การ ลปรร. ในครั้งนี้จะเป็นการนำความรู้จากการปฏิบัติจริง ที่ได้อาศัยความสามารถ ทั้งส่วนตัว และความสามารถในเชิงที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ ที่ออกมาเป็นอะไรที่ไม่ได้อยู่ในตำรา ต้องรู้ tricks นั้น tricks นี้ นิดๆ หน่อยๆ

 

คุณหมอนันทากล่าวนำเรื่องในช่วงของการ ลปรร. ครั้งนี้นะคะ ซึ่งจะเป็นการ ลปรร. กันในเรื่อง การบันทึกข้อมูลสินทรัพย์ GFMIS ซึ่งจะแบ่งออกเป็น 2 ช่วง 2 รูปแบบ ก็คือ

  • ช่วงแรกจะเป็นการเชิญผู้ที่มีความรู้ทางด้านนี้มาคุยกัน ลปรร. กัน
  • ต่อไปจะแบ่งกลุ่มย่อย ประมาณ 10 ท่าน ที่จะไปมีการแลกเปลี่ยนในกลุ่มของท่านเอง

การ ลปรร. ในครั้งนี้จะเป็นการนำความรู้จากการปฏิบัติจริง ที่ได้อาศัยความสามารถ ทั้งส่วนตัว และความสามารถในเชิงที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ ที่ออกมาเป็นอะไรที่ไม่ได้อยู่ในตำรา ต้องรู้ tricks นั้น tricks นี้ นิดๆ หน่อยๆ เช่น เราอยากจะทำอาหารให้อร่อย ... เราจะนึกถึงตำราอาหาร เช่น ต้มยำ ส้มตำ หรืออาหารญี่ปุ่น

  • ตำราก็จะเขียนว่า อาหารอย่างนี้ต้องใส่อะไรบ้าง
  • วิธีทำก็ต้องบอกว่า ต้องใส่อันนั้นก่อน อันนี้ทีหลัง ถามว่า เวลาที่เราอ่านเหมือนๆ กัน คนในห้องนี้ประมาณ 180 คน อ่านเหมือนกัน แล้วอาหารที่ออกมาจะเหมือนกันหรือไม่ คงไม่เหมือน
  • เพราะอาจจะอยู่ที่เครื่องปรุงที่นำมาใช้ วิธีเลือกเครื่องปรุง ใส่อะไรก่อน อะไรหลัง เพราะว่า จะทำให้เกิดรสชาติก่อน หรือใส่เร็วไปก็อาจจะทำให้เละเกินไป หรืออะไรทำนองนี้

เพราะฉะนั้น นี่คือ Tacit knowledge หรือความรู้ซ่อนเร้นที่อยู่ในวิธีการทำงานต่างๆ ... วันนี้ เราจะพยายามมาดึงความรู้ซ่อนเร้นเหล่านี้มาจากท่านทุกคนให้มากที่สุด และก็จะมาแลกเปลี่ยนกัน เป็นตัวอย่าง แต่สิ่งที่อยากให้เกิดต่อๆ ไป คือ มาเรียนรู้วิธีการ และไปทำต่อเนื่อง

สิ่งที่เราจะได้จากพวกท่านในวันนี้ และวิทยากรที่ขึ้นไปบนเวทีก็คือ ต้องทำให้พวกเราเข้าใจได้ชัดเจนว่า ทำอย่างไรจะทำให้มันสำเร็จในเวลาอันเหมาะสม รวดเร็วที่สุด คุ้มค่าที่สุด เวลาน้อยที่สุด ถูกต้องที่สุด ครบถ้วนที่สุด ไม่มีความผิดพลาด ไม่ต้องทำซ้ำอีก ในงานนี้ ... ช่วงแรกนี้จะมีวิทยากร 3 ท่าน

และเวลาที่ท่านฟัง เพื่อการ ลปรร. กันนั้น ... ท่านต้องจับให้ได้ ... แค่ทำโน่น ทำนี่ ทำนั่น ยังไม่พอ ... ถามให้ได้ว่า ทำอย่างไร ทำไมถึงมีเหตุผลว่าต้องทำอย่างนั้น ทำไมถึงได้ทำอย่างนั้น แล้วจึงได้สำเร็จ ถ้ายังไม่ได้มีการเล่า

คุณฉัตรลดา ก็จะถือว่าเป็นผู้กระตุ้นให้เกิดการเล่าเรื่องค่ะ หรือ Facilitator คู่กับคุณจริญญา (ซึ่งเธอทำงานอยู่กองคลังเอง) เธอกล่าวว่า

  • เวทีนี้ถือเป็นประสบการณ์ของกองคลัง ที่เป็นหน่วยงานนำหน้าในการจัดการความรู้ ในฐานะของหน่วยงานสนับสนุน และจัดการความรู้ได้อย่างดีเยี่ยม
  • และกองคลัง พร้อมกับศูนย์อนามัยที่ 9 ก็ได้มาร่วม ลปรร. กับพวกเราที่เข้าประชุม ในลักษณะของการเสวนาเพื่อสกัดความรู้จากผู้มีประสบการณ์ และพวกเราที่อยู่ข้างล่างก็จะถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของที่ประชุม ก็ร่วมกัน ลปรร. โดยใช้เรื่องของการฟังนำมาก่อน ฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep listening) ถ้าไม่ได้มีการฟังเช่นนี้แล้ว ก็อาจทำให้เราเกิดการคิด หรือวิธีการนำไปสู่การปฏิบัติอย่างไม่ค่อยซาบซึ้ง จึงควรเน้นการฟัง และการ ลปรร. เป็นหลักด้วย
  • และขอให้ใช้บรรยากาศเป็นการแลกเปลี่ยนเหมือนพี่เหมือนน้อง ท่านที่ได้มาเล่าก็คงถือเป็นประสบการณ์ที่เป็นตัวอย่างในการแลกเปลี่ยน ส่วนท่านที่นั่งฟังก็คงมีประสบการณ์ร่วมกันในการทำงานด้วย

คุณจรัญญาได้กล่าวแนะนำวิธีการเตรียมตัวเพื่อการ ลปรร. กันค่ะว่า

  • วันนี้เราจะมาทำ KM แบบสบาย สบาย และไม่เครียดกัน
  • เพราะว่าที่เราพบปัญหากันในเรื่องการทำงาน คงเป็นปัญหาในเรื่อง การทำงานเกี่ยวกับบัญชีค้างสินทรัพย์ใน GF
  • ตรงนี้เราก็เลยได้เชิญบุคลากร 2-3 ท่าน ที่ได้ดูมาว่า สามารถทำงานได้ประสบความสำเร็จที่ดีที่สุดในเวลาที่เหมาะสม ได้แก่
  • จากเขต 9 อุบลราชธานี คุณสมหวัง บัวหอม และคุณนิรามัย กวาวเจริญ จากเขต 9 เหมือนกัน ส่วนคนที่สาม คือ จากส่วนกลาง คุณทรงวุฒิ จากฝ่ายบัญชี
  • บันทึกต่อไป ทั้งสามจะมาเล่าเรื่อง การบันทึกข้อมูลสินทรัพย์ GFMIS เพื่อมา ลปรร. กันกับผู้เข้าประชุมค่ะ

รวมเรื่อง การเงิน การคลัง พัสดุ ... เรื่องไม่ยากที่จะ ลปรร.