KM (ภาคปฏิบัติ) วันละคำ : 5. ความสำเร็จ
• ใช้ความสำเร็จเป็นเครื่องมือเริ่มต้น KM
• ใช้ความสำเร็จเป็นเครื่องมือขับเคลื่อน KM
• ใช้ความสำเร็จเป็นเครื่องมือสร้างพลังให้แก่ KM
• ใช้เทคนิค “การเล่าเรื่อง” (Storytelling) เอาความสำเร็จ
(เล็กๆ) ตาม “หัวปลา” มาเล่า ในบรรยากาศชื่นชมยินดี
มีการฟังอย่างลึก มีการจดบันทึก มีการนำวิธีการที่
ปิ๊ง ไปปรับใช้ แล้ววนเอาความสำเร็จ (เล็กๆ) มาเล่า
วนเวียนเรื่อยไป
• คาถา คือ ความสำเร็จ และบรรยากาศเชิงบวก เชิงชื่นชมยินดี
• อย่าหลงค้นหาความสำเร็จใหญ่ๆ ในเบื้องต้น
ขับเคลื่อนด้วยความสำเร็จเล็กๆ จำนวนมาก
ดีกว่ามุ่งหาความสำเร็จก้อนใหญ่จำนวนน้อย
• ควรทำ KM ภายใต้ความเชื่อว่าทุกคนมีศักยภาพ มีความดี
มีความสำเร็จ
ขับเคลื่อนการพัฒนา/เปลี่ยนแปลงด้วยความสำเร็จ
• ต้องเป็นความสำเร็จของตนเอง
ตนเป็นผู้ร่วมทำ มีประสบการณ์ตรง
ไม่ใช่ความสำเร็จตามทฤษฎีหรืออ่านมาจากตำรา
• เล่าทั้ง ตัวความสำเร็จ (What) และที่มาของความสำเร็จ
ทำอย่างไร คิดอย่างไร เชื่ออย่างไร ฟันฝ่าอย่างไร
(How)
• .ใช้ความภูมิใจ เห็นคุณค่าในความสำเร็จ
เปลี่ยนใจ/พฤติกรรมคน
• ใช้ความภูมิใจ เห็นคุณค่าในความสำเร็จ
เปลี่ยนความสัมพันธ์ระหว่างคน
• ใช้ความภูมิใจ เห็นคุณค่าในความสำเร็จ
ของตนเองและเพื่อนร่วมงาน พัฒนาความคิดกระบวนระบบ (Systems
Thinking)
• ใช้ความภูมิใจ เห็นคุณค่าในความสำเร็จ
ของตนเองและเพื่อนร่วมงาน สร้าง Personal Mastery
• ใช้ความภูมิใจ เห็นคุณค่าในความสำเร็จ
ของตนเองและเพื่อนร่วมงาน สร้าง Team Learning
• ใช้ความภูมิใจ เห็นคุณค่าในความสำเร็จ พัฒนากระบวนทัศน์
และเกิดการเรียนรู้เชิงกระบวนทัศน์ (Mental Model) ของคน
• ใช้ความภูมิใจ เห็นคุณค่าในความสำเร็จ สร้าง/พัฒนา
วิสัยทัศน์ร่วม (Shared Vision) ของคนในองค์กร
วิจารณ์ พานิช
๓ กพ. ๔๙
ไม่มีความเห็น