ในช่วงวันที่ 19-20 เม.ย.50 ที่ผ่านมา ได้มีโอกาสเข้าอบรมหลักสูตร Facilitative Leading for Optimizing Work หรือเรียกสั้นๆ ว่า FLOW ซึ่งเป็น Tool ตัวหนึ่งใน Module5 ของการพัฒนา Inno FA การอบรมครั้งนี้ได้อาจารย์สาวสวยจาก NIDA (ดร.จุฑามาศ แก้วพิจิตร)มาเป็นวิทยากร ซึ่งท่านอาจารย์จบจากมหาวิทยาลัยซึ่งเป็นที่รู้จักกันทั่วโลกในตอนนี้คือ ม. เวอร์จิเนีย เทค

ในช่วงเช้าของวันแรกเมื่อถึงห้องอบรม ก็มีเสียงกลองยาวดังขึ้นมา ตกใจคิดว่าใครหนอลงทุนจัดขบวนแห่มาต้อนรับ ส่วนอีกเรื่องคิดทำไมหนอวันนี้ห้องร้อนมากมากมาก จากการสอบถามพบว่าระบบไฟฟ้าขัดข้องทำให้แอร์ไม่ทำงาน ส่วนขบวนแห่เป็นของงานแต่งงานด้านล่าง

ในการอบรมในช่วงเช้าจึเป็นภาระหนักของอาจารย์ที่เครื่องมือในการอบรมที่สำคัญไม่สามารถใช้งานได้ จึงเป็นการทดสอบความสามารถของอาจารย์สาวของเรา ซึ่งท่านก็สามารถนำพวกเราผ่าน step ต่างๆ ไปได้ด้วยดี จากเหตุการณ์ในครั้งนี้ทำให้พวกเราสรุปออกมาว่า ความแน่นอนนั้นไซร้ ยังมีโอกาสพบสิ่งที่ไม่ได้คาดหวังเกิดขึ้นมาได้เสมอ จงเตรียมพร้อมกับสิ่งที่ไม่คาดหวังที่อาจเกิดขึ้นได้เสมอ

FLOW คืออะไร?

FLOW คือ เครื่องมือชนิดหนึ่งที่ใช้สำหรับการสร้าง scenerio เพื่อใช้เป็น case study ในการฝึกฝนหาทางป้องกัน แก้ไข กับปัจจัยต่างๆ ที่ทำให้งานนั้นๆ ไม่สำเร็จลงไปได้ด้วยดี

  1. เริ่มต้นให้ทำการกำหนดหัวข้อที่มีปัญหา จากนั้นให้ทำการหาปัจจัยที่มีผลทำให้เกิดปัญหาขึ้นมา โดยกำหนดปัจจัยหลัก ต่อจากนั้นก็ให้เริ่มทำการย่อยลงมาเป็นปัจจัยย่อยๆ (สามารถนำ mind mapping มาประยุกต์ใช้ได้นะครับ)
  2. ให้ทำการกำหนดความรุนแรงของปัจจัยย่อย (1-3 โดย ความรุนแรงของปัจจัยมีผลน้อยให้มีค่าเท่ากับ 1 ส่วน 3 มีความรุนแรงมาก) [ในส่วนการแบ่งน้ำหนักของปัจจัยคิดได้ในช่วงอาบน้ำครับ]
  3. นำปัจจัยต่างๆ มาใส่ลงในวงกลมรูปโดนัท ตรงกลางเขียนปัญหา รอบๆ วงกลมให้เขียนปัจจัยย่อยๆ ลงไปโดยแบ่งเป็นกลุ่มๆ ของปัจจัยหลัก สำหรับน้ำหนักของปัจจัยหลักสามารถคำนวณจากค่าความรุนแรงของปัจจัยย่อยมารวมกัน แล้วหาเป็นเปอร์เซนต์
  4. นำปัจจัยที่คาดว่าน่าจะเกิดออกมา จากนั้นให้ทำการแต่งเรื่องให้สอดคล้องกับปัจจัยนั้นๆ ซึ่งจะใช้เป็น scenerio ในการทำ case study

ในวันที่สอง เป็นการทำ case study โดยการแสดงละครที่ได้แต่งขึ้นมา เราได้มีการกำหนด FA ของแต่ละแบบออกมาตามลักษณะของตัวการ์ตูน หรือซุปเปอร์ฮีโร่ก็ได้ และได้คัดเลือกผู้เข้าอบรมมารับบทบาทนั้นๆ โดยมีหน้าที่หลักของการเป็น FA คือ ทำให้ภาระกิจถึงเป้าหมาย และให้ความสัมพันธ์ของสมาชิกภายในกลุ่มเป็นไปด้วยดี ในการอบรมวันนี้อาจารย์ได้ให้ข้อคิดเกี่ยวกับ FA โดยเปรียบเทียบให้ดูปังคุงกับเจม (ขำกลิ้งลิงกับหมา) ว่าการเป็น FA นั้นไม่ใช่ว่าจะทำภาระกิจสำเร็จได้ด้วยตัวคนเดียว แต่บางครั้งจำเป็นต้องมี FA ช่วยเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้นๆ (เพื่อนๆ เรียกว่า FA ของ FA)

สำหรับการย่อยในการอบรมครั้งนี้ท่านสามารถที่จะทำการอ่านได้จาก

http://gotoknow.org/blog/citrus/91279

http://gotoknow.org/blog/citrus/91525