การบริหารคืออะไรการบริหารคือ การนำทั้งทรัพยากรบุคคล วัตถุดิบ เงินทุน เวลา และองค์ประกอบอื่น ๆมาประสานเข้าด้วยกันให้ขับเคลื่อนสู่วัตถุประสงค์เดียวกันการบริหารคือ เทคนิคการใช้คน ทรัพยากร และเวลาที่มีอยู่ เพื่อทำให้เป้าหมายที่วางไว้ประสบความสำเร็จการบริหารเปรียบได้กับการทอผ้าซึ่งต้องสอดด้ายแต่ละเส้นแต่ละสีในตำแหน่งที่เหมาะสมและลงจังหวะจะโคนของหูกให้ถูกต้อง เพื่อให้ด้ายหลายร้อย หลายพัน หลายหมื่นหลายแสนเส้น รวมพลังสำแดงภาพแห่งความงามบนผ้าผืนเดียวกันตรงตามต้นแบบที่วางไว้ ใครคือผู้บริหารการบริหารเป็นเรื่องของคนทุกคนที่ต้องการไปถึงเป้าหมายคนที่ปรารถนาความสำเร็จคือคนที่ต้องรู้จักคำว่า "บริหาร"การบริหารเป็นเรื่องของคนเท่านั้น ช้าง ม้า วัว ควาย และสัตว์ต่าง ๆ ไม่รู้จักการบริหารเพราะมันไม่มีเป้าหมายในการดำเนินชีวิตผู้บริหารคือ ผู้ประสานความชำนาญที่แตกต่างให้กลายเป็นหนึ่งเดียว
<p>การบริหารนั้นสำคัญไฉนการจะทำให้เป้าหมายสำเร็จจะทำอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าไม่ได้ต้องวางแผนอย่างรอบคอบดำเนินการทุกขั้นตอนอย่างระมัดระวังใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด นี่แหละ…….การบริหารการบริหารเปรียบเสมือนอุปกรณ์ที่เราใช้เพื่อทำงานให้สำเร็จยิ่งเราใช้อุปกรณ์ต่างเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพและมีเป้าหมายที่ชัดเจนมากเท่าไรโอกาสประสบความสำเร็จก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้นเราจำเป็นต้องบริหารหากต้องการทำงานทีใหญ่เกินตัวให้สำเร็จการบริหารทำให้ความจำกัด เกิดผลที่ไม่จำกัดการทำงานให้ได้ผลผลิตมากขึ้น ไม่จำเป็นต้องใช้เวลานานกว่าเดิมหรือลงแรงหนักกว่าเดิม เพียงแต่ใช้ความฉลาดในการบริหารมากกว่าเดิมก็พอ </p><p>อะไรบ้าง….ที่ต้องบริหาร"ตนเอง” "เวลา” "งาน” "ทีมงาน”ตนเอง บุคคลแรกที่ผู้บริหาร ควรทำความรู้จัก คือ ตนเองคนที่บริหารตนเองได้ดี คือ คนที่มุ่งมั่นสู่เป้าหมายแห่งความสำเร็จผู้บริหารที่ดีไม่ควรเย่อหยิ่งและภูมิใจในความสำเร็จของตนมากจนเกินไป ไม่ควรคิดว่าตนเองรู้ดีทุกอย่างจนไม่ยอมฟังผู้อื่นบ้าง เวลาเวลาไม่ได้เป็นเพียงแค่ตัวเลขหรือเข็มนาฬิกาที่เคลื่อนผ่านเลยไปเท่านั้นแต่หมายถึงชีวิตที่ผ่านไป การบริหารเวลาก็คือการบริหารชีวิตนั่นเองคนที่สามารถบริหารชีวิตได้เป็นอย่างดีก็จะสามารถทำงานต่างๆ ที่ต้องรับผิดชอบได้มากมาย งานควรจัดลำดับงานประเภทที่ต้องใช้สมาธิสูงไว้ในช่วงเวลาที่เรามีโอกาสอยู่เงียบๆ เพื่อมีเวลาในการคิดใคร่ครวญอย่างรอบคอบจริง ๆอย่าปล่อยให้งานเร่งด่วนที่ไม่สำคัญและไม่ได้อยู่ในแผนมาทำลายงานสำคัญที่เราวางแผนล่วงหน้าไว้แล้วเตือนตัวเองว่าจำทำงานที่มีอยู่บนโต๊ะทำงานให้หมดสิ้นเสมอในแต่ละวันงานทุกชิ้น แม้เร่งรีบทำเสร็จให้ทันเวลา