เป็นบันทึกเรื่องราวการลปรร... ประเด็นการทำงานกับพี่หมอในบันทึก http://gotoknow.org/blog/humanized-heart/115471 ทำงาน ดูแลสุขภาพ ทุกข์ สุข ของคน น่าจะเริ่มที่อะไรบ้าง ??
"สวัสดีครับ อ่านวรรคนี้แล้ว..จี๊ดๆมากครับ
..พี่นิพัธ เล่าบนเวทีว่า ทำงานมา 25 ปี สังเกตุ เห็นความเปลี่ยนแปลง คนไข้มากขึ้น หนักขึ้นทุกวัน ลักษณะการให้บริการ ที่ตึงเครียดขึ้น ไม่เหมือนเมื่อก่อน ถ้าไม่ทำอะไรสักอย่าง สักวันเราจะรับมือไม่ไหว
จึงขอแบ่งปันความรู้สึกที่เกี่ยวกับตรงนี้เพิ่มครับ
- ตอนนี้ผมกำลังมองและรู้สึกแบบนี้เลยครับ เพราะว่า
- รู้สึกว่าคนไข้ที่ OPD เพิ่มมากขึ้นทุกๆ วันครับ เพิ่มจากเดิมอย่างชัดเจนครับ
- คนไข้เพิ่มอย่างเดียวไม่พอครับ ความยาก ความซับซ้อนของโรคก็มีมากขึ้นครับ
- ที่ห้องตรวจนอกเวลา ส่วนมากแล้ว ต้องตรวจตลอดเลยครับ ไม่มี on call เพราะคนไข้หนัก และมีตลอดครับ
-ภาวะของโรคและปัญหาบางอย่างที่เพิ่มมาก ปัญหาทางจิตเวช อัตราการทำร้ายตัวเองและฆ่าตัวตายเพิ่มสูงระดับประเทศ สถานการณ์ปัญหาทางสังคม การอย่าร้าง โรคพิษสุราเรื้อรัง ปัญหาอุบัติเหตุที่เพิ่มมากขึ้นครับ
- ผมมีความรู้สึกว่าเรากำลังวิ่งไล่ตามปัญหา เป็นเรื่องๆไป การทำงาน การแก้ปัญหาก็ไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน ไม่มีกลยุทธ์ ไม่ได้ทำงานเชิงระบบ หรือเชื่อมโยงให้เห็นภาพที่ชัดเจนครับ
ตอนนี้ผมทำงานได้ 3 ปีกว่าๆ รู้สึกว่าตัวเองจะเห็น จะรับรู้ปัญหา ของระบบบางอย่าง บางเรื่อง แต่ก็ในขณะเดียวกันนี้ก็รู้สึกเหมือนว่า รู้ไม่จริง รู้ไม่ครอบคลุม บางทีรู้แต่ไม่ทราบว่าจะแก้ไข้ หรือดำเนินการอย่างไร อาจจะเป็นเพราะประสบการณ์ ความรู้ที่ไม่เพียงพอ หรืออาจจะไม่มีเวลามาคิด ทบทวน วางแผน หรือสร้างสรรค์งานเหล่านี้อย่างจริงจังครับ
ความรู้สึกตอนนี้ ถ้าเปรียบ ก็อาจจะเหมือน นักมวยที่ยังกระดูกไม่แข็ง กับระบบงาน ปัญหาที่มากมายและซับซ้อน แต่ถูกให้ขึ้นต่อย หรือว่าจำเป็นต้องขึ้นเวทีครับ เพราะว่าหมัดหรืออาวุธของคู่ต่อสู้ มีทั้ง HA FA MED งานประจำ(OPD IPD ER LR OR) งาน PCU งานคลินิกตางๆ งานเยี่ยมบ้าน งาน ฯลฯ
ครับ..อย่าถือสาคำบ่นของผม ที่อยากเล่าให้พี่ชายฟังนะครับ เพียงคิดว่าอาจจะมีคำแนะนำดีๆจากพี่ๆที่เคยผ่านประสบการณ์มาก่อนครับ
ปล..แต่นักมวยคนนนี้ใจสู้เสมอๆ และมีกำลังใจที่จะชกต่อไปนะครับ
