การทำ KM ให้ประโยชน์กับตนเอง
ขออภัยนะคะ ที่จับชื่อผู้นำเสนอไม่ได้ แต่รู้ว่า เธอได้เล่าเรื่องที่เอา KM ไปใช้ในการทำงาน เพื่อเชื่อมสายสัมพันธ์กับจังหวัดด้วยละค่ะ KMB ท่านนี้ ... ใช้จริง ทำจริงค่ะ ... ลองมาฟังเรื่องเล่ากันนะคะ
-
... การทำ KM ให้ประโยชน์กับตนเอง
-
เพราะว่า สมัยก่อน เราทำงานก็เหมือนทำๆ ไปให้เสร็จ
-
แต่พอมาเป็น KM มันได้ทบทวน ว่า
... งานที่เราทำนั้น อะไรที่สำเร็จ สำเร็จเพราะอะไร
... อะไรที่เป็นปัญหา เป็นปัญหาเพราะอะไร
... แล้วเราเอาสิ่งที่เป็นปัญหานั้น จะแก้ไข และพัฒนาอย่างไร -
และในส่วนของการทำกับจังหวัด
... มันเป็นการเรียนรู้ซึ่งกันและกัน
... จังหวัดก็เหมือนเปิดใจกับเรามากขึ้น
... ทำให้เราทราบกันมากขึ้น ว่า เราคิดอย่างไร เขาคิดอย่างไร มีปัญหาอย่างไร
... เหมือนได้มาจูนกัน
... ก็ทำให้งานพัฒนาไปมากขึ้น -
... จากเดิม คิดว่า KM จะต้องมานั่งประชุม ทุกครั้งๆ
-
แต่พอทำไป อย่างเราทำงานกับจังหวัด โอกาสที่เราจะ contact กับจังหวัด โดยที่จะเรียกว่าจังหวัดมาทุกครั้งๆ มันเป็นไปไม่ได้
-
เราอาศัยโทรศัพท์พูดคุยได้มั๊ย หรือทำเป็น KM ดีไหม
-
หมอก้องก็บอกว่า ได้ แต่ต้องได้เนื้องานออกมา
-
เราก็ใช้วิธีการว่า เวลาเราไปประชุมนอกรอบ กับจังหวัด ... ก็บอกว่า พี่ ขอคุยหน่อย ... เราก็ทำอย่างนี้มาเรื่อยๆ
เห็นไหมคะ ว่า KM ไร้รูปแบบค่ะ อยู่ที่ว่า เมื่อเอา KM ไปใช้แล้วนั้น เกิดผลพวงอะไรขึ้นมา มีการต่อยอดต่อไปหรือไม่ และอย่างไร ละค่ะ ...
รวมเรื่อง เยี่ยมเสริมพลัง ศูนย์อนามัยที่ 8 นครสวรรค์
