ขอยกตัวอย่างให้ฟังสักตัวอย่างว่าคืออะไร น่าสนใจน่ะ ลองฟังดู (ลองเปรียบเทียบ KM กับการตีกอล์ฟ)
เวลาเราจะตีกอล์ฟ...หลุม หลุมคือเป้าหมาย เราต้องรู้ว่าหลุมอยู่ที่ไหน (เป้าหมายอยู่ที่ไหน) เหมือนกับเวลาทำงานต้องรู้ว่าเป้าหมายคืออะไร และเป้าหมายอยู่ที่ไหน ต่อไปคือ เราจะไปถึงเป้าหมายได้อย่างไร ก็เหมือนกับเวลาตีกอล์ฟ ก็ต้องรู้ว่าตีอย่างไรให้ลงหลุม (ปกติตีไม่เคยลงเลย) เช่น จะเลือกไม่กอล์ฟแบบไหน จะดูลายหญ้า/ทิศทางลมยังไงดี, วิธีการสวิงยังไงให้ถูกท่า, ต้องรู้กติกา มารยาทในการตี พูดง่าย ๆ ถ้าเทียบกับการทำงานในองค์กรต้องรู้ถึงปัจจัยที่จำไปสู่ความสำเร็จว่ามีอะไรบ้าง แล้วเลือกมาใช้ให้ถูกที่ ถูกทาง เพราะฉะนั้นต้องลองทำจริง ๆ ถึงจะรู้ เช่น วิธีการ เครื่องมือและเทคนิคมีหลายแบบแล้วแต่จะนำมาใช้ KM เป็นแค่เครื่องมือหนึ่ง ที่นำมาใช้ เปรียบเหมือนเวลาตีกอล์ฟ ไม้กอล์ฟที่ดีและวงสวิงที่สวยไม่ได้หมายความว่าจะตีลงหลุมเสมอไป ต้องตีบ่อย ๆ ซ้อมเยอะ ๆ ถึงจะเก่งแบบไทเกอร์วู้ด
อย่าเพิ่งงงน่ะ! พอดีผมชอบเปรียบเทียบกับหลาย ๆ อย่าง ให้เห็นภาพ
ถามว่าความรู้คืออะไร? ความรู้คือทรัพย์ และเป็นทรัพย์และเป็นทรัพย์ที่แตกต่างจากทรัพย์สินอื่น คือ ยิ่งใช้ยิ่งเพิ่มพูนมากขึ้น ในขณะที่ทรัพย์สินอย่างอื่นยิ่งใช้ยิ่งหมดไป ความรู้ไม่สามารถถูกลักขโมยได้ อักทั้งแบ่งปันให้ผู้อื่นได้ด้วย
ทีนี้มาดูว่าจะจัดการมันอย่างไร? การจัดการความรู้ จริง ๆ มีมานานแล้ว มันคือ การดึงเอาความรู้ที่กระจัดกระจายและฝังอยู่ทั่วไปภายในองค์กร ออกมารวบรวมและแบ่งกลุ่ม จัดเก็บให้เป็นองค์ความรู้ขององค์กรเพื่อเป้าหมายในการพัฒนาสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้ต่อไป
สุภาษิตประจำวันสำหรับความรู้
"Knowledge is described as the main source and potential element of creating both innovation and sustainable competitive advantage"
แปลกันเองน่ะไม่แปลให้หรอก!
บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย นาย อภิรักษ์ เชษฐเผ่าพันธ์ ใน knowledge management
คำสำคัญ (Tags)#uncategorized
หมายเลขบันทึก: 128, เขียน: 11 Jun 2005 @ 05:44 (), แก้ไข: 11 Feb 2012 @ 13:51 (), สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 1, อ่าน: คลิก