องค์การใฝ่เรียนรู้ (Learning
organization) ประชุม
โพธิกุล
ภาควิชาบริหารศาสตร์ สถาบันพัฒนาผู้บริหารการศึกษา
“
การเรียนรู้ที่รวดเร็วกว่าคู่แข่งอาจเป็นประโยชน์ต่อการแข่งขันที่ยั่งยืน”
(อารี เดอ กส)
องค์การใฝ่เรียนรู้เป็นสิ่งหนึ่งที่ยอมรับว่าเป็นความปรารถนาของบุคคลเพื่อการเรียนรู้
และความเจริญก้าวหน้า เพื่อเตรียมบุคลากรให้มีโอกาส
เพื่อการขยายตัวขององค์การในอนาคต หนังสือที่เป็นพื้นฐานความคิด
คือ The Fifth
Discipline ของปีเตอร์ เส็ง ได้วินิจฉัย หลัก 5 ประการ
ที่เป็นลักษณะขององค์การใฝ่เรียนรู้ คือ
1.ความคิดเชิงระบบ
ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบและความเกี่ยวเนื่องของเหตุการณ์ต่างๆ
2.
ความเชี่ยวชาญส่วนบุคคล คือ
ความมุ่งมั่นที่จะเรียนรู้ตลอดชีวิตด้วยตนเอง
3.รูปแบบความคิด
การสร้างรูปแบบและวิสัยทัศน์ของโลกให้ถูกต้องมากขึ้น
เป็นความเชื่อของบุคคลและกลุ่มที่กำหนดพฤติกรรมและการตัดสินใจ
4.
การสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกัน
การสร้างความมุ่งมั่นเพื่อลดใจให้ไปถึงวิสัยทัศน์
5. การเรียนรู้ของทีม
การเรียนรู้ร่วมกัน ในหน่วยการเรียนรู้พื้นฐานขององค์กร
หลักการเหล่านี้
แปลมาเป็นแนวปฏิบัติที่สำคัญ 3 ประการ
ซึ่งสามารถส่งเสริมสนับสนุนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องในองค์การ
1.
ความสามารถที่จะเรียนรู้ซึ่งกันและกัน
2.
ความสามารถที่จะเรียนรู้จากประสบการณ์ส่วนบุคคล
3.
ความสามารถที่จะเรียนรู้จากระบบ
(ความสำเร็จและความล้มเหลวขององค์การ)
มีตัวแปร 3 ตัว
ที่จะสนับสนุนหรือลดประสบการณ์การเรียนรู้
-
เงื่อนไขต่าง
ๆ
-
กิจกรรม
-
ผลลัพธ์
เงื่อนไขต่าง
ๆ
-
องค์การใฝ่เรียนรู้มิได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน
หลังจากเปลี่ยนปรัชญาการบริหาร
เป็นการใช้ความพยายามอย่างเป็นระบบในการพัฒนาอย่างกว้างขวางในการปฏิบัติการด้านทรัพยากรมนุษย์
-
การปฏิบัติการในการจ้างบุคลากรต้องทดสอบความถนัดทางการเรียนรู้ในอดีต
และความกระตือรือร้นเกี่ยวกับการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
-
การสนับสนุนการตัดสินใจต้องยอมรับการมีส่วนร่วมของผู้ดำเนินการเพื่อการเรียนรู้ของบุคคลและทีม
-
กลยุทธ์การให้ค่าตอบแทนต้องให้รางวัลผู้เสาะแสวงหาทักษะใหม่
ๆ เป็นแรงจูงใจโดยตรงเพื่อการเรียนรู้ การปฏิบัติและผลลัพธ์
-
แฟ้มของผู้บริหารรวมถึงจุดมุ่งเน้นการสอนงานและความรับผิดชอบในการเป็นที่ปรึกษา
-
การออกแบบงานและการแบ่งฝ่ายในองค์กรต้องทบทวนให้แน่ใจว่า
บุคลากรเข้าใจบทบาทและสนับสนุนความสำเร็จขององค์การ
-
ระบบการวัดผลการปฏิบัติงานต้องสินิจฉัยโอกาสการเรียนรู้
และผลที่ตั้งใจให้เกิดขึ้น
-
แผนการธุรกิจและเป้าหมายขององค์การต้องรวมถึงการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและ
การแข่งขันกับคู่แข่ง
-
การฝึกอบรมและการเรียนรายวิชาเป็นเครื่องมือที่รวมถึงโอกาสของการเรียนรู้
ที่ไม่เป็นทางการ
และการเรียนรู้ของตนเองโดยตรง
กิจกรรม
มีกิจกรรมที่ไม่เป็นทางการมากมายซึ่งสร้างองค์การใฝ่เรียนรู้
ตัวอย่างเช่น
-
การให้ข้อมูลย้อนกลับอย่างต่อเนื่องของสมาชิกทีมแต่ละคนผู้บริหารกับบุคลากร
บุคลากรกับผู้บริหาร
-
การสื่อสารแบบเปิด
ฝึกฝนให้มีการให้คำแนะนำ
-
โอกาสในการแลกเปลี่ยนผลลัพธ์ภายในกลุ่มและระหว่างกลุ่มและระหว่างกลุ่ม
มีการอภิปรายกันเป็นปรกติภายหลังเหตุการณ์ที่ดี
สิ่งที่ทำผิดพลาดสิ่งที่ทำได้ดี
ดิฉันได้อ่านบทความของ
อ.ประชุมเห็นว่ามีประโยชน์จึงนำมาไว้ในบล็อก ของดิฉัน สิ่งดี ๆ
มีให้กับทุกท่าน ค่ะ