสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้และใช้กระบวนการจัดการความรู้เพื่อให้สามารถพัฒนาคุณภาพได้ตรงใจลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ ตอนแรกก็ว่าจะจบด้วยกลอน แต่คิดไปคิดมาก็เปลี่ยนใจใช้การขอบคุณทางผู้จัดแทน กลอนที่ผมใช้ในการกล่าว มีดังนี้

ร้อยอักษร แทนมาลัย ให้ทุกที่    ที่ทำดี ปรากฎไว้ ในถิ่นฐาน

ได้มุ่งมั่น พัฒนา โรงพยาบาล     จนได้ผ่าน การประเมิน จากพอรอพอ

เป็นสิ่งดี เป็นพลัง ที่สรรค์สร้าง    บนเส้นทาง  สุขภาพดี  มีสุขหนอ

ขอจงก้าว พัฒนาไป ไม่รั้งรอ      ให้เป็นบ่อ ก่อความดี ที่นิรันดร์

            มีอีกบทหนึ่งที่เตรียมไว้อย่างฉุกละหุกเช่นกันแต่ไม่ได้ใช้ ทางอาจารย์ผุสดี ก็ยังแซวว่านึกว่าจะขึ้นต้นด้วยกลอนและลงท้ายด้วยกลอน บทนี้ไม่ได้ใช้กล่าววันนั้น แต่ก็คัดลอกมาเล่าให้ฟังในนี้ก็แล้วกันครับ

สิ่งดีดี  ที่ปรากฎ  ในวันนี้           คือผลที่ ร่วมกระทำ ในวันก่อน

จากแรงกาย แรงใจ เอื้ออาทร     ร้อยอักษร แทนมาลัย ใจชื่นชม

พัฒนา คุณภาพ เพื่อคนไข้         อีกทั้งให้ สุขภาพดี มีสุขสม

ผ่านHA  HPH สมเจตนารมย์      เป็นที่บ่ม เพราะคุณภาพ ตราบแสนนาน

            

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

คำสำคัญ (keywords): kmกับคุณภาพ
หมายเลขบันทึก: 19278
เขียน:
แก้ไข:
ความเห็น: 4
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (4)

      ทำได้ดีแล้วค่ะ...เพิ่งทราบว่าตัวจริงผิวเข้มกว่าในรูปมากเลย...กะว่าถ้าเจอกันจังๆก็จะเข้าไปบอกว่าเป็นแฟนBlog Dr.Tingมาตลอด...แต่เพิ่งทราบเดี๋ยวนี้ว่าไม่ได้อยู่ในวันงาน

ขอบคุณมากครับ สำหรับกำลังใจครับ

ตัวจริงเข้มตั้งแต่เกิดแล้วครับ ช่วงนี้ยิ่งเข้มใหญ่เลยเพราะเพิ่งแข่งกีฬากลางแดดมา 2-3 รายการ

จริงใจ

สิ่งดีดี  ที่ปรากฎ  ในวันนี้           คือผลที่ ร่วมกระทำ ในวันก่อน

จากแรงกาย แรงใจ เอื้ออาทร     ร้อยอักษร แทนมาลัย ใจชื่นชม

พัฒนา คุณภาพ เพื่อคนไข้         อีกทั้งให้ สุขภาพดี มีสุขสม

ผ่านHA  HPH สมเจตนารมย์      เป็นที่บ่ม เพราะคุณภาพ ตราบแสนนาน

 

สิ่งที่ทำหาใช่มุ่งหวัง..เพียงรางวัล

หากแค่ทำ...เพื่ออยากทำ..."คุณภาพ"

   ได้ยินชื่อเสียงและอ่านบทความของอาจารย์หมอที่เขียนลง   มติชนแล้วมีประโยชน์และให้ความรู้การจัดการความรู้มากคะ โดยประธาน KM คนใหม่ของกรมส่งเสริมการเกษตรนำมาให้ทีมศึกษา ขอขอบพระคุณมากนะคะที่กรุณาเขียนบทความดี ๆ และได้ใช้เป็นทิศทางในทางที่ถูกต้อง เพิ่งเริ่มติดตามบล็อกและจะติดตามต่อไปคะ