พอจำแนกความรู้ได้ดังต่อไปนี้
อันแรกเป็นความรู้ที่ชัดแจ้ง เรียกว่า Explicit Knowledge เป็นความรู้ที่เป็นเหตุและผลที่สามารถบรรยายถอดความออกมาได้เป็นทฤษฎี คู่มือ การแก้ปัญหาหรือฐานข้อมูล เป็นความรู้ที่สามารถอธิบายหรือเขียนออกมาได้โดยง่าย พูดง่าย ๆ คือ เป็นความรู้ทีได้รับการเปลี่ยนแปลงเป็นเอกสาร หรืออื่น ๆ ที่สามารถจับต้องได้
อันที่สอง เป็นความรู้ที่ฝังลึกในคน หรือบางที่เรียกความรู้โดยนัย (Tacit Knowledge) เป็นความรู้ที่มีอยู่ในแต่ละบุคคลที่ได้มาจากประสบการณ์ และความสามารถส่วนตัว จะเขียนหรืออธิบายออกมาได้ยาก ยกตัวอย่างให้ฟังเช่น การวาดรูปให้สวย หรือการเล่นกีฬาให้เก่ง เป็นต้น หรือวิธีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ความรู้ชนิดนี้พัฒนาและแบ่งปันกันได้ และเป็นความรู้ที่ผมชอบ และสนใจมาก เพราะทำให้เกิดการความได้เปรียบในการแข่งขันในทุก ๆ เรื่อง
ความรู้อันสุดท้ายที่จะกล่าวเป็นความรู้ที่อยู่ภายในองค์กร เรียกว่า Embedded Knowledge อันนี้เป็นความรู้ที่ฝังอยู่ภายในองค์กร โดยจะอยู่ในวิธีปฏิบัติงาน ข้อตกลง กติกา คู่มือ รวมถึงวัฒนธรรมขององค์กร จนไปถึงฝังอยู่ในสินค้าบริการและกระบวนการผลิต
"จบแล้วครับ"
