"At Microsoft, we believe that the key to helping businesses become more agile and productive in the global economy is to empower individual workers"

จากการที่ได้อ่านเนื้อหาจากองค์กรนี้สามารถวิเคราห์ประเด็นด้าน KM คือองค์กรนี้ได้พยายามปลูกฝังในเรื่องของ knowledge sharing สังเกตจากการที่พนักงานสามารถเข้าไปบอกถึงเรื่องราวต่างๆในองค์กรเพื่อการปรับปรุงพัฒนาองค์กรรวมทั้งการเสนอแนวคิดทางด้านโปรแกรมต่างๆเสริมสร้างการเรียนรู้ขององค์กรได้มากมายมีกระบวนการนำเสนอข้อมูลต่างๆที่น่าสนใจใครที่เข้ามาอ่านเรื่องราวต่างๆในนี้จะได้รับความรู้หรือการศึกษาค้นคว้าไปในเวลาเดียวกันเปรียบเสมือนห้องสมุดขนาดย่อมได้ทีเดียวสังเกตจากบล็อกต่างๆที่เข้าไปอ่านจะมีการใช้หลายภาษาทั้งฝรั่งเศสและเยอรมันขึ้นอยู่กับสาขาที่ไมโครซอฟท์ตั้งอยู่ขอเสนอแนะว่าหากมีการเปลี่ยนภาษาเหล่านั้นภายในบล็อกได้โดยอัตโนมัติก็สามารถทำให้คนที่เข้าไปสามารถอ่านได้ทุกเนื้อหานอกจากมีเนื้อหาต่างๆแล้วมีการลงรูปหรือหน้าจอโปรแกรมต่างๆสามารถมองเห็นภาพได้จริงๆและสร้างสื่อสารกันอย่างเข้าใจได้มากยิ่งขึ้นเรื่องที่อ่านเป็นเรื่องราวที่เขียนโดยผู้บริหารระดับสูงขององค์กรเพื่อกระตุ้นและสื่อสารให้พนักงานทุกคนทราบถึงความสำคัญของระบบซอฟแวร์ที่เป็นผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทให้ทุกคนตระหนักถึงการทำงานอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จเช่น Improving personal productivity, Pattern recognition and adapting filtering, Unified communication, Presence, Team collaboration, Optimizing supply chains, Finding the right information, Spotting trends for business intelligence, Insights and structured workflow เพื่อการสื่อสารไปในทิศทางเดียวกันและการขับเคลื่อนไปยังเป้าหมายเดียวกันสร้างระบบการสื่อสารที่ดีในองค์กร