หากพร้อมเรามาร่วมแรงร่วมใจ ลงเรือลำเดียวเพื่อมุ่งสู่จุดมุ่งหมาย โดยทีมนำที่มีคุณภาพ วิสัยทัศน์กว้างไกล เราทั้งหมดร่วมแรงร่วมใจพายเรือฝ่ามรสุม ให้ถึงจุดหมายดั่งตั้งใจ HA ไม่ไกลเกินฝัน และความเป็น excellence
วานนี้ในที่ประชุมแผนยุทธศาสตร์ รพ. เราได้ทบทวนประเด็นในการสร้างส่วนร่วมในการทำงานใน รพ.หรือตามหลักยุทธศาสตร์ คือการวิเคราะห์ steakholder need ภายใน
จะทำอย่างไรให้เกิดการมีส่วนร่วมมากที่สุด?
การทำงานในทีม มีการวิเคราะห์หาปัญหาปีที่แล้วว่าเกิดอย่างไร ทำอย่างไร
การปรับเปลี่ยน
- แจกบัตรหรือกระดาษให้เขียนกลับมาถึงความต้องการ จากทั้งหมด 80 กว่าชีวิต
ผลตอบกลับ 19 ฉบับ
ถามทีม ว่าท้อไหม ? ข้าพเจ้าไม่ขอตอบ เพราะคาดการณ์ว่าจะได้อย่างนี้ จึงไม่ผิดหวัง แต่บางท่านอาจท้ออยู่บ้าง
- แจกจ่ายประเด็นให้หัวหน้าทบทวนถึงความต้องการในหน่วยงาน
ผลลัพธ์ ที่ดูคร่าว ตอบมาตรงทั้ง 2 ประเด็นมีบ้าง แต่ส่วนใหญ่ตอบข้อใดข้อหนึ่ง นั้นอาจแสดงให้เห็นว่าระบบการสื่อสารอาจผิดเพี้ยน
รอบสุดท้าย ประชุมใหญ่ รพ. เราย้ายสถานที่จากห้องประชุมไปโรงรถ เพราะกว้างกว่า
ความคาดหวังวันนี้มีสองอย่าง
- การวิเคราะห์องค์กร ทบทวนตนเอง เป้าประสงค์ วิสัยทัศน์ พันธกิจ
- ทบทวนอดีต วิเคราะห์ปัจจุบัน มองอนาคต
ผลลัพธ์ ไม่เป็นดังเป้าที่หวังไว้ อาจเนื่องมาจากการเข้าประชุมไม่ตรงเวลา
หน่วยสนับสนุนมาประชุมพร้อมเพรียงตรงเวลา หน่วยคลินิกมาช้าตามเคย เกิดอะไรขึ้น ?
มีบางท่านมาจากที่อื่น ไม่ได้เกิดจากที่นี่กล่าวว่า" นี่เป็นวัฒนธรรมของที่นี่"
ถามว่าทำไมถึงจะทำให้ดีขึ้น "ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม เป็นตัวอย่างที่ดี หรือเราขาดวินัย?"
วันนี้ เราได้ทบทวน "มองอดีต ทบทวนปัจจุบัน เพื่อก้าวไปข้างหน้า"
การบรรยาย ข้าพเจ้าได้ประเด็นนี้เมื่อวาน ความรู้สึก "จะพูดอย่างไรให้เขามีส่วนร่วม"
สุดท้ายเตรียม powerpoint อย่างดี พอบ่ายโมง ไวรัสลงเครื่องข้อมูลหาย เจ๋ง!
งานนี้พูดสด ๆ แบบความรู้สึกจากใจล้วน ๆ
" ความรู้สึกเสียใจ ท้อแท้ สิ้นหวัง อัดอั้น ตันใจ ซึ้งใจ สะใจ สาระพัด "
ความรู้สึกถูกทอดทิ้ง ตกเหว ไม่มีใครช่วยเราได้นอกจากตัวเรา ความซาบซึ้งใจจากแดนไกลพี่จ๋าช่วยด้วย
ปรับทุกกระบวนท่า ทั้งพี่จ๋าช่วยด้วย ,ป่าล้อมเมือง (ล้อมเมืองจนป่าจะตายแล้วจะตายอีก) ,ยุทธศาสตร์หมาจนตรอก,ปั้นดินให้เป็นดาว และอีกนานาสาระพัดกลยุทธ์
วันนี้ข้าพเจ้าได้พูดจากใจจริง และวันนี้เราทำได้ และทำได้ดี และดียิ่งกว่า รพ.ที่ผ่าน HA เสียอีก เพราะเราประเมิน cock pit ที่จังหวัดเป็นลำดับต้น ๆ เหนือกว่า รพ.ที่ผ่านHA
