หลักการต้อนรับและการบริการที่ดี

หลักการต้อนรับและการบริการที่ดี        1.  มีความถูกต้องเหมาะสม (Accurate) จะต้องทราบสถานภาพ และชื่อผู้มาติดต่อ เรื่องหรือวัตถุประสงค์ของการติดต่อ เพื่อชี้แจงข้อมูลให้ผู้บังคับบัญชาทราบ         2.  มีมารยาทดี (Good Manner) ได้แก่รู้จักหลักในการแนะนำบุคคล (Introduction) รู้จักขนบธรรมเนียม ประเพณี และวัฒนธรรมของบุคคลที่มาติดต่อ        3.  มีอัธยาศัยไมตรีที่ดี (Pleasant) ได้แก่ยิ้มแย้มแจ่มใส ให้ความช่วยเหลือ เอื้อเฟื้อ เอาใจใส่ด้วยความกระตือรือร้น (Action)       4.  มีศิลปะในการพูดคุยสนทนา        5.  มีความสุภาพ (Courtesy) และแนบเนียน (Tact)        6.  มีบุคลิกภาพที่ดี (Good Appearance)        7.  มีความชัดเจน (Clear) ได้แก่จัดเตรียมสมุดเยี่ยม (Visitors’s Book) สำหรับผู้มาติดต่อ