คำสารภาพ ของ อดีต Auditor ผู้ตรวจประเมิน
ผมเคยเป็น คนตรวจประเมิน มาเยอะมาก
- ตั้งแต่ Audit ระบบ ISO ต่างๆ เป็น สิบปี ตรวจทั้ง รัฐบาล รัฐวิสาหกิจ เอกชนทั้งไทย ญี่ปุ่น ฝรั่ง
- มาช่วย ดร รุ่ง แก้งแดง ทำ ตรวจประเมินภายนอก ก็ได้ตรวจไปหลาย โรงเรียน ทั้ง รัฐบาล และ เอกชน
- มาเป็น คนตรวจ ให้ TRIS ตรวจ KPI & BSC
- มาเป็น ผู้ทรงคุณวุฒิ ให้ กรมบัญชีกลาง ตรวจ กองทุน ฯ ต่างๆ ของ งานราชการ
มาตอนนี้ ไม่เอาแล้ว
นิสัยของ Auditor ต่างๆ ที่ผมเห็น (ในความเห็นของผมคนเดียว) เช่น
- พวกตั้งใจตรวจ จะออกมาใน ลักษณะ
- ตั้งเป้า จะเล่นงานเขา ตั้งแต่ ยังไม่เข้าไปตรวจเลย ----> อคติ ตั้งแต่แรกเลย
- "กร่าง" ถือว่าเป็น คนตรวจ ซัดเอา ซัดเอา จนคนโดนตรวจ จ๋อยเลย ---> ไปทำเขา จิตตก เวรกรรม และ ไม่รู้ว่าที่ แนะนำเขา จับเขาตกนะ เป็น "คิดเอง เออเอง" หรือเปล่า ได้ ลอง Try ตามวงจร Nonaka หรือยัง
- ขี้โม้ ตัวอย่างเดิมๆ
- มีคนเกลียด พอๆ กับ คนรัก
- ตรวจแบบ มุขเดิม ไม่มีจินตนากรใหม่ เทคนิคใหม่ ๆ แล้ว ก็ บ่น เบื่อจังอาชีพนี้
- ได้นิสัยเสียของ auditor กลับมาบ้านครับ คือ มองโลกอย่าง นักตรวจ นั่นก็ไม่ดี โน้นก็ไม่ดี มันต้องอย่างนั้น มันต้องอย่างนี้ ไป กินข้าวที่ไหน ก็วิจารณ์ร้านเขาบริการไม่ดี ขึ้นเครื่องบิน ก็ด่าสายการบิน ฯลฯ ----.>จิตเกิดแบบอกุศล ไม่ดี ไม่ดี สุดท้าย กลายเป็น คน"หมวกดำ" Negative thinking
- ฯลฯ
- พวกไม่ตั้งใจตรวจ จะออกมาในลักษณะ
- กะ ไปกินข้าวเขาฟรี ไปเที่ยว ไปได้ เส้นสาย ไปเบ่ง ไปเอาของฝาก ได้เงินค่าตรวจ
- ขี้เกียจเขียนรายงาน ลอกๆ กันส่ง
- อู้ไปอู้มา กินกาแฟ โม้ไปเรื่อย นั่งแช่ พ่นกันอยู่แต่ในห้องประชุม
- ไม่เคย จับใครตก
- ฯลฯ
ตอนหลังนี่ ผมมาฝึกแนวจิตดูจิต ก็ตรวจแบบ "ดูจิต" ไปด้วย เริ่ม ขอถอนตัว ออกจาก วงการ "นักตรวจประเมิน"
ไม่มีการประเมินใด ดีเท่า ประเมินวาระจิตของตนเอง
พอมาทำ LO & KM นิสัย เริ่มเปลี่ยนไป เริ่ม มองแบบ Appreciate inquiry มากขึ้น ...... คุยกันดีๆ เอา ทุนทางใจมาก่อน ตามด้วยทุนทางความร่วมมือ ทุนทางภาคี เดี๋ยวทุนทางการเงิน จะตามมาเอง
ความเห็น (4)
- ดีใจที่อาจารย์เอามาเปิดเผย
- เผื่อรุ่นน้องๆๆจะได้ทำตาม
- จิตตกจริงๆๆด้วย
- รบกวนคุณทวีสินสุดหล่อช่วยเอาเพลงออกก่อนนะครับเพื่อช่วยภาระแม่ข่ายเราจะได้ไม่ต้องทำงานหนักครับ
- ขอบคุณครับผม
สวัสดีคะ
ดิฉันโชคดีหน่อย ผู้ตรวจไม่ค่อยเข้มงวดแบบที่ 1 แต่ก็ไม่ใช่แบบที่ 2ค่ะ ตรวจตามความเป็นจริงแต่ไม่ทำให้เราเครียดมากค่ะ
อ่านความในใจของอ.แล้วนึกถึงเมื่อ28-29 สิงหาที่ผ่านมา มีทีมAuditor ISO และHA มาเยี่ยมหน่วยงานตัวเอง 2 วันติดกันแต่คนละชุด คนละสไตล์ แล้วก็รู้สึกทั้งเข้าใจ และเห็นใจทั้งฝ่ายตรวจ และถูกตรวจเลยค่ะ
เฮ้อ! ทุกฝ่ายก็มีกรรมเป็นของของตน ต่างก็ทำหน้าที่กันไปตามความเหตุปัจจัย มีสิ่งที่ได้เรียนรู้ แต่จะสรุปบทเรียนกันแค่ไหน
นั่นซิ อ. ใกล้ๆนี้ กะลังถูกให้เป็น Auditor เหมือนกัน กะลังหาวิธีประเมินที่ไม่ทำร้ายคนอื่นอยู่