คุณภาพการให้บริการของคลินิกเทคโนโลยีออนไลน์

ความพึงพอใจของลูกค้า คืองานของเรา

สำนักวิจัยเอแบคโพลล์ ได้รับมอบหมายจากสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ(ก.พ.ร.) ในการวิจัยเชิงสำรวจของการวัดความพึงพอใจในคุณภาพการให้บริการของโครงการคลินิกเทคโนโลยีออนไลน์ คิดเป็นอัตราร้อยละ 89.60 ของคะแนนเต็ม โดยวัดใน 4 ด้าน คือ

• ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ  มีความพึงพอใจร้อยละ 65.5
• ด้านเจ้าหน้าที่บุคลากร  มีความพึงพอใจร้อยละ 50.7
• ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก  มีความพึงพอใจร้อยละ 71.6
•  ด้านผลของการบริการโดยรวม มีความพึงพอใจร้อยละ 74.2

ต้องขอขอบคุณผู้ตอบแบบสอบถามทุกท่าน และหวังว่าจะได้พัฒนาระบบงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น