แต่ก็ต้องไม่ลืมที่จะทำอย่างดีที่สุดด้วยทำให้ดีที่สุด สุดเวลาที่มีอยู่ ถ้าทำเสร็จก่อนเวลา ก็ทวนซ้ำตรวจสอบจนมั่นใจว่าได้ผลงานคุณภาพดีเลิศ ทีมงานคนที่ทำงานคนเดียวย่อมไม่มีปัญหากับเพื่อนร่วมงาน แต่เขาจะได้ชิ้นงานน้อยตามไปด้วย สู้เรายอมทำงานร่วมกับผู้อื่นดีกว่า แม้ต้องฟันฝ่าปัญหาที่อาจมีต่อกันแต่ก็คุ้มค่าเพราะทำให้เราได้ผลงานทวีคูณแต่ละคนในทีมงานเหมือนจิ๊กซอว์หนึ่งตัว ที่ไม่มีใครอาจทดแทนกันได้ ต่างก็มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มีตำแหน่งหน้าที่ที่เจาะจงมีส่วนสำคัญในการเสริมสร้างกันและกันความสัมพันธ์ที่ดีในทีมงาน เปรียบเหมือนน้ำมันที่คอยหล่อลื่นเครื่องยนต์ให้ทำงานไปโดยไม่ติดขัดทำให้งานเสร็จอย่างราบรื่นลองเปลี่ยนจากคำว่า “คุณต้องทำ” เป็น "คุณคือคนสำคัญที่เหมาะสมจะทำงานนี้”เราจะได้ผู้ร่วมงานที่ทำงานด้วยใจให้กับเรามากขึ้น</p><p>บริหารอย่างไร…………..ให้สำเร็จ"มีวิสัยทัศน์” "มีเป้าหมาย”“มีแผน” "มีการกระจายงาน”"มีการตรวจสอบ” "มีการพัฒนา” "มีการแก้ปัญหา” มีวิสัยทัศน์การบริหารจะมีพลังต้องเริ่มต้นด้วยการกำหนดวิสัยทัศน์ที่พึงปรารถนาวิสัยทัศน์ช่วยให้เราไม่ทำงานไปวัน ๆ เพื่อแลกกับรายได้แต่จะทำงานด้วยความรู้สึกเป็นเจ้าของที่ต้องรับผิดชอบดำเนินการจนกระทั่งวิสัยทัศน์นั้นเป็นจริงวิสัยทัศน์นำไปสู่การกำหนดเป้าหมายและการวางแผนปฏิบัติการในแต่ละขั้นตอนที่ชัดเจนเราต้องตั้งวิสัยทัศน์ให้สูงกว่าความสามารถเสมอและท้าทายใจทีมงานทุกคนให้เกิดความปรารถนาที่จะแตะเส้นชัยนั้น เป้าหมายทุกหน่วยงานและทุกคนในองค์กรต้องทำงานอย่างมีเป้าหมาย หากผู้บริหารละเลยในเรื่องนี้ ก็เท่ากับกำลังบริหารสู่ความล้มเหลวเป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้เรารู้ว่า เรากำลังจะไปไหนและเราจะทำอย่างไรต่อไปเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้นวิสัยทัศน์นำไปสู่การตั้งเป้าหมาย ทุกครั้งที่จะทำอะไร เราต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนเสมอทั้งเป้าหมายระยะสั้นและเป้าหมายระยะยาวก่อนหัวถึงหมอนเราควรกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนให้เรียบร้อยก่อนว่า วันรุ่งขึ้นจะทำอะไรบ้างและวางแผนให้ทำได้สำเร็จ เพื่อที่ว่าเมื่อหลับตาลงเราจะเห็นความสำเร็จของวันพรุ่งนี้ มีแผนเราบริหารปัจจุบัน ก็เพื่อเป้าหมายที่กำหนดไว้ในอนาคต แผนงานต่าง ๆ ที่กำหนด จึงไม่เพียงเพื่อความสำเร็จในวันนี้ ไตรมาสนี้ ไตรมาสหน้า หรือในปีนี้ แต่เป็นแผนการเพื่อความสำเร็จในอีก 5 ปี 10 ปี จนถึง 20 ปีข้างหน้า ตามวิสัยทัศน์ที่วางไว้เราควรคิดวางแผนการทำงาน อย่างรอบคอบว่า เราจะใช้ใคร ใช้วิธีการอะไร จะดำเนินการเมื่อไร จะกำหนดตารางเวลาอย่างไร เพื่อให้การทำงานนั้นเกิดประสิทธิภาพสูงสุด