อาชีพพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเป็นอาชีพที่ตรงใจใครหลายๆ คนจริงหรือไม่

              <blockquote>

งานนี้ไม่ใช่งานสบายหรูหราอย่างที่หลายคนคิด 

ไม่ใช่แค่เสริฟชา กาแฟ แล้วได้ไปเดินเฉิดฉายช้อปปิ้งทั่วโลก

จะบอกให้ว่างานนี้หนักทีเดียว

เพราะจริงๆ แล้วหน้าที่หลักของลูกเรือคือ การดูแลความปลอดภัยของผู้โดยสารในขณะที่อยู่บนฟ้า

ส่วนการทำให้ผู้โดยสารได้รับความเพลิดเพลินและสะดวกสบาย

ระหว่างการเดินทางเป็นเพียงหน้าที่รองเท่านั้น

<p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ต้องทราบก่อนนะคะ ว่าธุรกิจการบินนั้น บินกันทั้งปี</p>

ไม่มีหยุดเสาร์อาทิตย์ ปีใหม่ สงกรานต์ วันหยุดที่คนอื่นได้หยุด

เราก็ไม่ได้หยุดเหมือนคนอื่น ทำงานก็ไม่เป็นเวลา

บางทีต้องตื่นแต่เช้ามืด ในขณะที่คนอื่นกำลังฝันหวาน 

หรือว่า 5 ทุ่มเที่ยงคืน ชาวบ้านกำลังเข้านอน 

เรากลับต้องแบกกระเป๋าเสื้อผ้าไปบิน

เดี๋ยวเช้าเดี๋ยวดึกทำงานไม่เป็นเวลา นอนก็ไม่เป็นเวลา

จะนัดกับใครก็ลำบาก เรียกได้ว่าแทบจะหาเวลาตรงกับชาวบ้านไม่ได้เลย

บางทีไปบินเป็นอาทิตย์ ละครเรื่องโปรดก็ไม่ได้ดู

อยากจะกินข้าวร้านประจำก็ไม่มี

ไปต่างที่ต่างถิ่นปรับตัวปรับเวลาก็ลำบาก

<p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ตอนไปจากเมืองไทยร้อนแทบบ้าไปถึงอีกทวีปกลับหนาวเดี๋ยวสามวันกลับมาร้อนอีกแล้ว</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">เห็นหรือเปล่าว่างานนี้ไม่ได้สบายๆ เลย</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ดังนั้นเมื่อมีการสอบคัดเลือกลูกเรือ</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">จึงต้องคัดแล้วคัดอีกเพื่อจะหาคนที่เหมาะสมกับงานนี้จริงๆ</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">อย่างที่บอกนะคะว่าหน้าที่คร่าวๆ ของลูกเรือก็คือ</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ดูแลความปลอดภัยและให้ความสะดวกสบายแก่ผู้โดยสาร</p> </blockquote>  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">เราลองมาดูซิว่าจริงๆ แล้วมันมีรายละเอียดอะไรอีกบ้าง</p><blockquote>

แต่ต้องหมายเหตุไว้นิดนึง 

ว่าแต่ล่ะสายการบินมีระเบียบปฏิบัติสำหรับลูกเรือแตกต่างกัน

<p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">จึงอาจจะไม่เหมือนกันบ้างในรายละเอียด</p> </blockquote> เมื่อแรกขึ้นเครื่อง… <ul>

  • ลูกเรือต้องตรวจเครื่องไม้เครื่องมือที่ต้องใช้ในกรณีฉุกเฉินตามสเตชั่นที่ตนเองได้รับมอบหมาย
  • หากพบสิ่งใดสูญหายหรือบกพร่องต้องรายงานต่อผู้รับผิดชอบโดยด่วนที่สุด
  • ต้อนรับและทักทายเมื่อผู้โดยสารขึ้นเครื่อง และนำไปยังหมายเลขที่นั่งที่ปรากฏบน boarding pass พร้อมทั้งช่วยเหลือและแนะนำผู้โดยสารในการเก็บสัมภาระ (carry-on items) ที่นำติดตัวมาไปไว้ในที่ที่กำหนด
  • ก่อนเครื่องขึ้น ต้องตรวจดูว่าผู้โดยสารคาดเข็มขัดทุกคนหรือเปล่า  
  • ที่นั่งปรับตรงมั้ย ของสัมภาระต่างๆ อยู่ในที่ ๆ มันควรจะอยู่หรือเปล่า
  • ช่องที่ใส่ของสัมภาระเหนือศรีษะปิดแน่นสนิทดีหรือยัง
  • เผื่อบินๆ อยู่เกิดตกหลุมอากาศ ของที่ใส่ไว้เกิดกระเด็ดหลุดออกมา อาจทำอันตรายแก่ผู้โดยสารได้
  • เตรียมและเสริฟอาหารรวมทั้งเครื่องดื่ม
  • อำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารพิเศษ เช่นเด็กเดินทางคนเดียว คนแก่ แม่ลูกอ่อน คนป่วย คนพิการ พระ และผู้โดยสารที่ไม่คุ้นเคยกะภาษาอังกฤษสำเนียงไทยๆ ของเรา
  • หรืออาจจะถึงกับพูดอังกฤษและไทยไม่ได้เลย
  • และที่ขาดไม่ได้เลยก็คือความสะอาดของห้องน้ำและห้องผู้โดยสาร              
  • คนเป็นร้อยมันต้องมีคนที่มาทำให้ห้องน้ำเราเลอะเทอะ เราจึงต้องเข้าไปจัดการทำให้มันน่าดู เพื่อให้คนอื่นๆ เข้าไปใช้ได้
  • อย่าลืมว่าความสะอาดของห้องน้ำสามารถบอกได้ทุกอย่างว่าคนที่ดูแลอยู่มีนิสัยอย่างไร

    • </ul><blockquote>

    เป็นไงคะสำหรับงานคร่าวๆ ที่ลูกเรือจะต้องเจอ

    <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">นี่ยังไม่นับถึงกรณีพิเศษอีกมากนะคะ </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">อ่านมาถึงตรงนี้ อาจจะเข้าใจถึงอาชีพนี้ได้เพิ่มมากขึ้น </p> ว่าอาจไม่ใช่อย่างที่คิดไว้ จริงป๊ะ?<p> </p> </blockquote>