การจัดการความรู้ คือเครื่องมือหรือกระบวนการที่ทำให้องค์กรสามารถจัดเก็บ สร้างและต่อยอดความรู้ที่ได้จากทำงานให้สำเร็จของสมาชิกในองค์กร แล้วนำมาใช้ในการพัฒนาองค์กรให้สามารถทำงานตอบสนองต่อความต้องการของผู้รับบริการได้อย่างมีคุณภาพ เต็ม ประสิทธิภาพ และประหยัด เพื่อให้องค์กรเป็นที่ยอมรับและสง่างาม สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มในการให้บริการ ทำให้องค์กรสร้างผลงานที่ดีกว่า ประหยัดกว่า เร็วกว่า โดยอาศัยพลังปัญญาหรือสินทรัพย์ทางปัญญาของคนในองค์กรเป็นหลัก สามารถรวบรวมความรู้ที่ได้เหล่านั้นเอาไว้เป็นองค์ความรู้ให้บุคคลอื่นๆในองค์กรนำไปใช้ต่อได้ง่ายจนกลายเป็น วิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศขององค์กรที่แสดงให้เห็นในรูป สมรรถนะหลักขององค์กร
ไม่มีความเห็น
