เยี่ยมเสริมพลัง ศูนย์อนามัยที่ 5 นครราชสีมา (15) AAR ... ทีม KM

AAR ของทีม KM ชาวศูนย์อนามัยที่ 5 นครราชสีมา ... มีน้องๆ ให้ความรู้สึกต่อกิจกรรม KM และการมาเยี่ยมชมกิจกรรมที่นี่ด้วยว่า

ตอนแรกที่ทราบว่าจะมี KM Team มา ก็เครียดๆ แต่พอถึงเวลาแล้วก็ไม่มีอะไรที่น่ากลัว เพราะว่าเราทำงานของเราอยู่แล้ว เพียงแต่โชว์ว่าเรามีอะไร เพราะก็บอกว่า มาให้คำแนะนำเรา เพื่อให้เราได้ปรับปรุงให้ดีขึ้น และสิ่งดีดี ที่มีก็จะได้มาแลกเปลี่ยนกัน
ผมมาคิดเพิ่มที่ว่า จะนำเสนอแบบไหน เพราะว่าทีมของเราจะต้องเตรียมเรื่องอะไรนำเสนอดี
ก็ได้ประสานพี่ๆ มาช่วยตรงนี้ให้ เพราะเป็นประสบการณ์ตรงที่สุด นั่นก็คือ เรื่องเล่าของงานเมืองน่าอยู่นั่นเอง
และยังมีเรื่องแบบนี้อีก ที่ยังเก็บเนื้อเก็บตัวกัน ไม่ยอมนำเสนอ ... (ครั้งหน้าขอมาเรียนรู้หน่อยนะคะ)
ผมมีประสบการณ์ที่น่าประทับใจมากในการทำ KM เพราะว่า ไม่ว่าเราจะยิงนกอะไรไป คิ้วเค้าก็จะเป็นเลข 8 แล้วเราทุกคนก็จะกลัว แต่ตอนสุดท้าย พี่ให้ความร่วมมือสุดยอดมาก กลายเป็นเราทำงานสำเร็จเพราะว่าพี่คนนี้ ...
การที่ KM มาเยี่ยมชม เหมือนส่องกระจกว่า ตรงไหนที่เราควรนำเสนอ ตรงไหนควรปรับปรุง
เพิ่งได้เข้ามาร่วมงาน
... แต่ก่อนไม่รู้ว่า KM คืออะไร รู้สึกว่า เหมือนภาระอย่างใดอย่างหนึ่งที่เราต้องเอามาทำ
... ซึ่งจริงๆแล้วพอได้ไปรับทราบแล้วว่า KM คืออะไร ก็โล่งใจ
... เพราะที่เข้าใจว่าเหมือนเป็นภาระ นั้น ไม่ใช่
... ภาพใหม่ที่เรารับมานั้น ก็คือ ไม่ว่าเรื่องอะไรก็แล้วแต่ที่เราทำ มันไม่ได้เป็นภาระให้เราเลย และเราก็ทำตามที่เราสามารถ ลปรร. กันได้
... พอเข้าใจก็ OK จากที่ไม่เข้าใจมาเลย
วันนี้ เมื่อเข้ามาเป็นทีม KM ก็ได้รับหน้าที่เป็นเลขาฯ เลย ก็คิดว่า จะทำได้หรือเปล่า เพราะไม่เคยมีประสบการณ์เลย
เครียดว่า อาจารย์จะมาดูเรื่องอะไร ไปทางไหน ตอบได้หรือเปล่า เพราะไม่ถนัดเรื่องนี้เท่าไร
แต่พอมาเห็นสภาพจริงแล้ว ก็พบบรรยากาศกันเอง ไม่เครียด ก็ดีใจ
ขอบคุณที่มาเป็นครู ... ที่เราทำงาน KM ของเรานั้น เหมือนเป็นการบ้าน เราไม่เคยมีครูมาตรวจการบ้าน ว่า ทำไปแล้วถูกต้องหรือเปล่า
วันนี้เป็นอะไรที่ดีมากๆ ที่อาจารย์ได้มาเติมเต็ม และมาตรวจการบ้าน ทำให้เรารู้ว่า เรามีจุดแข็ง จุดอ่อนอะไรบ้างที่จะต้องไปปรับปรุงพัฒนา
รู้สึกดีที่ได้นำเสนอในกลุ่มของนักวิชาการ และยังดีใจที่ได้ลงไปดูในแต่ละจุด ทำให้น้องๆ ได้ปิ๊งไอเดีย ว่ามันไม่เป็นภาระงาน และเป็นสิ่งที่ตัวเองทำอยู่
มีตรงนี้ ถ้าใครทำ ไม่ได้เรียนรู้ในเรื่องของ KM ไม่ทำ ก็จะไม่รู้
เรื่อง KM ก็พยายามจะเรียนรู้ แต่ก็มีแรงจูงใจที่จะทำตรงนี้ จากทีม KM ช่วยเหลือ
สิ่งที่คาดหวังว่า จะทำต่อไป คือ จะนำคนงานทำการจัดการความรู้ในเรื่องกองทุนขยะ เอาแนวคิดของ ผอ. ที่อยากสร้างคนงานในเรื่อง KM ด้วย
คิดว่าจะ link KM ในทุกระดับ
ขอบคุณที่จุดประกายให้ คนที่ไม่มีความรู้เรื่อง KM จะได้ฝึกกันต่อไป
งานตลาด และเมืองน่าอยู่ ได้เอาเรื่อง KM มาใช้ในการจัดการความรู้ ทำให้เรามีระบบมากขึ้น ... KM ทำให้เรามั่นใจมากขึ้น
ประสบการณ์ที่ให้เล่าเรื่องของแต่ละคน ก็มีตาเป็นประกาย แต่ถ้าเล่าเรื่องปัญหาอุปสรรค คิ้วขมวด เพราะว่า ถ้าให้เล่าเรื่องความสำเร็จ เขาจะชอบมากเลย