การสื่อสารที่ทำให้เกิดความเข้าใจอย่างเพียงพอและพอเพียง ช่วยเพิ่มความปลอดภัยจากภาวะแทรกซ้อนให้กับผู้ป่วยเบาหวาน

น้องโอ๋ หัวหน้าหอ ICU โรงพยาบาลกระบี่เล่าว่า เมื่อน้องชายรู้ว่าตัวเองเป็นเบาหวาน ยอมรับสภาพการเจ็บป่วยของตัวเองไม่ได้ จนต้องลาหยุดงานถึง 10 วัน เธอได้พูดคุยให้ข้อมูล ความรู้ ให้คำแนะนำการดูแลตนเอง และให้กำลังใจ เมื่อน้องชายเข้าใจวิธีปฏิบัติตัว ก็สามารถปรับพฤติกรรมตนเองในการควบคุมอาหาร และ ออกกำลังกาย จนสามารถคุมระดับน้ำตาลในเลือดได้

น้องจิ พยาบาลหัวหน้างานเวชกรรมสังคม มีคนข้างบ้านป่วยเป็นเบาหวาน รักษาโรคอยู่กับคลินิก และรักษาไม่ต่อเนื่อง คนไข้ไม่เคยรับการรักษาที่ร.พ. จึงให้ข้อมูลความแตกต่างของการให้การดูแลรักษาระหว่างคลินิกและร.พ.  การใช้สิทธิการรักษาพยาบาลตามสิทธิที่บัตรทองให้  การค้นหาภาวะแทรกซ้อนที่จำเป็นสำหรับคนไข้เบาหวาน และแผนการรักษาอื่นๆที่ร.พ.จัดบริการอยู่  เมื่อเข้าใจ คนไข้และญาติก็มารับการรักษากับร.พ. มีพฤติกรรมดูแลตนเองที่ปรับเปลี่ยนไป และได้รับการรักษาที่ต่อเนื่อง