บทบาทของหัวหน้างานคือผู้นำการพัฒนาในงานของตน บทบาทของทีมคร่อมคือการมองในเรื่องนั้นๆในทุกงานทั้งโรงพยาบาลและเชื่อมโยงกับทีมคร่อมอื่นๆที่เกี่ยวข้องกัน
บทบาทของหัวหน้ากลุ่มงานคือการกำกับดูแลให้คำปรึกษาการพัฒนาคุณภาพแก่งานในกลุ่มงานของตนและทีมคร่อมที่ดูแลอยู่
บทบาทของคณะกรรมการบริหารคือกำกับ ติดตาม ดูแล ให้คำปรึกษาในภาพรวมทั้งโรงพยาบาล
บทบาทของศูนย์พัฒนาคุณภาพคือหน่วยงานกลางเกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพ
บทบาทของFacilitator จะช่วยแนะนำ เป็นพี่เลี้ยง กระตุ้น ส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพของงานและทีมคร่อม
บทบาทของIS (Internal surveyor)คือการช่วยติดตามประเมินผลการพัฒนาคุณภาพของงานและทีมคร่อม (Fa บอกว่าควรทำอะไร อย่างไรบ้าง ISไปดูว่าเขาทำได้ไหม ทำได้แค่ไหน มีอะไรดีๆเกิดขั้นบ้าง หรือมีอะไรต้องปรับปรุงบ้าง)
สวัสดีครับอาจารย์
อยากให้ทุกท่านที่สวมหมวกทุกบทบาทได้อ่านจัง อ่านแล้ว ทดลองนำมาใช้ คงส่งผลให้การพัฒนางานดียิ่งขึ้นแน่ๆ