มีความยืดหยุ่นในการจัดการ(ภายใน)ค่อนข้างสูง ปรับกระบวนท่าได้ทุกรูปแบบ และไม่กระทบงานประจำด้วย

เมื่อวานทีม R2R ศัลย์..หรือทีมวิจัย R2R ที่ศึกษาเพื่อหารูปแบบการเยี่ยมที่เหมาะสม เพื่อลดปัญหาการรบกวนและก่อความเครียดต่อผู้ป่วย ...ได้ติดต่อและแจ้งมาว่ามีการประชุมติดตามความก้าวหน้าในการทำวิจัย ให้ดิฉันเข้าร่วมด้วย

 

ในหนึ่งเดือนที่ผ่านมา (สิงหาคม) ทีมวิจัยได้พบปัญหาและอุปสรรคต่อการทำวิจัย จึงนัดหมายเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันระหว่างทีมเยี่ยม ทีมนักวิจัย และทีมคุณเอื้อ คุณอำนวยทั้งหลาย...

 พบว่า .... อุปสรรคอันเป็นแนวทางไปสู่การแก้ไขนั้น

โจทย์------> ทีมเยี่ยมผู้ป่วยก็ยังคงไม่สามารถไปเยี่ยมพร้อมกันได้ ทั้งที่ได้มีการวางแผน และการกำหนดกระบวนการเยี่ยมไว้อย่าง...ที่คิดคาดว่าน่าจะเป็นไปได้ แต่พอเอาเข้าจริง สู่การปฏิบัติ พบว่า มีปัญหาและอุปสรรคมากมาย เพราะว่ายังเป็นกิจกรรมที่ใหม่ ที่ต้องอาศัยการประสานและการปรับกระบวนการทำงานกันอีกหลายฝ่าย ทางทีมจึงมองว่าเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยุ่งยาก และลำบากเหลือเกิน...

 

 

แต่เมื่อเราได้มาพูดคุยกัน ภายใต้ “ใจ” ที่อยากร่วมแก้ไข พัฒนา และปรับปรุงนั้น เราจึงได้ข้อสรุปออกมาว่า น่าจะเรื่องการบริหารจัดการ ที่เกิดขึ้นภายในทีมแต่ละทีม ที่มีปัจจัยอื่นเข้ามาแทรกซ้อน จึงทำให้แผนการเยี่ยมแบบเป็นทีมรวน ดังนั้นเราจึงมาลองขยับ ปรับกระบวนท่ากันใหม่

 “ขยับ ปรับ กระบวนท่ากันใหม่” 

ลด...ความยุ่งยากลง โดยกำหนดให้นักวิจัย...เป็นแกนหลักของทีมเยี่ยม ซึ่งนั่นคือ ... ทีมวิสัญญี เพราะเมื่อพิจารณาดูแล้วว่าน่าจะมีความยืดหยุ่นในการจัดการ(ภายใน)ค่อนข้างสูง ปรับกระบวนท่าได้ทุกรูปแบบ และไม่กระทบงานประจำด้วย แม้ว่าจะมีการทำงานวิจัยแทรกมาด้วยก็ตาม แต่สมาชิกทีมเยี่ยมอื่น เมื่อหากปรับแผน และตารางการเยี่ยมแล้ว จะไปมีความเกี่ยวเนื่องและสัมพันธ์กันกับหน้าที่หลักและความรับผิดชอบในงานประจำจะกลายเป็นเรื่องใหญ่ ซึ่งนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการ... เราอยากให้เกิดการเปลี่ยนแปลงภายใต้ทัศนคติที่ดี เพื่อนำไปสู่ความยั่งยืนยาวนาน มากกว่าการเปลี่ยนแปลงที่สักแต่ว่าเปลี่ยนแปลง 

               Ward ปัญหาน้อยที่สุด ยืดหยุ่นได้ ------> เพื่อนว่าอย่างไรว่าตามกัน พร้อมรับทุกรูปแบบ

               OR การจัดการค่อนข้าง กำหนดไว้ชัดเจนและเปลี่ยนแปลงขยับได้ยาก เพราะต้องไปกระทบกับงานประจำหลายส่วน

                วิสัญญี มีความพอดีและยืดหยุ่น สามารถเป็นแกนหลักในทีมวิจัยได้ เพราะความสามารถในการปรับตัวและกระบวนท่าทำได้ค่อนข้างดี จึง...เสนอเป็นแกนนำทีมและการลงเยี่ยม...

 แล้วลองเข้าสู่กระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูลอีกครั้ง อีกสองสัปดาห์ เรานัดเจอกันอีกครั้งเพื่อ...มาแบ่งปันในสิ่งที่ได้เรียนรู้....