เมื่อวานอ่านบล็อกของ คนไร้กรอบ หัวข้อ KM ราชการ ผิดธรรมชาติหรือเปล่า ? แล้ว โดนจริง ๆ ครับ อยากจะให้ท่านที่ยังไม่ได้เห็นเข้าไปดูครับ โดยเฉพาะเรื่อง ก่อนจะไปดูงาน หรือ ไปร่วมสัมมนาอะไรก็ตาม ไม่ใช่ไปดูหรือไปฟังเฉย ๆ ต้อง คว้าจับ (Capture) ความรู้ให้เป็น เป็นอะไรที่ผม อยากให้ team B ของ MSUKM ได้ทำกันให้เป็นอย่างที่เคยเขียนไว้ ครับ ขอยกข้อความบางส่วนของ คนไร้กรอบ มาดังนี้ครับ
“.......ก่อนจะไปดูงานที่ไหน ผมขอแนะนำว่า ควรฝึก การจับความรู้ให้เป็นก่อน ไปดู "กระบวนการคิด"ของผู้นำที่นั่น เทคนิคการสร้าง "พลัง"ในการทำงานของคนที่นั่น เทคนิคการสร้างบรรยากาศ Open mind open heart open will ของหน่วยงานที่เราไปดู ชุมชนที่เราไปดู
ไม่ใช่ไปดู "ผล" แต่ให้ไป ดู "เหตุ"เทคนิคการ คว้าจับความรู้ นี้ ต้องฝึกกันก่อน เข้าค่าย How to Capture knowledge ค่าย Learn how to learn ค่าย วงจร Nonaka ค่าย สุนทรียสนทนา ฯลฯ บ่อยๆ
เพราะ ปล่อยไปดูงานทีไร ทำขายหน้าบ่อยๆ เช่น ไปสาย ดู ๑๕ นาที บ่นแล้ว "มาทำไม" "ไม่เห็นมีอะไร" ฯลฯ ก็เพราะ ยังเป็นคน "หยาบ" ยังเที่ยว แบบ ๗ วัน ๑๔ ประเทศ อยู่เลย
คนดูงานไม่เป็น ก็ต้องเอาไปฝึกให้มากๆ และ ที่น่าเกลียด คือ บ้าขอสำเนา บ้าถ่ายรูปทำแฟ้มสะสมงาน และ ดูแล้ว ก็ไม่ ลงมือทำ ไม่ Open will ..... (ในวงจร โนนากะ คือ ขาด ตกผลึก และ ไม่คิดจะลองทำ ชอบแต่ จะดู ชอบแต่จะวิจารณ์) ………”
ใครอ่านแล้วสนใจรายละเอียดเพิ่มเติม ผมแนะนำให้หา หนังสือ “The Inner Path of Learning Organization & Knowledge Management หรือ เจาะลึกองค์กรเรียนรู้ และ การบริหารความรู้” ของ คนไร้กรอบ หรือ ดร. วรภัทร์ ภู่เจริญ (ฉบับพิมพ์ ครั้งที่ 2 -2549) มาอ่านเพิ่มได้ครับ เป็นหนังสือที่ผมต้องวนเวียนหยิบมาอ่านอยู่เรื่อย ๆ ครับ
สวัสดีครับอาจารย์