ใครมีปัญหาก็คอยถาม ผมก็จะคอยบอก ตอนนี้ก็คุยกันเองบ้าง

 

คุณบุญถันอยู่ที่ฝ่ายบริหารของกองทันตฯ ละค่ะ เขารับผิดชอบในเรื่อง Intranet ด้วย ซึ่งช่วงนี้กรมอนามัยได้ทำโปรแกรม Back office มากมาย และ 2 ในหลายๆ โปรแกรมที่เริ่มให้ชาวกรมฯ ใช้ ก็คือ การลา และการจองห้องประชุม ทาง Intranet ... ซึ่งกองแผนงานจะเป็นผู้อบรมให้ผู้แทนแต่ละหน่วยงาน และคุณบุญถันก็เป็นหนึ่งในผู้แทน จากกองทันตฯ ซึ่งไปรับเรื่องมา และเขาได้นำมาถ่ายทอดให้ชาวกองทันตฯ ได้เรียนรู้ โดยเริ่มต้นจากสายบริหารของกองฯ ก่อนละคะ

เขาบอกว่า ภูมิใจมากเลยที่ทำชิ้นนี้ได้สำเร็จ เพราะว่าปัจจุบัน ชาวกองฯ สามารถใช้งานได้ดี ทั้งเรื่องการลา และการจองประชุมละค่ะ ขอนำคำพูดมาถ่ายทอดให้ฟังกันนะคะ คุณบุญถันเล่าความภูมิใจให้ฟังนะคะว่า

  • ผมจะมีเรื่องมาเล่าอยู่ 2 เรื่อง คือ เรื่องใบลา และ Intranet กับการจองห้องประชุมทาง Intranet
  • เนื่องมาจากกรมอนามัยให้ใช้ใบลาทาง Intranet และกองแผนงานเป็นผู้จัดอบรม ฝ่ายบริหารก็ได้ส่งผมไปอบรม
  • เมื่อผมอบรมเสร็จแล้ว ก็ได้มาจัดอบรมที่กองฯ และขอความร่วมมือจากเจ้าหน้าที่กองฯ เข้าร่วมอบรม เมื่อวันที่ 5 กพ.50
  • และให้เขาได้ทดลองใช้ไปเรื่อยๆ ว่า แรกๆ จะแนบมากับใบเก่ามั๊ย หรือลาทาง Intranet และ print ออกมา ประกอบกันไปก่อน
  • วันที่ 19 กพ. ... เราก็บอกว่า ต่อไปนี้ต้องเป็นใบลาที่ต้องลาทาง Intranet อย่างเดียวนะ ก่อนนั้นก็มีปัญหานิดๆ หน่อยๆ ว่า ลาผิดแล้วจะแก้ยังไง ถามผมบ้าง ถามกันเองบ้าง และเจ้าหน้าที่ที่อบรมก็ไปสอนต่อกับท่านที่เข้าอบรม
  • ใหม่ๆ ก็ติดขัด เดี๋ยวก็ดีขึ้นครับ
  • ผมคิดว่า ตอนนี้ใบลาก็ประสบความสำเร็จสูงพอสมควร เพราะว่าเดี๋ยวนี้ก็ลาทาง Intranet และปัญหาก็ไม่มี ด้วยพี่ๆ น้องๆ ที่ช่วยกัน
  • ใครมีปัญหาก็คอยถาม ผมก็จะคอยบอก ตอนนี้ก็คุยกันเองบ้าง
  • เรื่องการของห้องประชุมทาง Intranet ก็เหมือนกับการลา คือ ส่งผมไปเข้าอบรมจากกองแผนงาน เสร็จแล้วผมก็มาอบรมเจ้าหน้าที่ที่กองฯ ผมอบรมให้วันที่ 5 มิย.
  • และทำเหมือนเดิม คือ ปล่อยให้เขาใช้การจองห้องประชุม และ print แบบฟอร์มมาก่อนใหม่ๆ และใช้จริง 1 สค. ว่า ทำทาง Intranet อย่างเดียวนะ และขอบคุณน้าปราณี (น้าปราณีเป็นผู้ดูแลห้องประชุมค่ะ) ด้วย เพราะน้าบอกว่า ต่อไปนี้ถ้าไม่มีใบจองทาง Intranet น้าก็จะไม่รับด้วย ก็คือ ต้อง print ให้น้าปราณีอย่างเดียว
  • ยกเว้นกรณีที่ต้องประชุมเร่งด่วน ก็ขอใช้ได้เลย ก็ยังพอมีอยู่
  • ผมคิดว่า เรื่องจองห้องประชุมนี้ดีมาก เพราะเกือบทุกครั้งจะขอทาง Intranet ก็ได้ความร่วมมือจากเจ้าหน้าที่กองทันตฯ ก็ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี
  • อนาคตต่อไปคงเป็นการจองรถยนต์ ซึ่งผมก็ไปอบรมมาแล้ว แต่เร็วๆ นี้คงจะจัดอบรมเจ้าหน้าที่เหมือนเดิม
  • แถมเรื่องอื่นๆ หน่อยนะคะ ที่คุณบุญถันเตรียมพร้อมเพื่อบริการลูกค้า คือ ชาวเรา กองทันตฯ นี่ละค่ะ ... ทางด้านงานข้อมูล ตอนนี้สามารถไปขอดูข้อมูลงาน จ. กับผมได้ครับ ดูว่า คุณเข้าทำงานตั้งแต่เมื่อไร (กพ.7) ล่าสุดตอนนี้ ปี 48
  • และข้อมูลการอบรม ซึ่งตู่ (ก็ถือว่า เป็น Programmer ของกองฯ ละค่ะ) เป็นคนเขียนโปรแกรมให้ และการไปอบรมที่ต้องใช้จ่ายเงิน ผมก็ลงปี 48 ถึงปัจจุบัน
  • ตอนนี้ข้อมูลก็อยู่ที่งาน จ. ก็ใครเกษียณเมื่อไร ทำงานเมื่อไร ตอนนี้ข้อมูลก็สมบูรณ์แล้ว
  • ต่อไปก็จะเป็นข้อมูลอบรมใหม่ ที่จะมีในปีต่อๆ ไป ที่งานการเจ้าหน้าที่ทำอยู่

ทพญ.สุณี เล่าเสริมว่าครั้งนั้นก็ได้ AAR ในกลุ่มผู้เรียนกลุ่มนี้ด้วยละค่ะ

  • เราได้ใช้ AAR ตอนที่มีการอบรมเรื่องการลา เป็นเหมือนการประเมินผลกิจกรรมนั้นๆ ทันที และให้ทุกคนพูด และมีวิทยาเป็น Note taker ให้คนที่อบรมก็ถ่ายทอดว่า เขาจะรู้แค่ไหน ตรงนี้จะมีการให้คำแนะนำอะไร และก็ให้สรุปออกมา
  • ในปีต่อไป คิดว่าคงต้องคุยกันต่อว่า KM ฝ่ายบริหารต้องการทำอะไรอีก จะใช้เครื่องมือตัวนี้อีกหรือเปล่า หรือจะพัฒนากันต่อไป

ทันสมัยน่าดูเลยค่ะ ฝ่ายบริหารเนี่ยะ

รวมเรื่อง Share & Shine ชาวกองทันตฯ