เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ได้ดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยใช้ วิธี Focus Group กับผู้เกี่ยวของกับงาน ICT ของศูนย์การศึกษานอกโรงเรียนจังหวัด และศูนย์บริการการศึกษานอกโรงเรียนอำเภอ ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ จำนวน 10 จังหวัด มีผลที่น่าสนใจหลายประการ จึงนำมาเสนอเพื่อเป็นภาพที่อาจจะยังไม่ค่อยชัดเจนของการนำเอา ICT ไปใช้เพื่อสนับสนุนการจัดการศึกษานอกโรงเรียน
สภาพปัญหาระบบ ICT และแนวทางแก้ไข จากการสนทนาแบบ
Focus group กับผู้เกี่ยวข้องกับ ICT
ของศูนย์การศึกษานอกโรงเรียนจังหวัดและศูนย์บริการการศึกษานอกโรงเรียนอำเภอ
จำนวน 10 จังหวัด โดยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มผู้ดูแลระบบ
(admin) และกลุ่มครูผู้สอน และผู้พัฒนาสื่อ
- กลุ่มผู้ดูแลระบบ
-
- Hardware
-
- เครื่องมีประสิทธิภาพต่ำ
- ระบบป้องกันเครื่อง Server ไม่ดีมีประสิทธิภาพต่ำ
- เครื่องเสียบ่อย / ซ่อมบำรุง ขาดเทคนิคซ่อมบำรุง
- เครื่องคอมมีน้อย ไม่เพียงพอต่อการจัดการเรียนการสอน
- เครื่องคอมล้าหลังไม่ทันสมัย
- Software
-
- โปรแกรมแกรมที่ใช้ไม่มีสิทธิ (ควรชื่อลิขสิทธิ์)
- ขาดแคลนโปรแกรมใช้งาน.เช่น การเงิน,พัสดุ
- โปรแกรมที่มีอยู่ไม่มีประสิทธิภาพ
- มีปัญหาด้าน hacker,Virus
- Peopleware
-
- บุคลากรขาดความรู้ด้าน ICT
- บทบาทหน้าที่ ไม่ชัดเจน ควรแยกงานให้ชัดเจน(ICT)
- บุคลากร ICT ทำหลายหน้าที่/มีภาระงานมาก
- ผู้บริหารให้ความสำคัญงานด้านICTน้อยเกิน
- ขาดแคลนบุคลากรด้านICT
- ข้อมูลสาระสนเทศ
-
- ไม่มีระบบจัดเก็บฐานข้อมูลที่ดี
- เข้าถึงข้อมูลได้ยาก
- ไม่มีการรวบรวมจัดเก็บอย่างเป็นระบบ
- ข้อเสนอแนะต่อไป
-
- จัดสรรงบประมาณเพื่อการซ่อม-ซื้อ มากยิ่งขึ้น
- พัฒนาบุคลากร ICT อย่างต่อเนื่อง
- พัฒนา Software. - elearningเพื่อการเรียนรู้
- web Appication.ให้ใช้งานได้ดี
- พัฒนาให้สอดคล้องกับภารกิจงานกศน.และใช้งานได้อย่างมี
ประสิทธิภาพ (ทันสมัย)
- อยากให้มีเจ้าหน้าที่ ICT อำเภอละ 1คน
กำหนดงานบทบาทหน้าที่ภารกิจให้ชัดเจน
- จัดโครงสร้างงาน ICT ให้ชัดเจน
- กลุ่มผู้พัฒนาสื่อ และ ใช้งาน
-
- Hardware
-
- เครื่องคอมมีน้อย
- ไม่มีงบประมาณในการซ่อม
- เครื่องคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าไม่ทันสมัย
- เครื่องคอมราคาถูกไม่มีประสิทธิภาพ
- ระบบเครือข่ายไม่ทั่วถึงและไม่ต่อเนื่องไม่พร้อมที่จะใช้งาน
- ฮาร์ดแวร์ไม่เท่ากัน
- วัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ในระบบเครื่อข่ายไม่ทันสมัย
- ระบบเครื่อข่ายที่กระทรวงจัดให้บริการช้า
-
การประสานงานบริษัทที่รับประมูลเครื่อข่ายของกระทรวงไม่ชัดเจน
- ไม่มีห้องเก็บฮาดแวร์โดยเฉพาะ
- Software
-
- โปรแกรมที่มีอยู่ไม่มีทันสมัย
- ซอฟแวร์+ฮาร์ดแวร์ไม่สมดุลกัน
- โปรแกรมลิขสิทธิ์มีราคาแพง
- โปรแกรมรักษาความปลอดภัยไม่ทันสมัย
- โปแกรมเฉพาะด้านที่ถูกพัฒนาไม่นำไปเผยแพรอย่างแพร่หลาย
- โปรแกรมส่วนใหญเป็นโปรแกรมทดลองใช้
- ขาดโปรแกรมในการจัดการเรียนการสอน
- Peopleware
-
- ขาดความรู้ความเข้าใจในเรื่องการใช้โปรแกรม
- ขาดการพัฒนาศักยภาพผู้ปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง
- ผู้บริหารไม่ให้ความสำคัญในการพัฒนาบุคลากร
- ขาดเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ
- ขาดงบประมาณในการจ้างบุคลากรโดยตรง
- ไม่มีอัตรบรรจุแต่งตั้งเจ้าหน้าที่
ด้านคอมพิวเตอร์โดยตรงด้านระบบเครื่อข่าย
- ข้อมูลสาระสนเทศ
-
- ขาดการจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ
- ข้อมูลที่ได้รับไม่ทันสมัยไม่เป้นปัจจุบัน
- แบบฟอร์มในการกรอกข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงบ่อย
- การเข้าถึงข้อมูลยังไม่ดีพอ
- ขาดการจัดการข้อมูลมาประมวลผล
- ขาดการสนับสนุนและส่งเสริมข้อมูลจากเครื่อข่าย
- ข้อมูลที่ได้รับบางข้อมุลเป้นข้อมูลทุติยภูมิ
ข้อมูลที่ขาดการกล่นกรอง
- ข้อเสนอแนะต่อไป
-
- พัฒนาบุคลากรอย่าต่อเนื่องทุกระดับ
- ควรมีมาตรการสำหรับผู้ที่อบรมแล้วไม่ดำเนินการขยายผลต่อ
- มีการนิเทศงานอย่างสม่ำเสมอ
- จัดงบประมาณสำหรับการพัฒนาด้านบุคลากรเพิ่ม
- จัดสรรงบเพื่อซื้อครุภัณฑ์(คอมพิวเตอร์)
ให้มีสัดส่วนที่เพียงพอสำหรับผู้ใช้งาน
- จัดสรรอัตราเจ้าหน้าที่ระบบงานคอมพิวเตร์ จังหวัดละ 1 คน
และอำเภอละ 1คน