มาตรฐานบริการสาธารณสุข รู้สึกชอบใจตาราง 2 ticks มากมาย

เมื่อวันที่ ไปฟังวิทยากรคุณภาพจากกรมสนับสนุนบริการ บรรยายเกี่ยวกับมาตรฐานบริการสาธารณสุข รู้สึกชอบใจตาราง 2 ticks มากมาย

ตาราง 2 ticks อาจารย์ไม่ได้ให้ทำแต่แนะนำแนวทางการใช้ให้ ซึ่งคิดว่า น่าจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อผู้นำไปใช้

 ตาราง 2 ticks เป็นคู่มือของหัวหน้างาน ที่จะสอนงานแก่ลูกน้อง ส่วนนี้จะเป็น tick แรก หากพบว่า ลูกน้องปฏิบัติได้จนเป็นวางใจ และกล้าที่จะให้ลูกน้องปฏิบัติต่อเรา ก็ให้ tick อีกครั้งหนึ่ง

ตาราง 2 ticks สามารถนำไปใช้กับผู้ป่วยได้ด้วย ถือว่าเป็นการทวนว่าผู้ป่วยเข้าใจในสิ่งที่เราไห้คำแนะนำไปหรือไม่

จะเห็นว่า มีประโยชน์ไม่น้อยต่อผู้มารับบริการ แล้วยังสามารถประเมินศักยภาพ(competency )ของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานนั้นๆๆ แล้วจะได้ไปปรับปรุงปรับแปลง และพัฒนาองค์ความรู้ต่อไป