มีโอกาสได้ฟังท่านผู้อำนวยการโรงพยาบาลแห่งหนึ่งในภาคตะวันออกเฉียงเหนือเล่าถึงการพัฒนาคุณภาพในโรงพยาบาลของท่าน (ตอนนี้ยังไม่เอ่ยชื่อโรงพยาบาลนะคะ) ท่านเล่าถึงการทบทวนสู่การวางระบบ ร่วมกับการใช้ 3C ในการพัฒนาคุณภาพได้อย่างชัดเจน โรงพยาบาลนี้บริบทเป็นโรงพยาบาลชุมชนผู้อำนวยการเปลี่ยนบ่อย ฐานะยากจน (ท่านบอกเอง) ประชาชนยากจน อาชีพที่ต้องขึ้นอยู่กับสภาพดินฟ้าอากาศและแหล่งน้ำธรรมชาติ มีปัญหาสารเสพติด/มึนเมาและวัยรุ่น ปัญหาเรื่องเพศสัมพันธ์ก่อนวัยอันควร โรคที่เป็นปัญหาในพื้นที่คือโรคระบบหัวใจและหลอดเลือด เหตุการณ์สำคัญที่นำมาทบทวนมีหลายเรื่องแต่จะขอเล่าบางตัวอย่างนะคะ อาจจะได้ฟังท่านผอ.เล่าแบบเต็มรูปแบบในงาน National Forum ครั้งที่ 7 ห้องใดห้องหนึ่งก็ได้ค่ะ มีเหตุการณ์ผู้ป่วยซึมเศร้าและฆ่าตัวตายนำมาปรับระบบการให้บริการโดยนำชุมชน และพระที่เป็นศูนย์รวมจิตใจเข้ามาช่วยแก้ปัญหาและช่วยคัดกรองกลุ่มเสี่ยง ปรับระบบการพัฒนาบุคลากรเรื่องการให้คำปรึกษา ดูแลผู้ป่วยแบบองค์รวมมากขึ้น มีกิจกรรมโดยชุมชนมีส่วนร่วม เช่นการละลายพฤติกรรม นวดกดจุดคลายเครียด กลุ่มบำบัด ดนตรี บำบัด ธรรมบำบัด Aromatherapy
และอีกตัวอย่างหนึ่ง กรณีที่ผู้ป่วยเสียชีวิตจากท้องเสียอาหารเป็นพิษนำมา หาสาเหตุพบว่าประชาชนบริโภคอาหารที่ไม่สะอาด จึงนำมาปรับระบบทั้งในเรื่องการดูแลผู้ป่วย รวมไปถึงการจัดการเรื่องความสะอาดของอาหารและการจัดการขยะในชุมชน และยังมีอีกหลายเรื่องที่น่าสนใจ( เล่าต่ออาจไม่สนุกเท่ากับฟังท่านเล่าเอง) แต่ที่ชอบมากๆ คือสิ่งที่ท่านบอกว่าชาวบ้านซื้อกล้วยแขกมาฝาก และมีคำกลอนซึ่งท่านเรียกว่าเป็นปรัชญาจากถุงกล้วยแขก ซึ่งเป็นสิ่งที่ให้กำลังใจท่านในการทำงาน น่าจะนำมาให้กำลังใจคนที่ทำงานโดยเฉพาะการพัฒนาคุณภาพที่ต้องใช้หลายๆสิ่งหลายๆอย่างมาร่วมกันจึงจะประสบความสำเร็จ ลองอ่านดูนะคะเผื่อจะเป็นกำลังใจได้บ้าง
Spiderman 2
ฤทธ์มีดสั้น
ไม่มีความเห็น