• KM ใช้เพื่อเป้าหมายต่างๆ ได้หลายเป้า เป้าหนึ่งคือเพื่อช่วยให้ทำงานในรอบใหม่ให้ได้ผลดีกว่าเดิม
• เพื่อเป้าหมายดังกล่าว มักใช้ KM ร่วมกับเครื่องมืออื่น เช่น CQI (Continuous Quality Improvement) หรือ CWI (Continuous Work Improvement)
• CQI / CWI โดดๆ อาจได้ผลน้อย
• แต่เมื่อใช้ร่วมกับ KM จะเกิด synergy การทำงานจะเกิดผลดีขึ้นกว่าเดิมอย่างมากมาย
วิจารณ์ พานิช
๑๙ ธ.ค. ๕๐
