จากซางคำถึงหมาน้อย ( 9 )

หัวไม่ส่ายแต่หัวให้การสนับสนุนเมื่อเห็นหางเริ่มกระดิก

หมาน้อยเพื่อนรัก......

วันนี้เราจะมาเล่าให้ฟังถึงการจัดตลาดนัดความรู้ครั้งแรกของศูนย์อนามัยที่ 5 เมื่อวันที่ 20 เมษายน 2550 ที่ผ่านมา การจัดกิจกรรมในวันนี้ทำให้เราและทีมงานมีความภาคภูมิใจมากเลย หลังจากเสร็จสิ้นกิจกรรมแล้ว พวกเราได้ AAR และสรุปปัจจัยที่ทำให้เกิดความสำเร็จในครั้งนี้ ได้ดังนี้

1. การสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูง

2. ความมุ่งมั่นของ KM Team

3. ความร่วมมือของเจ้าหน้าที่

4. การสนับสนุนจากหน่วยงานสังกัดกรมอนามัย

หมาน้อยเพื่อนรัก .... ฉบับนี้เราจะเล่าให้ฟังก่อนว่า ทำไมพวกเราถึงสรุปว่าปัจจัยความสำเร็จอย่างหนึ่ง คือการได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูง เคยคิดเหมือนเราไหมว่า เวลาที่พวกเราจะทำงานให้สำเร็จซักชิ้นหนึ่ง พวกเราจะชอบคิดกันไปว่างานไม่สำเร็จหรอก “ ถ้าหัวไม่ส่าย ” จริงๆแล้วจากการที่เราสัมผัสกับประสบการณ์ในการจัดตลาดนัดความรู้ในครั้งนี้ หัวไม่ส่ายแต่หัวให้การสนับสนุนเมื่อเห็นหางเริ่มกระดิก ทำไมเราถึงพูดเช่นนี้ เราจะเล่าให้ฟังนะ แผนการจัดตลาดนัดความรู้ของศูนย์อนามัยที่ 5 ในครั้งนี้กลุ่มเป้าหมายคือพี่น้องชาวศูนย์อนามัยที่ 5 นั่นเอง ส่วนจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นการสร้างกระแสในด้านการจัดการความรู้ภายในองค์กร คณะกรรมการ KM Team มีหน้าที่ในการจัดเวทีให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายในกลุ่มงานต่างๆของศูนย์อนามัยที่ 5 สำหรับสถานที่ ในแผนที่วางไว้คือจะจัดกิจกรรมภายในศูนย์อนามัยที่ 5 แต่พอจะทำจริงๆ KM Team ก็มาสรุปบทเรียนจากการจัดประชุมครั้งก่อนๆที่เจ้าหน้าที่ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายของเราไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้ เนื่องจากยึดติดในงานประจำ เราก็เลยขออนุมัติผู้อำนวยการศูนย์อนามัยที่ 5 นายแพทย์สุเทพ เพชรมาก ขอจัดประชุมนอกสถานที่ คือโรงแรมรอยัลปริ๊นเซส นครราชสีมา นายเชื่อไหมว่าท่านอนุมัติให้จัดประชุม นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ท่านสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับคณะกรรมการ KM Team ผู้บริหารระดับสูงเห็นความสำคัญในการจัดตลาดนัดความรู้ในครั้งนี้ ต่อมาพวกเราก็ได้กำลังใจจาก ท่าน CKO ทันตแพทย์ บัญชา ภูมิอัครโภคิน โดยท่านเข้าร่วมประชุมในการเตรียมงานทุกครั้ง และให้ข้อเสนอแนะต่างๆ อีกทั้งยังช่วยแนะนำเราในเรื่องคำกล่าวรายงานและคำกล่าวเปิดงานอีกด้วย นายคิดดูเอาเองก็แล้วกันว่าภารกิจของท่านมีตั้งมากมายท่านมายอมเสียเวลากับเรื่องเล็กน้อย ช่วยแก้ไขคำกล่าวรายงานและคำกล่าวเปิดงาน แต่นายรู้ไหมว่า การเสียสละเวลาของท่านทำให้ท่านได้ใจคนทำงานอย่างพวกเรา อีกท่านที่เห็นความสำคัญในการจัดงานครั้งนี้ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ นายแพทย์เอกชัย เพียรศรีวัชรา ท่านให้ปิด OPD, ห้อง LAB, งานส่งเสริมสุขภาพ ในตอนเที่ยง เปิดโอกาสให้เจ้าหน้าที่ในส่วนของโรงพยาบาลได้มีโอกาสไปแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันในช่วงบ่าย

หมาน้อยเพื่อนรัก..... นายรับรู้ถึงความรู้สึกของเราและของ KM Team ไหมหล่ะ ว่าพวกเราจะปลื้มปิติยินดีอย่างไร พอถึงวันงานจริงๆผู้อำนวยการศูนย์อนามัยที่ 5 ติดราชการสำคัญ ไม่สามารถมาเปิดงานให้เราได้ เราได้ไปติดต่อท่านรองผู้อำนวยการศูนย์ฯ นายแพทย์อมร แก้วใส ให้มากล่าวเปิดงาน ท่านพูดกับเราว่า รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับคณะกรรมการ KM เป็นคำพูดที่สั้นแต่ความหมายให้ความรู้สึกสำหรับผู้ปฏิบัติงานแบบเราเป็นปลื้มอย่างบอกไม่ถูกเลยทีเดียวแหละ ก่อนวันงานหนึ่งวันเราและ KM Team ได้ไปติดตั้งบอร์ดนิทรรศการ นายรู้ไหมว่าเกิดอะไรขึ้นกับหัวใจน้อยๆของพวกเรา ท่านรองผู้อำนวยการศูนย์ฯ คุณยุบลรัตน์ ชาวงษ์ ท่านรองผู้อำนวยการศูนย์ฯ คุณพัชรี หลาวทอง ได้ไปให้กำลังใจพวกเราที่โรงแรมรอยัลปริ๊นเซส อ้อ! เราลืมบอกนายไปว่า ศูนย์อนามัยที่ 5 นครราชสีมาจะมีรองผู้อำนวยการอยู่ 5 ท่าน แค่นี้คนทำงานอย่างพวกเราก็มีกำลังใจในการทำงานมากเลย พวกเราไม่ได้ต้องการอะไรมากแค่อยากให้ผู้ใหญ่เห็นว่าพวกเรากำลังทำอะไรอยู่เท่านั้นเอง แค่นี้พวกเราก็พร้อมที่จะทำงานเพื่อศูนย์อนามัยที่ 5 ของพวกเรา

ที่เราเล่าให้นายฟังมาทั้งหมด... นายเห็นด้วยกับเราไหมหล่ะว่า การสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูง เป็นแรงผลักดันให้ผู้ปฏิบัติงานทำงานด้วยความมุ่งมั่นและทุ่มเท เพียงแค่ว่าเขามีความศรัทธาและยอมรับในตัวผู้บริหารของพวกเขา ฉบับหน้าเราจะเล่าให้ฟังต่อว่าความสำเร็จ ที่เกิดจาก ความมุ่งมั่นของ KM Team เป็นอย่างไร

......รักจ๊ะ ......

ซางคำ