คุณอำนวยต้องช่วยประคับประครอง ให้เขาแสดงออกในสิ่งที่ถูกต้อง เมื่อเขาได้สำแดงเขาจะมีความภาคภูมิใจ มนุษย์ต้องการ การยอมรับ การเคารพ การให้เกียรติซึ่งกันและกัน
<div class="O">
เป็นหลัการที่ว่าด้วยการเสริมสร้างศักยภาพ เสริมความมั่นใจพยายามจัดบรรยากาศและกระบวนการให้คนแสดงศักยภาพออกมาให้คนมั่นใจที่จะคิด ที่จะพูดจริงๆแล้วในตัวคนแต่ละคนมีประสบการณ์ชีวิต สะสมความรู้ไว้มากดังนั้นทำอย่างไรให้ความรู้ในตัวเบ่งบานออกมา
หลายๆครั้งในการจัดกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน จะมีกลุ่มที่ให้การแลกเปลี่ยนคือพูดหรือเล่าเรื่อง และก็จะมีบางกลุ่มที่ไม่พูดเลย นั่งเงียบๆ ซึ่งที่นั่งเงียบไม่ได้หมายความว่าไม่มีความรู้แต่ ไม่กล้า ที่จะพูด จะคุย ขาดความมั่นใจในตัวเอง จึงนั่งเงียบๆ ทำให้ขาดโอกาสในเรียนรู้ร่วมกัน
คุณอำนวยต้องช่วยประคับประครองให้เขาแสดงออกในสิ่งที่ถูกต้องเมื่อเขาได้สำแดงเขาจะมีความภาคภูมิใจมนุษย์ต้องการ การยอมรับการเคารพการให้เกียรติซึ่งกันและกัน เราจะต้องพยายามกระตุ้นให้เขาแสดงศักยภาพให้เขากล้าคิดกล้าทำ เราต้องพยายามค้นหาจุดเด่นของเขาให้พบให้เขาสามารถเอาจุดเด่นไปใช้ประโยชน์
คุณอำนวยต้องเป็นคนช่างสังเกตดูบรรยากาศในกลุ่ม หากเห็นว่าคนไหนเงียบๆ อาจต้องใช้มักษะการถาม ตั้งคำถามกับสมาชิกกลุ่มคนนั้น อาจถามง่ายๆเพื่อสร้างความเป็นกันเองก่อน แล้วค่อยๆค้นหาจุดเด่นของสมาชิกคนนั้นเมื่อได้โอกาสก็ให้สมาชิกคนนั้นเป็นผู้เล่า หรือแลกเปลี่ยนในกลุ่มนั้นเลย..
ก็เป็นทักษะอีกข้อหนึ่งของคุณอำนวย ที่ต้องเข้าใจสภาพหรือธรรมชาติของผู้ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้เพื่อที่จะให้เกิดประโยชน์สูงสุด ครับ..
</div>