ข้อคิดเห็นไว้เพื่อเป็นการต่อยอด ของ KM ให้ก้าวหน้าต่อไป

 

ในโอกาสที่ได้มาเยี่ยมชมกิจกรรม KM ของศูนย์อนามัยที่ 5 นครราชสีมา ครั้งนี้ สุดท้ายของการคุย ศูนย์ฯ 5 ได้จัดเป็นช่วงของ AAR ค่ะ ทีมเราก็เลยขอฝากข้อคิดเห็นไว้เพื่อเป็นการต่อยอด ของ KM ให้ก้าวหน้าต่อไปด้วย

AAR ของดิฉัน และคุณสุทิน ก็คือ

  • ก่อนมานั้นคาดว่าจะได้พบเรื่องราวอะไร
  • และได้พบกิจกรรมอะไรบ้าง มากหรือน้อยกว่าที่คาดหวัง
  • กิจกรรมที่พบนั้น คืออะไร
  • และจะนำอะไรไปโชว์ เพื่อการ ลปรร. ในวงการ KM ต่อไป โดยเฉพาะ KM กรมอนามัย

รายละเอียด ก็คือ

  • ก่อนมา ดูแผน KM ของศูนย์ฯ 5 พบว่า มีกำหนดไว้ว่า ใช้ KM ในทั้ง 6 ยุทธศาสตร์ของศูนย์ฯ
  • วันนี้ได้เห็นภาพในส่วนที่ได้แสดงไว้ ก็คือ เรื่องเมืองน่าอยู่ ที่เห็นการทำกิจกรรมเรื่อง การประเมินสมรรถนะตนเองในส่วนของเทศบาล ที่ได้เชิญ อ.หมอพนัสมาช่วยทำกิจกรรมในเรื่องของการจัดการความรู้ ทำให้เทศบาลได้รู้ว่า เขาควรจะเริ่มกิจกรรมที่ตรงไหน ซึ่งเป็นการเริ่มต้นการนำเอา KM ไปใช้ในการขับเคลื่อนเมืองน่าอยู่ โดยเทศบาล
  • ได้เห็นกิจกรรมของผู้สูงอายุ 9 สัปดาห์สู่สุขภาพดี ที่น่าจะถือได้ว่า เป็นนวัตกรรมใหม่ ที่เน้นการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุ โดยผู้สูงอายุมีส่วนร่วม อย่างต่อเนื่อง ในลำดับการได้รับความรู้ ในช่วง 9 สัปดาห์ ซึ่งน่าจะมีการเสนอ ในการประชุมวิชาการของกรมอนามัยได้ด้วย
  • ได้เห็น KM ที่นี่ใช้สอดแทรกอยู่ในหลายๆ เรื่อง ทั้งกิจกรรมยุทธศาสตร์ ส่งเสริมสุขภาพ หรือในวอร์ด ของ รพ. เห็นความคิดสร้างสรรค์ผลงานของหลายๆ คน เช่น นวัตกรรมปิดตารักษากาย สายใยรักข้างเตียง หรือขั้นตอนการวินิจฉัยผู้ป่วยใน ER
  • ได้เห็นนวัตกรรมที่นี่มีเยอะ และผู้บริหารก็ให้การสนับสนุนเต็มที่
  • ส่วนที่ควรจะเสริม ก็คือ เรื่องของแผน KM ซึ่งกรมอนามัยยังคงต้องทำแผนฯ เพื่อให้สอดรับการการประเมินในภาพรวมของกรมฯ ด้วย จึงยังคงต้องทำให้ครอบคลุมทุกกิจกรรมที่ทำ
  • และในส่วน IC Mapping ที่ศูนย์ฯ สามารถใช้เป็นเครื่องมือที่แสดงภาพของ ประสิทธิภาพของการจัดการความรู้ ที่แสดงให้เห็นถึงความครอบคลุมของ บุคลากรที่มีความสามารถในเรื่อง การจัดการความรู้ และกิจกรรมการจัดการความรู้ที่มีในหน่วยงานด้วย
  • อีกจุดหนึ่ง ก็คือ เรื่องของ Assets แหล่งความรู้ ที่คงจะต้องให้ความสำคัญ ที่จะบันทึกไว้ ทั้งในส่วนของ Tacit knowledge และ Explicit knowledge ในเครือข่าย Internet และเอกสารเผยแพร่อื่นๆ ด้วย
  • และอยากเห็นภาพของการต่อยอด และการหมุนเกลียวความรู้ เช่น เรื่องเมืองน่าอยู่ที่ได้จัดไปแล้ว คงจะไปตามประเมินว่า เขาได้มีการพัฒนา และไปทำต่ออย่างไง ก็จะได้ประโยชน์มากขึ้นด้วย

ดิฉันเชื่อมั่นที่สุดว่า ศูนย์ฯ 5 จะสามารถต่อยอดกิจกรรม KM ได้ทั่วทั้งองค์กรแน่นอน

 รวมเรื่อง เยี่ยมเสริมพลัง ศูนย์อนามัยที่ 5 นครราชสีมา