มือใหม่หัดตรวจ
ความประทับใจในการตรวจสอบโรงเรียน ในเดือนกุมภาพันธ์ 2550 ข้าพเจ้าได้รับการแต่งตั้งให้ปฏิบัติหน้าที่ในหน่วยตรวจสอบภายใน ซึ่งเป็นงานใหม่สำหรับข้าพเจ้า เพราะเดิมได้ปฏิบัติงานบัญชีมาโดยตลอด ข้าพเจ้าได้เริ่มเรียนรู้งานตรวจสอบภายในจากพี่ ๆ ในหน่วยตรวจสอบฯ ซึ่งมี 2 คน ซึ่งหากจะถามว่าการเรียนรู้ งานของข้าพเจ้ามีกระบวนการ km มาเกี่ยวข้องหรือไม่นั้น คงต้องตอบว่า โดยปกติของงานตรวจสอบภายใน น่าจะเป็นการ km โดยมิได้ตั้งใจอยู่เสมอเพราะเมื่อมีปัญหาหรือมีงานที่จะต้องดำเนินการ ทุกคน(มีเพียง 3 คน) จะหันหน้ามาปรึกษาพูดคุยกันว่าเรื่องนี้เราจะทำอย่างไร จะทำแบบนี้ดีไหม ทำไมต้องเลือกวิธีนี้ เป็นต้น แต่หาก km คือรูปแบบการจัดการความรู้ที่ต้องดำเนินการตามขั้นตอนให้ครบทุกขั้นตอนตามทฤษฎี ที่ได้รับทราบมา การทำงานที่ผ่านมาของหน่วยตรวจสอบภายใน ก็คงจะไม่ใช่ km ร้อยเปอร์เซ็นต์ ดังนั้น เรื่องที่ข้าพเจ้าจะเล่าต่อจากนี้ ข้าพเจ้าเองยังไม่แน่ใจว่าได้ใช้กระบวนการ km มาช่วยในการปฏิบัติงานให้สำเร็จหรือไม่ แต่เป็นความประทับใจในการปฏิบัติงานอย่างยิ่ง การเรียนรู้งานใหม่งานแรกของข้าพเจ้าคือ งานตรวจสอบภายในโรงเรียน พี่แต หัวหน้าหน่วยตรวจสอบภายใน ได้บอกกับข้าพเจ้าว่า วันนี้จะพาไปฝึกงานที่โรงเรียนท่าวุ้งวิทยาคาร ข้าพเจ้ารู้สึกตื่นเต้นมาก เพราะไม่คุ้นเคยกับการตรวจสอบโรงเรียน ไม่ทราบขั้นตอน วิธีการ ต่างๆ แม้จะมีความรู้เกี่ยวกับการบัญชีแต่ก็มิใช่บัญชีการเงินแบบเดียวกับโรงเรียน ข้าพเจ้าจะสามารถใช้ความรู้ที่มีอยู่มาแนะนำโรงเรียนได้หรือ เป็นคำถามที่เกิดขึ้นในใจขณะเดินทาง..... เมื่อถึงโรงเรียนท่าวุ้งวิทยาคาร ข้าพเจ้า ได้รับมอบหมายให้ช่วยนิเทศ แนะนำงานบัญชีกับเจ้าหน้าที่น้องใหม่ ซึ่งเพิ่งรับมอบงานเช่นกัน ข้าพเจ้าใช้เวลาที่หัวหน้าหน่วยตรวจสอบภายใน บรรยายสรุปขั้นตอนวิธีการปฏิบัติงานการเงินบัญชีของโรงเรียนให้ผู้เกี่ยวข้องรับทราบ เก็บเกี่ยวความรู้ไปพร้อมกับโรงเรียนและแอบประยุกต์ความรู้ทางบัญชีของข้าพเจ้าให้สอดคล้องเข้ากับบัญชีของโรงเรียน ซึ่งไม่ยากเลย ดังนั้น เมื่อถึงเวลาถ่ายทอดความรู้ของข้าพเจ้าให้ผู้ปฏิบัติงานใหม่ ร่วมทั้งต้องช่วยหาวิธีการแก้ไขปัญหา ข้าพเจ้าจึงสามารถให้คำแนะนำ และข้อเสนอแนะได้ โดยโจทย์ของข้าพเจ้ามีอยู่ข้อเดียวว่า จะทำอย่างไรให้ครูที่ไม่มีความรู้ในเรื่องบัญชีสามารถปฏิบัติงานได้ ข้าพเจ้าได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กับหัวหน้าในขณะดำเนินการหาแนวทางแก้ไขปัญหาทางบัญชีให้กับโรงเรียนโดยเปรียบเทียบงานในลักษณะเดียวกันของ สพท. และหาวิธีการปฏิบัติให้โรงเรียน จริง ๆ แล้วหากเป็นการนิเทศแนะนำตามปกติคงมิใช่เรื่องยาก แต่ที่ยากเนื่องจากไม่สามารถค้นหาข้อมูลหลักฐานด้านการเงินบัญชีของโรงเรียนได้ เนื่องจากเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานท่านได้เสียชีวิตกะทันหัน ดังนั้น จึงมีปัญหาติดขัดในการหาตัวเลข หรือเอกสารบางรายการ แต่การทำงานในวันนั้นผ่านไปได้ด้วยดีเพราะ km แท้ ๆ ข้าพเจ้าคิดว่า ข้าพเจ้าได้ km กับหัวหน้าหน่วยตรวจสอบภายใน กับเจ้าหน้าที่บัญชีน้องใหม่ กับเจ้าหน้าที่การเงินใหม่ กับผู้บริหารโรงเรียน เพราะ km ในความคิดของข้าพเจ้าคือการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ทั้งที่เป็นความรู้ที่เรามี ที่เขามี และประสบการณ์ของเรา ของเขา ได้ร่วมกันแลกเปลี่ยนเรียนรู้ คิด วิเคราะห์ จนสามารถทำให้การปฏิบัติงานลุล่วงไปได้ ข้าพเจ้ามีความรู้สึกว่า โรงเรียน ให้เกียรติแก่ข้าพเจ้ามาก โดยเฉพาะสายตาที่แสดงถึงความเป็นมิตร และความชื่นชม ในการทำงานของเรา ทำให้มีความชื่นใจ ประทับใจ ซึ่งเป็นความรู้สึกดี ๆ ที่คิดถึงแล้วสบายใจทุกครั้งไป
ความเห็น (1)
ขอชมเชยพี่จริงๆกับความพยายามในการศึกษาหาความรู้ที่จะทำความเข้าใจในงานใหม่และเข้าถึงงานได้อย่างถ่องแท้ โดยนำ km มาใช้ร่วมเป็นแนวทางในการทำงานใหม่ให้ประสบผลสำเร็จ