ความสำคัญ ของ USER และ Password
บันทึกนี้ต่อจากบันทึกที่แล้วครับ อ่านบันทึกที่แล้ว ตอนแรกยังเข้าใจว่าตัวเองมือตกจังเลย ทำเรื่องแค่นี้ไม่ผ่าน แต่เมื่อวานนี้ เมื่อช่างจากบริษัทผู้ให้บริการมาจัดการแก้ปัญหา น้องเขาเอา Router ที่ใช้สำหรับทดสอบมาติดตั้งเซ็ทค่าต่าง ๆ ทดสอบต่ออินเตอร์เนตมันก็ยังไม่ได้อยู่ดี ทำกี่รอบกี่รอบก็ไม่ได้ น้องเขาก็บ่น ๆ กับผมว่าผมไม่เคยเจอนี้มาก่อนเลย น้องเค้า โทร.หาเพื่อนร่วมงานที่ตั้งเครือข่ายเพื่อให้ช่วยดูค่าต่าง ๆ ที่ต้นทางให้ตลอดเวลา แต่ก็ทำยังไม่ผ่าน
ผมก็เลยบอกเขาว่านี้ขนาดน้องเขามาเองและคุยกับต้นทางตลอดยังเป็นแบบนี้ ส่วนเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาผมแก้ปัญหาเฉพาะปลายทาง ตกลงเราสองคนก็เริ่มแลกเปลี่ยนกัน ผมให้ข้อมูลเขาว่าครั้งที่ผมติดตั้งตัวนี้มันมีปัญหาที่ตัว USER เพราะไม่แน่ว่า 5l7....... ตัวระหว่างเลข 5 กับเลข 7 มันคือตัวอะไรกันแน่ แต่ครั้งแรกผมทำผ่านเพราะผมลองไปเรื่อย ๆ แล้วผมลองไปหลาย ๆ ตัวที่พิมพ์เข้าไปจนมันผ่านแต่ก็จำไม่ได้ว่ามันคือตัวอะไรกันแน่
และเมื่อวันศุกร์เขาบอกผมมาทางโทรศัพท์ว่า " I " (ไอใหญ่) เมื่อผมทำไม่ผ่าน เขาก็ส่งแฟกซ์มาให้ และบอกว่าให้มาเพื่อให้แน่ใจ
ผมเสนอให้น้องเขาบอกไปยังศูนย์ควบคุมว่า เปลี่ยนเป็นตัวอื่นไม่ได้หรือเพราะมันมองไม่ออกเลยว่า เลขหนึ่ง หรือ ไอ หรือ แอล ได้รับตอบว่าเปลี่ยนไม่ได้เพราะระบบเป็นผู้ตั้งไม่ใช่คนตั้ง แต่ Password นั้นเปลี่ยนใหม่ให้ได้ ตกลงว่าที่เขาบอกผมมาและผมบอกน้องเขาต่อว่า "ตัวไอใหญ่" อย่างแรงเพราะเมื่อเวลามันผ่านได้มันคือ "แอลเล็ก" ครับ ลองดูนะครับ นี่ I = ตัวไอใหญ่ นี่ l = ตัวแอลเล็ก นี่ 1 = เลขหนึ่ง ในกระดาษที่ได้รับมองไม่ออกจริงๆ ครับเหมือนกันเดะทั้ง 3 ตัว ไม่เหมือนหน้าจอคอม ฯ ในบันทึกนี้ที่มองแล้วแยกออกชัดได้ว่าคือตัวอะไร การแก้ปัญหาที่ต้องมานั่งวินิจฉัยอย่างนี้เหนื่อยมาก ๆ เลยครับเพราะเมื่อทำไม่ผ่านทำให้เรามองอุปกรณ์ตัวอื่น ๆ เป็นจำเลยไปด้วย
เป็นเวลา 2 ชั่วโมงเศษ ที่น้อง(ช่าง) จากบริษัทมาแก้ปัญหา ก็ได้แลกเปลี่ยนกันหลาย ๆ น้องเค้าคงเห็นผมกังวลมั่งครับก็เลยให้ยืม Router เจ้าตัวทดลองของเขาให้เครือข่ายผมใช้ไปพลาง ๆ ก่อน ซึ่งต่างคนต่างเห็นใจเพราะมาแก้ที่ทำงานผมนานไปหน่อยเวลานัดที่อื่นเลื่อนตามไปจนมีโทร.ตามจนน้องเขามีอาการเครียดเหมือนกัน
เป็นบทเรียนอย่างหนึ่งนะครับว่า ในส่วนของเครื่อข่ายจากต้นทางจนถึง Router ต้องให้ผู้บริการรับผิดชอบ การที่ซื้อ Router มาติดตั้งเองเมื่อมีปัญหานั้น วินิจฉัยยากขึ้นเมื่อเราแก้ปัญหาเอง เพราะคิดไปได้หลายทาง ว่าสัญญาณไม่มี อุปกรณ์เสีย สายระหว่างทางมีปัญหา เราควรดูแลแต่ในส่วนที่เป็นระบบเครือข่ายภายในเพราะเราสามารถทดสอบเองได้ แต่จากต้นทางของผู้ให้บริการแล้วเราวินิจฉัยอยากและทำแทบไม่ได้เลยครับ
ความเห็น (2)
- หวัดดีครับ พี่ชาญวิทย์
- เรื่อง USER และ Password ผมมีประสบการณ์ ตอนแนะนำการสมัคร อีเมล์ ให้ จนท.จาก อำเภอ ครับ แต่เป็นเรื่อง การจำ
- ผมพยายามเน้นแล้ว ว่าต้องจำ USER และ Password ให้ได้นะ และให้จดไว้ด้วย แต่บางคนไม่ได้จด คิดว่าตัวอักษร/เลข ไม่กี่ตัว จำได้ ที่ไหนได้ ไม่เป็นอย่างที่คิด จนบางท่านต้องสมัครใหม่..555
สวัสดีครับ น้องบ่าวหนุ่มร้อยเกาะ
เคยมีเหมือนกันลักษณะนี้ ตอนจัดตลาด KM ที่โรงแรมมารวย จากเขตทางภาคกลาง ตอนนั้นช่วยสมัคร Blog ให้เตือนว่าให้จดก่อนแล้วค่อยพิมพ์ลงในคอมพิวเตอร์แกบอกไม่เป็นไรจำได้ ผมให้แกคีย์เข้าไปเองสุดท้ายก็เข้าไม่ได้ แกคงอายที่ไม่เชื่อที่บอกเดินหนีไปเลย(สุภาพสตรี)ครับ