KM (แนวปฏิบัติ) วันละคำ : (375) คำกำหนดตำแหน่ง Knowledge Manager

         Job Description ของผู้จัดการความรู้  มีดังนี้

ความรับผิดชอบ
- กำหนดแผนความรู้  กำหนดเป้าหมายและวัดความก้าวหน้า  โดยทำงานกับเจ้าหน้าที่
- ดำเนินการเชิงรุกในการรวบรวมความรู้  และให้มีความรู้พร้อมใช้  ใช้แล้วใช้อีก
- กระตุ้นเจ้าหน้าที่ให้เป็นนักใช้สารสนเทศและความชำนาญ
- สื่อสารและส่งเสริมแหล่งความรู้สำคัญ  และดำเนินการให้ผู้ปฏิบัติรับรู้กิจกรรมความรู้และแหล่งความรู้
- จัดอบรมทักษะในการใช้สารสนเทศ
- อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างฝ่ายต่าง ๆ
- หาทางให้ผู้ปฏิบัติได้ใช้ทรัพยากรสารสนเทศอย่างเต็มที่
- จัดให้มีฐานความรู้ที่เหมาะสม  มีการใช้ และบำรุงรักษา
- อาจเพิ่มหน้าที่ผู้นำทางความคิดและการวิจัย

ปัจจัยหลักแห่งความสำเร็จ
- คลั่งไคล้ KM
- มั่นใจตนเองพอที่จะรับมือการปฏิเสธไม่ร่วมมือได้
- ต้องเป็นสมาชิกของทีมงานใดทีมงานหนึ่งเป็นอย่างน้อย  เพื่อให้เป็นที่ยอมรับของผู้ปฏิบัติและมีความเข้าใจผู้ปฏิบัติ

คุณลักษณะสำคัญ
- มีทักษะเด่นในการสื่อสารทั้งการพูดและเขียน
- ทักษะในการสร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์
- สามารถทำงานระดับบริหารเพื่อให้ได้การสนับสนุนกิจกรรมริเริ่ม KM
- สามารถสร้างความทุ่มเทและการเปลี่ยนแปลง
- ชอบความท้าทาย  การทำงานนอก comfort zone และรับความเสี่ยง
- พร้อมที่จะเดินทางเพิ่มอีก 1 ก.ม. และตกแต่งภารกิจอีก 2 - 3 อย่าง  เพื่อให้มั่นใจว่างานสำเร็จจริง ๆ
- มีความสามารถสังเคราะห์ข้อสรุปจากแหล่งสารสนเทศที่หลากหลาย
- มีประสบการณ์ในการประสานและจัดการโครงการที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายกลุ่ม
- มีความสามารถในการทำงานในสภาพที่ไม่มีโครงสร้างตายตัว  โดยมีผู้ให้คำแนะนำน้อยมาก
- ทำงานเชิงรุกในการหาทางออก
- มีความคิดริเริ่มในการเสาะหาทีมที่ต้องการ
- พร้อมที่จะรับความช่วยเหลือและเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา

Ref. Standards Australia. Knowledge management - a guide. AS 5037 - 2005

วิจารณ์  พานิช
 23 ก.ค.50

          เป็นอันว่า "KM วันละคำ" ส่วนที่ถอดความจากเอกสาร Knowledge Management - A Guide ของ Stardards Australia AS 5037 - 2005 จบลงเพียงเท่านี้

 

[Handy]

สวัสดีครับท่านอาจารย์
     เพิ่งข้ามสะพานเดชาติวงศ์กลับ กทม. จากการไปร่วมงานประชุมที่คณะศึกษาศาสคร์ มน. เป็น KM Workshop ที่ประทับใจมากครับ ตอนทำ AAR  ผมขอพูดตอนเกือบสุดท้าย .. หนึ่งในสิ่งที่ได้บอกกล่าวต่อที่ประชุมว่าได้เกินคาดก็คือเรื่องเอกสารพิเศษ ชื่อ KM วันละคำนี่แหละครับ  ท่านดร.วิบูลย์ใช้เวลาที่มีเพียงเล็กน้อย  พาคนพลิกไปหน้าโน้นหน้านี้ เพื่อกระตุ้นด้วยคำเด่นๆ ผมรู้สึกว่ามันเป็น เอกสารที่มีชีวิต  เหลือเกินครับ  น่าจะมีพลังส่งเสริมให้นักทำ มั่นใจ และเดินไปอย่างมีทิศทางได้มากเลยครับ