ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ พบว่าระบบสารสนเทศ (IT) เข้ามาช่วยสนับสนุนงานในการบริหารการจัดการเป็นอย่างมากในทุกๆองค์กรจะเห็นได้ว่า IT ได้เพิ่มคุณค่าประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการผลิตและการปฏิบัติงานเป็นอย่างดีส่งผลให้พนักงานผู้ใช้ระบบและลูกค้าผู้ซึ่งได้รับผลผลิตที่เกิดขึ้นได้รับความพึ่งพอใจยิ่งดังนั้นระบบสารสนเทศได้เข้ามามีบทบาทกับหน้าที่ต่างๆในกระบวนการทางธุรกิจไม่ว่าจะเป็นระบบศูนย์กลางของธุรกิจอันได้แก่ช่องทางจัดจำหน่ายการซื้อจัดหาและหลายๆส่วนของกระบวนการทางธุรกิจอันได้แก่  การเงินการบัญชีการปฏิบัติการเหล่านี้เป็นต้น        ทั้งนี้การบริหารจัดการข้อมูลในระบบธุรกิจจึงต้องอาศัยข้อมูลจำนวนมากจากระบบต่างๆ  ที่เป็นงานทางด้านกระบวนการทางธุรกิจที่ทำอยู่เป็นประจำซึ่งก็คือ ระบบ TPS  โดยเป็นการหลอมรวมระบบต่างๆเข้าไว้ด้วยกันจำแนกเป็นระบบภายในระบบภายในอื่นๆระบบภายนอกดังนี้ระบบภายนอกประกอบด้วย1.   ลูกค้า2.   หุ้นส่วน3.   หน่วยงานภาครัฐบาล  <h1>ระบบภายในประกอบด้วย</h1>1.   ระบบการเงิน2.   ระบบบัญชี3.   ระบบการปฏิบัติการ4.   ระบบทรัพยากรมนุษย์5.   ระบบลูกค้าสัมพันธ์6.   ระบบการตลาด  <h1> ระบบภายในอื่นๆ </h1>1.   ระบบการจัดการความรู้2.   ระบบ E-Commerce3.   ระบบวิศวกรรม4.   อื่นๆ ระบบข้อมูลตามหน้าที่        ในแต่ละบริษัทจะมีงานที่เป็นหน้าที่หลักๆดังนี้การผลิตผลิตภัณฑ์การตลาดการบริหารงานทรัพยากรมนุษย์การบัญชีการเงินโดยในแต่ละหน้าที่จะก่อให้เกิดระบบข้อมูลที่สนับสนุนซึ่งกันและกันเป็นผลให้เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลภายใน การเพิ่มคุณค่าผลิตภัณฑ์ (สินค้าหรือบริการ) Value Chain        การจะเพิ่มคุณค่าผลิตภัณฑ์ต้องรู้ก่อนว่ากิจกรรมใดเป็นกิจกรรมหลักกิจกรรมใดเป็นกิจกรรมสนับสนุน<h2> กิจกรรมหลัก  (Primary Activities) </h2>        เช่นการนำวัตถุดิบเข้าสู่กระบวนการผลิต, กระบวนการผลิต, กระบวนการกระจายสินค้า, การตลาดและการขาย, บริการ  เหล่านี้เป็นกิจกรรมที่ต้องกระทำเพื่อให้มีผลกำไรกิจกรรมสนับสนุน (Support  Activities)        โครงสร้างงานขั้นพื้นฐาน (การเงินการบัญชีการบริหารงานทั่วไป, ทรัพยากรบุคคล, การพัฒนาเทคโนโลยี, การจัดหาเป็นกิจกรรมที่กระทำเพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก        ดังนั้นบริษัทต่างๆจึงต้องมีทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนเพื่อให้องค์กรบรรลุตามเป้าประสงค์ที่วางไว้นั้นคือกำไร