Share & Shine ชาวทันตฯ (2) หมอเอื้อว่าถึงที่มาที่ไป

 

CKO หมอเอื้อ ค่ะ เล่าถึงความเป็นมาเป็นไป ในส่วนของกำหนดโปรแกรมเรื่องการจัดการความรู้ ของกองทันตฯ ไว้ว่า

• เดิมเรามีการกำหนดว่าจะทำ OD กันในส่วนของกองทันตฯ ซึ่งจะมีการใช้ KM ในงานนั้นด้วย แต่โครงการเปลี่ยนไปกระทันหัน (มีเรื่องด่วนจี๋มาแทรกทับอ่ะจ๊า) เพราะฉะนั้นช่วงต้นปีเราคงจะมีโอกาสที่จะทำกัน เพื่อรับโครงสร้างใหม่
• วันนี้ที่เกิดการประชุมนี้ เพราะอยากให้เรารู้ว่า KM หรือการจัดการความรู้คืออะไร
• ... และอันที่สองคือ ทำไมเราต้องมาทำเรื่องการจัดการความรู้ เดิมเราก็มีการ ลปรร. กันอยู่แล้ว แล้วมันแตกต่างกันอย่างไร
• ... สิ่งที่อยากให้รู้ และประเด็นสำคัญของการทำ KM คืออะไร และการทำ KM ของกองทันตฯ มีอะไรบ้าง
• ... วัตถุประสงค์ของวันนี้อยากให้ได้อย่างนี้ พอประชุมกันเสร็จแล้ว พวกเรารู้มั๊ย ว่า การจัดการความรู้ของกองทันตฯ เป็นอย่างไร
• กรมอนามัยจะมีคณะกรรมการของกรมฯ เป็นแกนกลาง และกองทันตฯ ก็จะมีคณะกรรมการของกองฯ ทีมทั้งหมดนี้จะมี CKO ก็คือพี่เอง หมอสุณี เป็น เลขาฯ และวิทยาเป็นผู้ช่วยเลขาฯ นอกนั้นเป็นกรรมการฯ อีก 8 คน
• ในทีมนี้จะต้องนำกระบวนการในเรื่องการจัดการความรู้มาใช้ ในกองทันตฯ โดยที่มีตัวเชื่อมคือ พี่กับหมอนน เป็นตัวเชื่อมกับกรมฯ
• การที่ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ เราต้องทำเพราะว่ามันเป็นเรื่องการจัดกิจการบ้านเมืองที่ดี จะต้องมีการพัฒนาเรื่องของความรู้ในส่วนราชการที่จะมาใช้ และในแนวคิดของการทำงานราชการตรงนี้นั้น
• ก็เชื่อว่า จากที่เราเคยใช้ความรู้จากตำราต่างๆ เองนี่ จริงๆ แล้วประสบการณ์ของพวกเราทุกคนจะมี เพราะฉะนั้น จะให้ความสำคัญกับการดึงความรู้จากพวกเราในการทำงาน เพื่อมาแลกเปลี่ยนกัน
• ในส่วนของการใช้เรื่องของการจัดการความรู้เองนี่ จะเห็นว่า คณะกรรมการเราจะมีคณะกรรมการมาจากส่วนต่างๆ มีทั้ง 4 ฝ่ายของเรา คือ เด็กเล็ก เด็กประถมฯ สิ่งแวดล้อม สูงอายุ และมี PMQA
• ซึ่ง PMQA พวกเราคงคุ้นเคย เพราะว่าจะเป็นเรื่องของกระบวนการที่เราพยายามใช้องค์กรในการจัดการความรู้ และเพิ่มประสิทธิภาพของการบริหารจัดการ ก็จะมีองค์ประกอบของกระบวนการต่างๆ และเราก็จะใช้กระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
• ซึ่งหลักใหญ่ของตรงนี้จะเน้นเรื่องการแลกเปลี่ยนกันอย่างสบาย สบาย มองส่วนที่ดี เราจะพยายามจับประเด็นที่เป็นการพัฒนาในเวลาที่พูดคุยกัน ซึ่งตรงนี้จะเป็นหลักที่เราพยายามจะนำมาใช้
• ในการทำ KM ของกอง เราจะมีการให้กลุ่มต่างๆ นำเรื่องของกระบวนการไปใช้ในการพัฒนา เช่น กลุ่มเด็กเล็ก เด็กประถมฯ ก็จะนำเรื่อง KM ไปใช้ในการทำโครงการต่างๆ
• และในการจัดของวันนี้จะเป็นการการจัดการความรู้ในการพัฒนาภายใน คือ มีการแลกเปลี่ยนกันภายในของกองฯ ซึ่งอันนี้จะจัดเป็นครั้งแรก
• คนที่มาแลกเปลี่ยนก็จะมาเล่าเรื่องสดๆ เช่น บี๋ ก็เพิ่งกลับมาก็บอกว่าจะเล่าแบบสบาย สบาย
• และตัวอย่างของคุณธานินทร์ จะมีคนโฆษณา ก็จะมีหลายคนที่มีส่วนร่วม ซึ่งวันนี้ก็จะมาเล่า
• และอยากให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น หรือซักถาม ... โดยที่พยายามจะดูว่า ทำไม ประเด็นความสำคัญของงานของเขาคืออะไร ทำไมเขาจึงประสบความสำเร็จ และมีการ ลปรร. กันอย่างไรในงานด้วย

รวมเรื่อง Share & Shine ชาวกองทันตฯ