จะพยายามเพิ่ม "คุณภาพ" และขยายกลุ่มเป้าหมาย..
   โปรแกรมทดสอบความรู้ด้านการดูเซลล์เม็ดเลือด (Hemato test) ของบุคลากรหน่วยโลหิตวิทยา ที่ได้จัดทำขึ้นและนำมาใช้งานจริง ได้สำเร็จบรรลุตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้แต่เริ่มแรก คือเพื่อเป็นการพัฒนาความรู้ความสามารถด้านการดูเซลล์เม็ดเลือด....
   บุคลากรในหน่วยงาน 18 คน ทำบททดสอบผ่านเกณฑ์ที่ตั้งไว้ (>90%) ทุกคน ไม่มีใครมีความกังวล ไม่มีใครเครียดที่ต้องทำบททดสอบ ได้ของแถมคือโปรแกรมนี้ยังได้ให้บริการแก่นักศึกษาเทคนิคการแพทย์ ม.วลัยลักษณ์ ที่มาฝึกงานที่หน่วยงานอีกด้วย พี่เม่ยประเมินความพึงพอใจด้วยปากเปล่า (เพราะไม่ได้ตั้งตัวชี้วัดในส่วนนี้ไว้) ก็ดูเหมือนว่าทุกคน ชื่นชอบ โปรแกรมนี้ค่ะ
   คงต้องมีการทบทวน แก้ไขข้อบกพร่องของโปรแกรมไปอีกระยะหนึ่ง และจัดทำบททดสอบเพิ่มเติมไปเรื่อยๆ  แต่เมื่อได้ทำมาจนสำเร็จในระดับหนึ่งแล้ว ก็ต้องขอ AAR กันหน่อยล่ะค่ะ..
ความคาดหวัง
  • จัดทำบททดสอบเพื่อใช้เป็น เครื่องมือ ในการพัฒนาความรู้ความสามารถของบุคลากรในหน่วยงาน
เกินคาด
  • ทุกคนให้ความร่วมมือในการรวบรวมข้อมูลภาพ และให้ความสนใจร่วมทำบททดสอบเป็นอย่างดี
  • โครงการนี้ได้รับคำชื่นชมในการนำเสนอโครงการพัฒนางานของหัวหน้างาน และได้รับคำแนะนำให้ทำเป็น บททดสอบ online (ซึ่งคงต้องเป็นการบ้านให้คิดต่อไป)
  • บุคลากรในหน่วย"ฮีมาโต" ผ่านเกณฑ์ประเมินตามมาตรฐานตำแหน่งงานทุกคนเลยค่ะ
น้อยกว่าที่คาด
  • ภาพบางภาพ คำถามบางคำถามยังไม่ชัดเจนค่ะ
  • ใช้เวลาในการเก็บข้อมูลภาพนานไปหน่อยค่ะ อาจจะเพราะมีภาระงานอื่นอยู่ หรือใช้สมาธิทุ่มเทไปกับเรื่องอื่นมาก ก็ต้องปรับปรุงกันไปค่ะ
แล้วจะทำอะไรต่อไปดีหนอ..?
  • ปรับปรุงบททดสอบนี่แหละค่ะ จะพยายามเพิ่มคุณภาพและขยายกลุ่มเป้าหมายออกไปอีกให้กว้างขึ้น(เช่น บุคลากรที่ปฏิบัติงานในสาขานี้ นักเทคนิคการแพทย์ พนักงานวิทยาศาสตร์การแพทย์จากห้องปฏิบัติการอื่นๆ)

   มี ปัจจัยแห่งความสำเร็จ ที่แทรกอยู่ในเรื่องราวที่ได้ถ่ายทอดใน Hemato test (1-6) ในบันทึกก่อนหน้านี้แล้ว สรุปประเด็นได้ดังนี้ค่ะ...

  • เพราะพี่เม่ยเริ่มต้นด้วยความ อยากทำ จึงทำให้ไม่เหนื่อยโดยง่าย ไม่ท้อแท้
  • เพราะเรามีความไว้เนื้อเชื่อใจกัน ทุกคนจึงทำบททดสอบอย่างมีความสุข ไม่เครียด
  • เพราะเรามีเป้าหมายร่วมกัน คือมุ่งมั่นพัฒนาตนเอง ทุกคนจึงเต็มใจทำบททดสอบนี้
  • เพราะมีการค้นหาความรู้ด้วยตนเอง ทำให้หลายๆคนดึง Tacit knowledge ของตัวเองออกมาได้
  • เพราะมีการสอบถามผู้รู้ จึงได้ความรู้ชัดแจ้ง
  • เพราะได้รับความสุขสนุกสนาน ก็เลยไม่เบื่อในการทำบททดสอบ
  และพี่เม่ยก็คงจะต้องอาศัย "ปัจจัย" ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ต่อไป..ในการทำงานใดๆก็ตาม..