วันนี้ผมได้รับคำถามแบบ “หญ้าปากคอก” ที่ทุกคนมองข้าม และอาจทำให้ตนที่ทำงานหลายคน “งง” ว่าอะไรกันแน่
ทำไมจึงสับสนกับคำนี้ ผมไม่แน่ใจ
จะว่าเป็นปัญหาภาษาอังกฤษ ก็ไม่น่าจะใช่ เพราะ
Best แปลว่า ดีที่สุด
Practice แปลว่า การปฏิบัติ
Best Practice ก็น่าจะแปลว่า การปฏิบัติที่ดีที่สุด
ก็เท่านั้นเอง ง่ายจัง
ไม่น่างง
แต่ที่งง น่าจะเป็นเรื่องอื่นๆ ว่า การปฏิบัติที่ดีที่สุด นั้น
- คืออะไรบ้าง
- แยกได้อย่างไร
- รู้ได้อย่างไร
- อธิบายอย่างไร
ผมว่า พูดง่ายๆ ตรงๆ ก็คืออะไรจะดีต้องเป็นไปตามความคาดหวัง และวัตถุประสงค์
<p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">เช่น ถ้าถามว่า “ฝนตกดีไหม”</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">คนส่วนใหญ่ที่ไม่คิดอะไร ก็จะตอบว่าดี</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><h3 style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แต่คนที่กำลังจะไปทำธุระนอกบ้าน ก็อาจว่าไม่ดี </h3><h3 style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">หรือคนที่น้ำกำลังท่วมบ้านต้องบอกว่าไม่ดี แน่นอน</h3> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ดังนั้น ฝนตกจะดีกับคนที่รอฝน </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><h2 style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">และ แม้มีฝนตกก็ยังดีไม่เท่ากัน </h2><h2 style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></h2><ul style="margin-top: 0cm"><li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt">ชาวนาอาจต้องการฝนตกแบบหนึ่ง </li></ul> <ul style="margin-top: 0cm">
</ul><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แล้ว อย่างนี้ Best Practice ก็เลยหลากหลายไปประมาณกันครับ</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ถ้าเข้าใจแล้วผมขอเข้าเรื่องเลยครับ</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">Best Practice ต้องดูที่ผลที่ได้นั้น ดี และตรงกับ</p> <ul style="margin-top: 0cm">
- ทำง่าย ใครๆก็ทำได้ (simple)
- ได้ผลแน่นอน (Robust)
- เสี่ยงน้อย (Low risk)
- คุ้มค่า (accountable)
- รวดเร็ว (time efficiency)
- ใช้ทรัพยากรน้อย หรือหาได้ง่าย (Resource use efficiency)
- ฯลฯ
</ul><h4 style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">เช่น Best pratice ของโรงเรียน ก็ต้องเป็นการเรียนการสอน ที่ทำให้ได้ผลการเรียนของนักเรียนดีที่สุด คุ้มค่าที่สุด ทำได้ง่ายที่สุด ฯลฯ </h4><h4 style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></h4><h4 style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">ประมาณนั้นแหละครับ</h4><h4 style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></h4><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">จะไปบอกว่า best practice ของโรงเรียนนี้ คือ มี ผอ. สาวโสดสวย ไปทางไหนคนก็ชื่นชม จึงได้งบประมาณ มาพัฒนาโรงเรียนมากๆ ทุกปี ก็ไม่น่าจะถูกเท่าไหร่นะครับ</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">เพราะ</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">นั่น ไม่ใช่วัตถุประสงค์ของการตั้งโรงเรียน</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><h3 style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">แต่ ที่ได้มาโดย บังเอิญ ครับ ไม่ใช่ Best practice ครับ </h3><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><h2 style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal">แต่น่าจะเป็น best fortune ครับ</h2><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; color: olive; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><h3> สรุปง่ายๆ ว่า ถูกเรื่อง ถูกคน ถูกใจ ถูกทรัพยากร และ ถูกต้องเป็นใช้ได้ครับ </h3>
