• Dead wood หมายถึงคนที่ทำงานในองค์กรมานาน จนหมดไฟ กลายเป็นคนที่ทำงานแบบไร้วิญญาณ    และบางกรณีเป็นตัวถ่วงความเจริญของหน่วยงาน     ก่อปัญหาแก่ผู้อื่น
     • KM ทำให้คนทำงานไปเรียนรู้ไป    ยิ่งทำงานนานยิ่งมีความรู้มาก ยิ่งมีไฟ     KM จึงเป็นเครื่องมือป้องกันไม่ให้เกิด dead wood
     • บางคนทำงานมานานจนเฉื่อย     พอมาเจอ KM ก็เกิดความชุ่มชื่นหัวใจ    เพราะได้เห็นคุณค่าของความรู้ในประสบการณ์ของตน     เพื่อนร่วมงานเห็นคุณค่า     คนที่กำลังจะเป็น dead wood เหล่านี้ก็จะกลับมากระชุ่มกระชวย มีพลังขึ้นใหม่     มีตัวอย่างจริงให้เห็นมากมาย

วิจารณ์ พานิช
๒๖ พ.ย. ๕๐