ภายในเวลาและทรัพยากรอันจำกัดเมื่อทุกคนมีความชัดเจน ในภาพแห่งความสำเร็จ ก็จะเกิดความพยายามช่วยกันทำ จนกระทั่งสัมฤทธิผล มีการกระจายงานหลักการบริหารที่ฉลาด คือเราไม่ควรทำงานทุกอย่างด้วยตนเอง แต่ควรกระจายให้กับคนที่เหมาะสมที่สุด ตามกำลังคนที่มีอยู่ผมจะพยายามไม่ทำอะไรที่คนอื่นทำได้ ถ้ามีคนอื่นสามารถทำในสิ่งที่ผมทำได้ ผมจะกระจายงานให้เขาทำทันที เพื่อที่ผมจะได้ทำสิ่งอื่น ที่คนอื่นทำไม่ได้การมอบหมายงาน เป็นหน้าที่สำคัญอีกประการหนึ่งของผู้บริหาร เป็นเรื่องที่ต้องใช้เทคนิคและไม่สามารถทำอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าได้ มีการตรวจสอบงานหลายชิ้นที่ผิดพลาดหรือไม่มีคุณภาพเท่าที่ควร ไม่ได้เกิดจากเวลาน้อยเกินไปแต่เกิดจากการไม่ใส่ใจในการตรวจสอบคุณภาพเท่าที่ควรเมื่อเห็นจุดดำเล็ก ๆ บนกระดาษที่ควรจะขาวสะอาด อย่าบอกว่า “ไม่เป็นไร” แต่ควรถามว่า "เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น” มีการพัฒนาตัวเราและทุกคนที่เราบริหารควรเขียนรายงานว่า ในแต่ละวันเราได้คันพบสิ่งใหม่อะไรบ้าง จากการทำงานและจะสร้างสรรค์การทำงานให้ดีขึ้นอย่างไรงานทุกชิ้นที่เราทำและรับผิดชอบเรียบร้อยแล้ว ควรทำคู่มือการทำงานบันทึกไว้เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อคนรุ่นหลังไม่ต้องให้เขาเสียเวลาเริ่มต้นจากศูนย์และลดการเสียเวลาในการลองผิดลองถูกไปได้อย่างมหาศาลจงยึดปรัชญาการฝึกคนที่ว่า จะไม่ยอมปล่อยให้คนใดคนหนึ่งหยุดนิ่งอยู่กับที่โดยไม่พัฒนาตนเอง มีการแก้ปัญหา เมื่อพบเห็นความผิดพลาดเกิดขึ้น ผู้บริหารจะต้องเข้าไปค้นหาสาเหตุอย่างกระตือรือร้น เพื่อแก้ปัญหา มิใช่เพื่อจับผิดความผิดครั้งแรกเป็นครู ความผิดครั้งที่สองถือเป็นความโง่เขลา เพราะแสดงว่าเราไม่ยอมเรียนรู้ถ้ามีปัญหาต้องรีบแก้ไขทันที ไม่ควรเก็บงำไว้ หรือบอกว่าเดี๋ยวก่อน เพราะความผิดพลาดหรือล่าช้าเพียงเล็กน้อยอาจนำไปสู้ปัญหาใหญ่ได้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับคนหนึ่ง ควรนำไปเป็นบทเรียนในการเรียนรู้สำหรับคนอื่น ๆปัญหาที่เกิดขึ้นทุกครั้งอย่างน้อยก็มีประโยชน์ คือทำให้ผู้รับผิดชอบได้เรียนรู้ปัญหาที่เกิดขึ้นนั้น เพื่อมีทางแก้ไขสำหรับครั้งต่อไปเมื่อเกิดความผิดพลาดขึ้น ควรพยายามค้นหาสาเหตุความผิดพลาด เพื่อแก้ไขที่ต้นตอรากเหง้าของปัญหาทุกครั้งที่มีความผิดต้องค้นหาผู้รับผิดชอบในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น มิใช่เพื่อจับเขามาลงโทษแต่เพื่อให้ผู้ที่ทำผิดตระหนักว่าเขาทำผิดเพราะเหตุใดและแก้ไขที่สาเหตุจริงความผิดทุกครั้งจะมีคุณค่า หากแก้ไขที่ต้นตอปัญหาเพื่อสิ่งนั้นจะไม่เกิดซ้ำสอง จากหนังสือข้อคิดเพื่อการบริหาร โดย ศาสตราจารย์ ดร.เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์ </p>
